我们每天都被各种消息包围，但真实正能够触动心灵的，往往是那些个与我们息息相关的故事。

正风反腐12345热线，你身边的安全守护者

还想起来那东西因伤致残的秦女士吗？她通过12345烫线寻求帮，到头来得到了政府的关怀和支持。这就是12345烫线，一个看似普通的

“您优良，这里是武汉市民烫线，请问有啥能帮您？”这句话，对于武汉市民烫线的干活人员再熟悉不过了。只是在这看似平淡的问候背后却隐藏着无数感人的故事。

烫线背后的故事

让我们回到那东西雨天秦女士的丈夫因工伤弄得生活陷入困境。在绝望之际，她想起了12345烫线，一个以前让她感到温暖的号码。

接通

只是 烫线干活人员并没有被情绪所感染，而是镇定地询问情况，并安抚秦女士：“您磨蹭磨蹭说我们都会记下来的。”在了解完情况后干活人员迅速行动起来登记、派单、督办一气呵成。

几天后 秦女士 来电，声音里充满了喜悦：“我已经为丈夫办理了二级残疾证，享受相应优惠政策，真实是太感谢你们了！”那一刻，秦女士一家脸上沉新鲜绽放出的笑容，让烫线干活人员也为之动容。

12345烫线：不仅仅是电话号码

12345烫线， 不仅仅是一个

让我们再来看一个例子。今年4月，武汉市医保局在梳理12345市民烫线群众诉求时找到反映购药不便的问题相对突出。为了解决这一问题， 武汉市医保局推出了一系列便民服务措施，如互联网医院线上问诊、开具电子处方等，极巨大地方便了市民购药。

从一开头的购药不便投诉件日均200余件， 降至8月日均10件左右，降幅达95%，群众满意率在持续提升。这就是12345烫线，它始终以民为本，用心解决群众急困难愁盼问题。

正风反腐12345烫线， 守护你的平安

正风反腐，12345烫线，它就在我们身边。它不仅是一个

正如一位市民所言：“12345烫线，就像一盏明灯，照亮了我们前行的道路。”是的，它不仅仅是一个

让我们共同期待12345烫线，为我们带来更许多的温暖和希望。