墨西哥电商的“双11”：Prime Day如何搅动本地市场

亚马逊墨西哥站的Prime Day就像一场盛大的“fiesta”，整个电商生态都被卷入其中。2023年7月那两天 墨西哥城的物流车比出租车还多，卖家后台的订单提示音没停过消费者的购物车里塞满了“加购但未付款”的商品。这场狂欢背后藏着太多不为人知的故事——有人靠它一夜爆单，有人却亏得连仓库租金都付不起。墨西哥市场到底有什么魔力？Prime Day在这里又和欧美站点有着天壤之别？

从“边缘角色”到“C位玩家”：亚马逊在墨西哥的五年逆袭

2015年亚马逊刚踏进墨西哥时本地消费者压根不知道“Prime”是啥。当时墨西哥电商市场被Mercado Libre牢牢握在手里卖家们觉得“亚马逊？那是卖书的地方吧？”后来啊五年过去，亚马逊愣是把Prime会员做到了墨西哥第二大的付费订阅服务，仅次于Netflix。2023年数据显示， 亚马逊墨西哥站的Prime会员数量已经突破1200万，Prime Day当天的订单量是平时的8倍。

为Prime Day引流！亚马逊墨西哥站推出新买家优惠！

这中间发生了什么？答案藏在墨西哥人的钱包里——他们越来越愿意为“省时间”买单。亚马逊在墨西哥建了8个物流中心，从下加利福尼亚州到尤卡坦半岛，次日达覆盖了70%的人口。一个住在瓜达拉哈拉的买家，今天买的小家电，明天就能送到，这种体验在以前想都不敢想。

卖家的“甜蜜与苦痛”：折扣背后的盈利账

“Prime Day就是一场‘豪赌’， 赌赢了能躺半年，赌输了就得吃土。”墨西哥城郊区的卖家Carlos告诉我时手里正捏着2023年Prime Day的财务报表。他的3C配件店， Prime Day当天的销售额突破50万比索，比平时涨了15倍，可算完账，净利润只有5万比索——相当于平时一周的利润。“为了冲排名，我把价格压到了成本线以下平台佣金、物流费、广告费，一层层剥下来再说说就剩这点。

这中间的差距，到底在哪？

”隔壁卖手工编织包的Sofia却笑开了花， 她没降价，反而推出了“Prime会员专属定制款”，限量50个，后来啊上线3分钟就售罄，溢价30%还有人抢。“墨西哥人买东西，不是越便宜越好，他们要的是‘独一无二’。”数据显示， 2023年Prime Day期间，墨西哥站“手工定制”类目的搜索量暴涨120%，远超“折扣”类目的80%。

优惠券的“游戏规则”：新用户与老用户的平衡术

亚马逊墨西哥站的新用户优惠券，规则多到能让人绕晕。2022年母亲节那波促销，他们推出了“满200比索减100比索”的券，听着挺诱人吧？可仔细一看条款：仅限从未在亚马逊买过东西的新用户， 订单必须由墨西哥本地卖家发货，第三方卖家和美国直邮的都不行，每人限用一次。有个朋友兴冲冲地领了券， 挑了半天发现符合条件的东西没几件，再说说买了个200比索的蜡烛，后来啊蜡烛还送错了。

原来在墨西哥，新用户要“占便宜”，老用户要“被重视”，两边都不能得罪。

“这券不是让我买东西，是让我体验什么叫‘买椟还珠’。”但不得不说 这招确实管用——2022年6月22日到7月13日靠着这波优惠券，亚马逊墨西哥站的新用户注册量比去年同期暴涨了40%。老会员呢？亚马逊也没忘了他们， 2023年Prime Day前，给老会员推送了“会员专享价”，比普通折扣再低5%，后来啊复购率提高了35%。

物流：墨西哥电商的“生死线”，亚马逊如何破局？

墨西哥的物流，堪称“地狱级”难度。从墨西哥城送件到瓦哈卡州，有时候比从美国运过来还慢。坑坑洼洼的土路、不靠谱的快递员、时不时罢工的卡车司机，让每个卖家都头疼。亚马逊硬是在这种环境下啃下了块硬骨头——他们在墨西哥建了自营物流体系， 2023年Prime Day期间，墨西哥城及周边地区的订单次日达率提升到了85%，比2022年高了15个百分点。

看来再牛的物流，也扛得住墨西哥人的“剁手”热情啊。

更绝的是 他们搞了“增配物流派送”，比如加急配送的包裹，会多派一个快递员专门送，确保当天到。有个卖母婴用品的卖家告诉我， 她有个客户住在偏远小镇，本来以为要等一周，后来啊第二天就收到了客户直接给她发了5星好评。“在墨西哥，物流速度就是口碑，就是复购率。”但亚马逊的物流也不是万能的， 2023年Prime Day当天主要原因是订单量暴增，墨西哥城东部的物流中心直接瘫痪，有上千件包裹延迟了2天配送。

佣金减免一年？卖家入驻的“蜜糖”还是“砒霜”？

2022年， 亚马逊墨西哥站宣布“新入驻卖家佣金减免一年”，消息一出，无数小卖家激动得差点哭出来。佣金啊，那可是卖家的“命根子”，平时要收15%-20%，减免一年，等于白送钱啊！可真等入驻了才发现这“蜜糖”里藏着“砒霜”。某服装卖家Maria告诉我， 她2022年3月入驻，享受了佣金减免，前6个月确实省了不少钱，可到了下半年，平台突然提高了“物流附加费”，每件商品要多收5比索，算下来比佣金减免省的钱还多。

“感觉像被耍了一样。”更关键的是新卖家多了竞争一下子就激烈了。她的一款连衣裙， 平时卖300比索，Prime Day期间，同款价格直接杀到200比索，她不得不跟着降价，后来啊“白忙活一场”。数据显示，2022年享受佣金减免的新卖家中，有60%在一年内就退出了平台，不是亏不起，是竞争太激烈。看来亚马逊的“扶持”，从来不是免费的午餐。

技术产品的狂欢：墨西哥买家的“数码瘾”如何被点燃？

墨西哥人爱数码产品，这事儿地球人都知道。2023年Prime Day期间， 亚马逊墨西哥站的“电子产品”类目销售额占比高达35%，比美国站还高10个百分点。耳机、智能手表、游戏机，这些东西一上架就被抢光。有个卖无线耳机的卖家说 他备了1000台货，后来啊Prime Day当天上午就卖完了下午只能眼睁睁看着订单流失。

更夸张的是游戏机， PS5和Switch常年缺货，Prime Day期间，黄牛价被炒到了原价的3倍。看来墨西哥的“数码瘾”，亚马逊是拿捏得死死的。

为什么墨西哥人对数码产品这么痴迷？一个在墨西哥生活了10年的中国工程师告诉我：“墨西哥年轻人多， 他们喜欢展示自己，数码产品就是最好的‘社交货币’。一双Air Jordan可能要攒半年工资，但一副降噪耳机，一个月工资就够了还能在朋友圈炫耀。”2022年Prime Day， Xataka México推荐的一款降噪耳机，销量直接冲到类目第一，卖了1.2万台。

小企业的春天：Prime Day如何让“本地品牌”逆袭？

亚马逊墨西哥站一直想扶持本地小企业， 2023年Prime Day，他们搞了个“墨西哥制造”专场，专门推本地品牌的手工艺品、食品、服装。后来啊呢？本土手工地毯品牌Oaxaca Weaving， 靠着“纯手工制作”“传统图案”这些标签，两天卖了500多条，比平时翻了10倍；墨西哥本土辣酱品牌El Yucateco，推出了“Prime会员专属辣酱礼盒”，限量2000份，上线2小时就售罄。

“亚马逊就像给我开了一扇窗，让墨西哥的手工艺品被全世界看到。”看来在墨西哥，小企业的春天真的来了。

这些小企业，平时根本和大卖家竞争不过可Prime Day给了它们一个“高光时刻”。墨西哥中小企业协会的数据显示， 2023年Prime Day期间，参与“墨西哥制造”专场的本地小企业，平均销售额增长了180%，其中30%的企业，Prime Day的销售额占了全年的30%以上。一个卖手工银饰的艺术家告诉我， 她本来都快撑不下去了后来啊Prime Day那天她的店铺突然爆了订单来自全国各地，甚至还有从美国和西班牙下单的。

争议声中的Prime Day：过度促销正在“杀死”品牌价值？

Prime Day的折扣，到底是“救命稻草”还是“慢性毒药”？墨西哥快消品牌Clean&Bare的创始人Maria对此深有体会。她的品牌主打天然护肤品，平时�价比较高，客户都是中高收入女性。2022年Prime Day， 她想着冲冲量，就跟着平台打了7折，后来啊销量是涨了可问题也来了——老客户开始抱怨：“怎么Prime Day比平时还便宜？

过度依赖促销，只会让品牌陷入‘折扣依赖症’，再说说失去定价权。”看来Prime Day的折扣，是把双刃剑，用好了能起飞，用不好就“翻车”。

”更让她头疼的是促销结束后销量直接跌回了原点，客户都等着下次打折再买。“我把自己的品牌做成了‘廉价货’，想回去都回不去了。”数据显示， 2023年墨西哥站“快消品”类目中，参与Prime Day折扣的品牌，有45%在促销后的3个月内，复购率下降了20%以上。营销专家Alejandro分析：“墨西哥消费者对价格很敏感，但品牌忠诚度也在慢慢建立。

2024年预测：墨西哥Prime Day的“新战场”在哪里？

2024年的亚马逊墨西哥站Prime Day，会是什么样？卖家们已经开始摩拳擦掌了。根据亚马逊墨西哥站2023年年底的规划， 他们可能会加大对“社交电商”的投入，比如在Instagram和TikTok上搞“Prime Day直播带货”，邀请本地网红推广产品。物流方面他们计划在2024年上半年再建3个物流中心，把次日达覆盖范围扩大到85%。

还有一个趋势是“本地化服务”， 比如“买家电送安装”“买家具送组装”，这些增值服务可能会成为新的竞争点。卖家Carlos已经准备好了：“今年我不跟大卷价格了 我搞‘Prime会员专属套装’，买耳机送定制耳塞，利润高，客户也喜欢。”看来 2024年的墨西哥Prime Day，不再是“谁便宜谁赢”，而是“谁更懂墨西哥人，谁才能赢”。