一、了解闲鱼退货政策

在闲鱼购物时了解平台的退货政策至关重要。根据闲鱼平台规定，买家在购买商品后7天内，如因商品质量问题或与描述不符， 我跪了。 可申请退货。退货时 买家Ke以选择发到付或快递方式，但需注意以下几点：

• 商品质量问题：卖家认为退货商品存在质量问题，不愿接收。
• 商品描述不符：卖家认为退货商品与描述不符，不愿接收。
• 快递问题：快递员在派件过程中，与卖家沟通不畅，导致卖家拒收。

二、 确认卖家拒收原因

在遇到卖家拒收退货的情况时先说说要明确拒收的原因。

• 卖家认为退货商品存在问题，不愿接收。
• 卖家认为退货商品与描述不符，不愿接收。
• 快递员在派件过程中，与卖家沟通不畅，导致卖家拒收。

三、 与卖家沟通

在确认卖家拒收原因后与卖家进行沟通是解决问题的关键。

• 保持冷静：在沟tong过程中， 保持冷静，避免情绪化。
• 提供凭据：提供商品图片、聊天记录等凭据，证明商品存在质量问题或描述不符。
• 诚恳道歉：Ru果退货商品确实存在问题，诚恳地道歉，表达自己的歉意。

四、 联系闲鱼客服

Ru果与卖家沟通无果，huo者卖家拒收退货的原因是快递问题，你Ke以联系闲鱼客服寻求帮助。 进入闲鱼APP，点击“我的”-“客服”。 选择“退货退款”相关问题，提交退货申请。 闲鱼客服会根据你的描述，进行审核和处理。 五、 请求卖家承担邮费 在退货过程中，Ru果你Yi经承担了邮费，而卖家拒收退货，你Ke以请求卖家承担邮费。 强调问题：向卖家说明退货原因，强调退货商品确实存在问题。 提供凭据：提供商品图片、聊天记录等凭据，证明退货商品存在问题。 诚恳请求：诚恳地请求卖家承担邮费，表达自己的诚意。 六、 其他特殊情形 若闲置品根据其性质不适宜退货的，返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的，交易支持打款卖家，由买家承担闲置品相关风险。 在闲鱼购物时遇到退货卖家拒收发到付，退货后卖家不退款的情况，买家Ke以采取与卖家沟通、联系闲鱼客服、请求卖家承担邮费等方法来解决问题。一边，了解闲鱼退货政策，选择合适的退货方式，Ke以有效减少不必要的麻烦，我懵了。。