LINE Shopping来了印尼电商要变天？

LINE和iPrice联手推出的LINE Shopping，突然在印尼电商圈炸开了锅。这玩意儿到底是个啥？简单说 就是想把LINE聊天软件变成印尼人的“购物助手”——用户不用跳出APP，就能比价格、看优惠，直接跳转到电商平台下单。听起来是不是有点眼熟？没错，国内有个叫“什么值得买”的平台，干的差不多就是这事儿。不过LINE Shopping野心更大， 它不光想当导购，还想把聊天、社交、购物全捏一块儿，搞成印尼版的“超级应用”。

LINE的焦虑：从社交流量到电商救命稻草

说实话，LINE这几年日子不太好过。作为日本少有的走出国门的互联网公司，它早就放弃了欧美市场，死磕亚太。可用户增长这事儿， 就像喝凉水越喝越渴——在日本和中国台湾市场基本见顶，泰国虽然还行，但撑不起整个盘子。于是LINE开始琢磨转型：从单纯的聊天工具，变成啥都能干的“超级应用”。共享出行、外卖、互联网金融、游戏，甚至连时髦的区块链它都没落下2017年还搞了个加密货币交易所。可惜啊，这些尝试大多雷声大雨点小，比如在泰国推出行服务，后来啊投资摩拜日本亏得一塌糊涂，再说说不了了之。

印尼版“什么值得买”：LINE联手电商比价门户iPrice在印尼推出LINE Shopping

这次把宝押在印尼电商上，LINE是真的急了。你看数据：印尼是东南亚最大的电商市场， 去年才109亿美元，预计2025年能干到881亿美元，这增速，谁看了不眼红？而且LINE在印尼还有底子——覆盖了85%的消息应用活跃用户，千禧一代几乎人手一个。但问题也在这儿：Google Play里它才排第12，跟社交领头羊的地位差远了。用户天天在LINE上聊天、刷动态，就是不买东西，LINE干着急却分不到电商的羹。与其让WhatsApp、 Facebook抢走私域流量的生意，不如自己下场当“裁判员”——于是找上了iPrice这个比价平台，搞出了LINE Shopping。

iPrice的算盘：比价生意如何玩转东南亚

说到iPrice， 可能不少人陌生，但它在这行摸爬滚打好几年了。2015年在马来西亚成立， 总部就在吉隆坡，覆盖了印尼、新加坡、泰国等7个国家，合作的商家几百个，SKU超过5亿。说白了 它就是个“购物搜索引擎”——你搜个手机，它能把Lazada、Shopee、Bukalapak等平台的价格全列出来哪个便宜点哪个，用户直接点链接就能去买。iPrice靠啥赚钱？联盟营销。每成交一笔，它就从电商平台那儿拿返利，跟国内“什么值得买”的玩法差不多。

iPrice自己混得也还行。月活用户已经超过6500万，其中印尼市场最猛，过去一年涨了30倍，把竞品甩了好几条街。2016年拿了400万美元A轮融资， 去年又敲定1000万美元B轮融资，投资方里有LINE Ventures——哦，原来LINE早就盯上它了。但iPrice也有烦恼：直接流量和转化率低得可怜， 说白了就是个“品牌聚集地”，用户来了比个价就走了根本留不住更别说赚钱了。所以LINE找上门，它估计做梦都能笑醒——LINE有用户，iPrice有货，这不正好凑一对儿？

印尼电商的“水土”：岛屿分散与C2C狂欢

为啥LINE和iPrice偏偏盯上印尼？还不是主要原因是这儿太“特殊”了。印尼国土分散，1.7万个岛屿，物流能把人愁死。消费者买东西， 首选不是大平台，而是个体户——毕竟熟人好办事，通过WhatsApp、LINE直接跟卖家聊，砍价、问货、下单全在聊天软件里搞定。C2C电商比如Bukalapak， 在智能手机、笔记本电脑这些电子产品上，价格比B2C平台Lazada还低；倒是相机这类高价商品，大家更信B2C的正品保障。你说怪不怪？印尼人买东西，既图便宜，又怕被骗，心态拧巴得很。

再看电商数据， 更吓人：东南亚85%的社交电商订单来自Facebook，Instagram平均订单价值103美元，Pinterest能到140美元，LINE Shopping想挤进去，难度不亚于从鳄鱼嘴里抢肉。但也不是没机会——印尼年轻人爱社交， LINE又是他们的“聊天主场”，把购物功能嵌进去，说不定能让他们从“聊天党”变成“剁手党”。关键就看怎么玩了 是走Instagram的“一键购买”，还是学Pinterest的“广告赞助”，或者干脆自己搞一套？

LINE vs Instagram：社交电商的两种活法

社交电商这事儿，不同平台玩得花样可不一样。Instagram和Pinterest主打“视觉冲击”， 靠高质量图片吸引用户，虽然也搞“应用内购买”，但实际转化率低得可怜，主要还是靠卖广告位过日子。比如Instagram的一键购买按钮，用户点进去就跳到卖家独立站，体验割裂，买的人自然少。Pinterest更直接，就是个“赞助页面”，广告主投钱，平台展示，跟电商关系不大。

LINE Shopping不一样，它想走“微信+什么值得买”的路子。用户在LINE里点开购物选项卡， 就能看到iPrice整理的比价信息、产品推荐，甚至还有专业评论——这不就是“导购”吗？跟微信小程序似的，不用跳出APP，直接完成“发现-比价-购买”全流程。LINE的如意算盘打得好：我有用户， 你有货，咱俩合伙，把那些在WhatsApp里聊天的个体户、在小平台比价的消费者，全都拉到LINE Shopping里来。但问题来了：用户凭什么从Facebook、Instagram转到LINE来购物？难道就主要原因是聊天界面更方便？

“聚合”模式在印尼真能打吗？质疑与挑战

说实在的， LINE Shopping这事儿，听着热闹，实际操作起来坑不少。先说说 联盟营销这模式，在国内“什么值得买”能成，是主要原因是它有专业的内容团队，能帮用户筛选靠谱商品，建立信任。但iPrice呢？就是个比价网站，用户点进去一看，价格是便宜，但商品质量、物流速度、售后保障，全靠猜。印尼消费者本来就信不过电商平台， LINE Shopping要是解决不了信任问题，再说说只会沦为“低价陷阱”——用户比完价，转头还是去Bukalapak找熟人买。

接下来转化率这事儿，iPrice自己都没搞定。数据显示，它的直接流量和转化率都比较低，说明用户来了就走，根本不买东西。LINE Shopping把购物功能嵌进APP， 看似方便，其实增加了用户决策成本——本来在聊天软件里放松呢，突然弹出个购物页面烦不烦？再加上Facebook、 Instagram在社交电商上已经卡位，LINE想抢用户，难度堪比让一个用惯了iPhone的人突然换安卓——除非你有杀手级功能。

社交私域：LINE的再说说一根救命稻草？

不过话说回来LINE也不是没机会。印尼这地方，岛屿多、物流差，消费者跟个体户打交道习惯了私域流量就是王道。你看拼多多、云集，不就是靠微信社交裂变起来的？熟人推荐、分销模式，把“社交”和“电商”捏得死死的。LINE在印尼有85%的消息应用用户， 相当于掌握了“社交入口”，只要能把用户从“聊天”引导到“购物”，再结合iPrice的比价优势，说不定真能杀出条血路。

LINE早就懂这个道理。2016年它就跟印尼大银行Mandiri合作推了LINE Pay， 搞支付；后来又上线购物功能，让用户直接在APP里买商品；现在干脆跟iPrice深度绑定，把比价、导购全包了。说白了就是想把LINE打造成“一站式生活平台”——聊天、支付、购物、外卖，啥都有。至于能不能成，得看它能不能解决“信任”和“转化”这两个难题。要是能让用户觉得“在LINE买东西靠谱又便宜”，那LINE Shopping还真有可能成为印尼电商的黑马。

未来怎么走？LINE Shopping的破局关键

要想在印尼站稳脚跟，LINE Shopping得先解决几个问题。第一，本地化。LINE在泰国搞过ScaleUp加速器，投了2000万美金想孵化独角兽，后来啊呢？出行服务搞砸了外卖也没声息。印尼跟泰国不一样，消费者偏好、电商生态都差得远，不能照搬经验。得跟印尼本土电商深度合作， 比如跟Bukalapak聊聊，把C2C商户拉到LINE Shopping里让用户既能比价，又能直接找个体户砍价——这才符合印尼人的购物习惯。

第二，内容。光比价没用，得有专业的内容支撑。比如搞“印尼电子产品选购指南”， 或者“千元内好物推荐”，让用户觉得“在LINE Shopping能学到东西，买到好东西”。国内“什么值得买”能火，靠的就是内容信任。LINE Shopping要是能复制这套，再加上社交裂变，说不定真能把用户留住。再说说简化购买路径。用户从聊天到下单， 步骤越少越好，最好能在聊天窗口直接完成比价、下单，别让用户跳来跳去——毕竟谁也不想买个东西像走迷宫似的。

LINE Shopping的推出， 就像往印尼电商池子里扔了块大石头，到底能激起多少浪花，谁也说不准。但可以肯定的是社交电商的战场，LINE已经押上了全部筹码。至于能不能成为“印尼版什么值得买”，或许时间会给出答案，但眼下它得先过“信任”和“转化”这两道坎。毕竟在印尼这种“又便宜又怕假”的市场里光靠比价和社交基因，还不够。