一、 Airwallex空中云汇：企业跨境支付一站式解决方案

成立于2015年的Airwallex空中云汇，总部位于中国香港，是一家专注于为企业提供“收”、“管”、“付”一体的跨境支付解决方案的创新型金融科技公司。不论您是平台电商卖家、独立站出海卖家，还是数字娱乐公司，空中云汇douNeng为您量身定制专业的跨境支付服务。

二、 空中云汇账户申请审核失败如何处理

若您在申请空中云汇账户时遇到审核失败的情况，可tong过以下途径寻求帮助：联系空中云汇客服，或咨询讼师或相关律法机构，了解您的权利和应对策略，一边也Ke以深入了解空中云汇如何解决拒付问题。

三、 独立站收单首选：Airwallex空中云汇的卓越表现

作为独立站收单的首选，Airwallex空中云汇凭借其平安、高效的服务，为众多商家提供了优质的跨境支付体验。一边，Airwallex空中云汇的独立站收单功Neng也受到了市场的高度认可。

四、 空中云汇客服团队时间及服务区域

我倾向于... 空中云汇的客服团队活跃在GMT+8 09:00-18:00，澳洲团队则覆盖GMT+10时区。针对欧美市场的卖家，建议在北京时间晚上8点后联系，以便对接上澳洲团队的早班时间。

时区	工作时间
GMT+8	09:00-18:00
GMT+10	18:00-07:00

五、 快速到账，专业客服一对一VIP服务

Airwallex空中云汇提供平安便捷的跨境支付服务，低成本的收款方式， 我跟你交个底... 快速到账，一边提供专业客服一对一的VIP服务。

六、 空中云汇关联Shopify操作步骤及注意事项

当您需要关联第二个店铺时只需在Shopify平台登出当前店铺，输入即将关联店铺的账号和密码进行授权即可。一边， 请注意以下几点：

• 确保您的店铺信息准确无误
• 在操作过程中，如有疑问，可随时联系空中云汇客服

七、发送邮件至注意事项

啥玩意儿？ 在发送邮件至时请在主题栏注明企业名称及问题类型，比方说“XX公司-PayPal提现异常”，这样Neng提升客服团队的分类处理效率。

八、 亚马逊卖家遇到FBA款项延迟到账时的解决方案

遇到FBA款项延迟到账时建议准备好MWS授权凭证再联系客服，这样Neng省去至少3轮身份验证流程。

九、 空中云汇客服电话及注册通道

如未找到您的所在归属地，请拨打客服

十、 官网右下角蓝色对话框：跨境卖家的急救通道

在官网右下角随时闪现的蓝色对话框，是跨境卖家的急救通道。点击后 改进一下。 会弹出智Neng客服界面输入“人工客服”就Neng转接真人服务。

十一、 如何成为VIP客户

开头先说暗号：“我们是月流水50万+的跨境电商卖家”，客服系统会自动识别为VIP客户。在处理复杂问题时 使用专业表述，如“请问这个操作是否符合SWIFT国际结算规范”，geng容易转接高级客服。

十二、 技术工单系统：解决收款API接口报错问题

开发人员在调用收款API接口出现报错时强烈推荐使用技术工单系统。在提交请求时 附上Request ID、完整的请求头信息以及报错截图，技术团队的平均响应时间Neng缩短至2小时。

十三、 账户验证问题及多币种账户冻结或外汇兑换延迟

账户验证问题及多币种账户冻结或外汇兑换延迟，可直接tong过企业版后台的加速处理通道提交工单。附上完整的交易流水号和银行水单截图，Neng帮风控团队快速定位问题。

十四、 合规部门专项沟通

涉及账户冻结或反洗钱调查的情况，客服只Neng提供流程指引而非具体解决方案。这时需要准备好完整的贸易背景资料，直接预约合规部门的专项沟通。

十五、 智Neng语音导航及企业客户专属通道

十六、 猎聘空中云汇客服专员招聘信息

摆烂。 猎聘空中云汇客服专员招聘频道为您提供大量的空中云汇客服专员招聘信息，有超过10000多条招聘信息任你选。求职找工作就用猎聘。

十七、 空中云汇客服联系方式及问题解决结构

1. 联系空中云汇客服：拨打客服

2. 提交退款申请：向空中云汇服务提供宏信商提交退款申请来取回余额。

建议按以下结构组织问题描述：

• 问题发生时间（精确到小时）
• 涉及的交易金额（原币种+折算美元）
• Yi尝试的解决方法
• 期望的解决时限