做海外电商的品牌，最近几年可能都有个感受：光靠卖货不行了得让用户记住你，喜欢你。内容营销这事儿，听着简单，做起来才知道水有多深。别急着堆内容，先琢磨这10个点，说不定能帮你少走弯路。

用户声音才是真线索——别闭门造车做内容

很多品牌做内容， 老板拍脑袋定主题，设计师凭感觉做图，后来啊发出去石沉大海。其实用户早就在各种地方给你留了线索，只是你没捡。2023年有个做户外家具的英国品牌，初期产品图全是摆拍，数据惨不忍睹。后来他们翻遍亚马逊评论、Facebook群组，发现用户最吐槽的是“不知道椅子在雨天会不会坏”。于是他们直接拍了个“暴雨测试”短视频，把椅子放喷淋下冲24小时再展示木头没变形、金属没生锈。视频发出去一周，搜索“防水户外椅”的流量直接飙了70%，转化率提升32%。别信“我比用户懂产品”，用户用真金白银投票的话，比任何调研都准。有时候用户没直接说需求，但抱怨里藏着改进方向，解决他们的“槽点”，内容就赢了第一步。

策略不是写出来的， 是试出来的——别迷信完美计划

“先写个100页内容策略再动手”，多少品牌死在这句话上。某做宠物零食的小团队，2022年初憋了3个月策略文档，后来啊上线后数据惨淡。后来他们把文档扔一边， 每天在Instagram发3条用户投稿的“宠物偷吃零食翻车现场”，两周粉丝涨了2万，销量翻了5倍。内容策略真不用太复杂，核心就三个：用户关心什么、你能提供什么、在哪些渠道能碰上。大品牌可以玩全平台，小品牌死磕一个就行。那个宠物零食后来专注Instagram Reels，每条视频成本50块，转化率比广告高3倍。计划是死的，用户是活的，边做边调，比闭门造车强百倍。

海外都是如何做电商品牌的？我们整理了这10点内容营销干货

别管老板喜欢什么 看你的目标客户刷什么——受众定位别跑偏

做母婴用品的，天天发职场女性独立自主的内容，目标用户是谁？新手妈妈凌晨三点刷手机，想看的是“宝宝夜哭怎么办”，不是“女性要经济独立”。2023年有个澳洲母婴品牌，一开始学大品牌发“精致育儿”图文，数据惨淡。后来他们去Pinterest看目标用户在搜什么发现“辅食制作”“尿布疹护理”相关内容搜索量最大。于是他们把内容改成“5分钟快手辅食教程”“尿布疹家庭护理小技巧”， 每条视频都带产品露出，虽然直接推产品的内容只有10%，但自然流量涨了60%，复购率提升25%。别试图讨好所有人，精准比广泛重要。你的用户刷TikTok还是Pinterest？喜欢看长视频还是15秒短内容？搞清楚这些，内容才能送到他们眼前。

内容再好， 搜不到也白搭——SEO不是玄学，是基础操作

“我的内容这么好，怎么没人看？”大概率是没做SEO。有个做手工银饰的土耳其品牌，内容拍得跟艺术品似的，但谷歌搜“手工银项链”，前三页都找不到他们。后来他们花两周时间研究长尾关键词， 比如“925纯银锁骨链 设计感”“手工锻造银耳环 小众”，把这些词自然融入产品描述和博客标题。半年后自然流量占比从15%涨到45%，订单里60%来自搜索来的新用户。SEO不用多复杂，把用户会搜的词找出来标题、描述、正文里合理出现几次比啥“黑科技”都管用。别堆关键词，那样读着像机器人，要像聊天一样自然。用户搜“怎么选银项链”， 你写“选银项链看这三点：纯度、工艺、设计，我们的项链925纯度，手工打磨，设计灵感来自伊斯坦布尔老城区……”，既解决了问题，又带出了产品，谷歌喜欢这样的内容。

现在谁有耐心看长篇大论？3秒抓住眼球才是关键——Micro-内容时代来了

2024年TikTok的数据显示，用户平均划走一个视频只要1.7秒。你还写800字博客？某零食品牌在Facebook发过一条“薯片开箱”长视频， 3分钟，播放量5000；后来改成10秒“薯片捏碎慢动作”，配个“咔嚓”音效，播放量破50万。Micro-内容不是简单截取，是把核心信息压缩到极致。Instagram的Reels、TikTok的短剧、Twitter的GIF，都是好战场。塔可钟曾发过一条5秒视频：一只狗叼着塔可钟包装袋跑，配文“连狗都知道好吃”，互动量比平时广告高3倍。别觉得内容短就没价值，短内容能快速测试用户喜好，哪个数据好，再做长版本深入。用户时间宝贵，用最短时间给他们最直观的感受，才是Micro-内容的精髓。

用户的话比广告管用100倍——社会评论不是摆设， 是弹药

产品详情页放满“好评如潮”，用户可能觉得假；放10条真实用户带图评论，转化率能提升35%。2023年做运动服的美国品牌， 初期请网红拍大片，数据平平；后来鼓励用户发“健身穿搭”照片，选优质内容放官网，每条都标注用户ID和社交账号。用户看到“跟我一样的普通人穿这个好看”，信任感直接拉满。有个健身博主发他们家瑜伽裤动态图，点赞10万，官网当天流量暴涨200%。别小看用户生成内容，它比广告真实比KOC推荐更有说服力。Yotpo这类工具能帮你自动收集评论， 但更重要的是主动引导——给用户发个小礼物，让他们愿意分享使用体验。真实的声音，比任何华丽的文案都打动人。

硬广没人看， 讲故事才入心——软销售才是高级玩法

“买我买我买我”，用户早免疫了。某咖啡品牌不推自家豆子多香醇， 而是拍了一群程序员加班到凌晨，办公室飘着咖啡香，再说说镜头定格在“一杯XX咖啡，撑过第8个bug”的故事。视频没提一句“买”，但评论区全是“求链接”。这种软销售，把产品融入用户场景，让他们觉得“这说的就是我”。别在内容里硬塞产品链接，而是让用户看完自己想搜。有个做户外灯的品牌， 发“露营时怎么用灯光拍出大片”教程，教完顺带提一句“我们这款灯有三种色温，适合不同场景”，销量比直接推灯高40%。用户不喜欢被推销，喜欢被理解。讲他们的故事，产品自然就成了答案。

单打独斗不如抱团取暖——内容整合不是蹭流量， 是共赢

别总想着自己原创，好的内容可以“借力”。2022年做瑜伽垫的品牌， 和健身APP合作，在APP里发“新手瑜伽入门指南”，文末放品牌瑜伽垫购买链接；反过来品牌官网也推荐用户下载这个APP。双方流量互换，品牌曝光量增长60%，APP下载量提升35%。关键是找对合作伙伴——做母婴用品的和美妆博主合作，不如和育儿机构合作，受众更精准。内容整合不是随便找个账号发广告，而是双方内容调性一致，能给对方用户带来价值。有个卖有机食材的品牌， 和本地餐厅合作，餐厅做“有机食材限定菜品”，品牌在社交媒体推“你家餐桌也能吃到餐厅同款”，互相导流，成本不高，效果却比单打独斗好得多。

要么不做， 要么做到让人记住——10x内容的威力

“10x内容”不是比别人的好10倍，而是好到用户忍不住想分享。2024年做智能家居的品牌， 没发常规的产品介绍，而是做了份《全球家庭用电浪费白皮书》，里面全是实测数据：待机电器占家庭用电15%、老旧冰箱比新款费电30%……免费下载，不用注册。报告发出去被科技媒体转发，官网流量暴增300%，带来大量B端客户询价。10x内容需要深度和独特性， 别发网上到处都有的“10个技巧”，而是做别人没做的研究、别人没敢分享的数据。有个做环保袋的品牌， 花半年时间追踪10个家庭用环保袋替代塑料袋的数据，做成纪录片，播放量破百万，虽然没直接推产品，但品牌认知度提升了50%。好内容自己会走路，用户会帮你传播。

促销不是甩卖， 是给用户一个行动的理由——活动内容要有“钩子”

“全场5折”早没人稀罕了但“前100名下单送定制收纳盒+30天整理教程”，就有人抢。2023年做服装的品牌， 发“换季整理挑战”内容，教用户怎么把旧衣服搭配出新款，说“参与挑战，上传你的搭配照，赢取限量款卫衣”。活动期间，UGC内容增长200%，销量是平时的4倍。促销内容别只说便宜，要给用户“占便宜”的感觉，还要让他们觉得“不买就亏”。有个卖护肤品的小众品牌，发“空瓶回收计划”，用户寄回5个空瓶，换正装小样+专属护肤手册。成本不高，但用户觉得品牌环保又有心，复购率提升40%。活动内容要结合价值，让用户觉得参与的不是促销，是某种体验或权益。