一、 京东自营商品订单

京东自营作为我国电商领域的佼佼者，以其强大的物流、优质的服务和丰富的商品种类，赢得了广大消费者的青睐。只是在享受便捷购物的便利之余，退货问题也成为了不少消费者的烦恼。本文将针对京东自营商品订单的退货流程，详细介绍退回的商品应该如何处理以及退回至哪个部门。

1.1 退货时效

根据京东自营的规定， 自收到商品之日起7天内，消费者可申请退货。这一规定无疑为消费者提供了充足的考虑时间，以便于对所购商品进行评估。

1.2 退货范围

仅限京东自营商品， 且商品需处于未拆封、不影响二次销售的状态。若商品Yi拆封或损坏，则无法享受退货服务。

1.3 退货费用

退货费用由买家承担， 如遇商品质量问题，可联系京东客服协商解决，整一个...。

二、 退货流程

京东自营退货流程相对简单，具体步骤如下：

步骤	操作
1	登录京东账号，进入“我的订单”页面。
2	找到需要退货的商品，点击“申请退货”按钮。
3	选择退货原因， 如“商品质量问题”、“商品描述不符”等。
4	填写退货信息， 包括退货地址、联系电话等。
5	仔细阅读退货政策，确认无误后提交退货申请。
6	等待审核，京东客服会在1-3个工作日内审核您的退货申请。
7	审核tong过后 按照短信提示，将商品寄回京东仓库。
8	等待退款，退款通常会在几个工作日内返回到您的支付账户。

三、 退回商品处理

京东自营退回的商品，根据不同情况进行处理：

3.1 质量问题商品

dui与质量问题商品，京东自营会进行返厂维修或geng换，确保商品质量后再进行销售。

dui与非质量问题商品， 京东自营会进行以下处理：

• 直接 出售，若商品本身不存在问题或因客户原因出现退货，是客户主动要求退货或是货物送错而导致拒收，这个时候客户Ru果真的是打算退货就jue对不会碰商品的包装袋，而被装在里面的商品自然也处于原状。
• 低价卖给小商贩， 一些电器类的商品在保修期内出现问题，这种商品退回原厂家后Ru果是小问题就修修再继续卖，Ru果是大问题就低价处理给一些小商贩。
• 占为己有，部分消费者可Neng主要原因是各种原因不想退货，这时Ke以将商品占为己有。

3.3 退回部门

京东自营退回的商品，统一由京东仓库进行接收和处理。消费者无需关注具体退回部门， CPU你。 只需按照退货流程操作即可。

四、 退货案例分享

小王在京东自营购买了某品牌手机，收到商品后发现手机屏幕出现划痕。于是小王在收到商品后的第2天tong过京东官网申请退货，并说明退货原因。经过京东客服的审核，小王的退货申请被批准。接着，小王将手机寄回京东仓库，并在3天后收到退款。

京东自营退货流程相对简单，消费者只需按照退货流程操作即可。只是在退货过程中，消费者还需注意退货时效、退货范围、退货费用等相关问题。只要严格按照退货流程操作，相信您一定Neng顺利退货。在此，祝愿大家购物愉快，如有退货需求，请参考以上内容，轻松解决问题。