拼多多赔偿机制概述

在拼多多平台上， 若商家未Neng在规定时间内发货，买家将自动获得赔偿。这一机制旨在保障消费者的权益，提高商家的服务质量。

赔偿金额与条件

根据拼多多的Zui新规定， 赔偿金额及条件如下：

订单实付金额	赔偿金额
≤50元	赔3元
＞50元	赔订单金额5%（5-50元封顶）

赔偿流程详解

当商家未Neng在48小时内发货时系统将自动触发赔偿机制。

• 第49小时系统自动发放无门槛现金券。
• 买家可在订单详情查kan“发货时效承诺”， 若显示“48小时”却未履约，100%触发自动赔。
• 72小时仍不发货，买家可升级投诉，Zui高可拿实付金额10%的现金券。

特殊情况下的赔偿

在以下特殊情况下赔偿可Neng有所不同：

• 预售/定制类商品：以商品页标注的发货时间为准。
• 百亿补贴/大件家装：平台允许3-15天发货，超时按活动规则赔付。
• 订单金额≤3元：免违约金，仅提醒商家。
• 商家Yi上传单号但48小时未揽收：系统判“虚假发货”，走另一套赔付流程。

如何查询自动赔

若买家在48小时内未收到自动赔， 可按以下步骤查询：

1. 进入APP，点击个人中心。
2. 在优惠券标签下查kan“平台赔付”。
3. 若未到账，联系官方客服95017人工补发。

投诉与升级赔偿

若商家在72小时内仍未发货， 或明确承认缺货/要求加价，买家可在订单详情点击“我要投诉”，选择“缺货/不发货”，上传相关凭据，平台将在1-3个工作日内审核。

也是没谁了。 拼多多平台的赔偿机制旨在保障消费者的权益，提高商家的服务质量。了解赔偿流程，有助于买家在遇到问题时Neng够及时维护自身权益。