2019年Q3越南电商战场：数据背后的“冰与火之歌”

翻开iPrice Insights那份第三季度的越南电商地图，一股硝烟味儿扑面而来。这市场哪有什么岁月静好，分明是四巨头在刀光剑影里抢地盘。Shopee虽然还坐在头把交椅上， 但脸色估计不太好看——网站访问量掉了10%，从3860万滑到3460万。隔壁的Sendo却笑开了花， 访问量噌噌涨了10%，同比暴涨近50%，直接从第四干到第二，把Lazada和Tiki甩在了身后。这场戏，越看越有意思。

Shopee：头把交椅下的隐忧

Shopee这个老大当得，说实话有点悬。手里攥着应用下载量第一的牌，网站流量却像漏了气的皮球，一路往下掉。2019年Q3，它的月均访问量还有3460万，比上季度少了整整400万。要知道，去年同期它可是把第二名Lazada甩得挺远，现在这增速放缓，对手们能不眼红？

2019年Q3越南电商龙虎斗：Shopee领衔 Sendo赶超Lazada、Tiki

有人说Shopee靠的是烧钱补贴，这话不假。但在越南市场，光撒钱可不够。用户是精明的，今天领完红包明天就可能跑对手家去。更麻烦的是它的应用用户数虽然排第一，但Tiki和Lazada在移动端也在步步紧逼。Shopee现在最该琢磨的，是怎么让用户来了就不想走，而不是总靠新补贴拉人。毕竟补贴这东西，就像止痛药，能解一时之痛，去不了病根。

Sendo：黑马逆袭的“农村包围城市”

要说这季度的最大惊喜，非Sendo莫属。谁也没想到，这个原本在第四徘徊的平台，突然就杀到了第二。月均访问量3090万， 比上季度涨10%，同比直接翻了一半——这增长速度，在越南电商圈里简直是“现象级”。

Sendo的底牌是什么？iPrice的报告点破了：它不盯着河内、 胡志明市这些大城市，而是把触角伸到了越南所有地区，甚至那些连快递都跑不太偏远的角落。2019年Q2， Sendo就在中部的岘港搞了场“本地商家扶持计划”，帮小商家把商品价格压下去，还免了运费。后来啊呢？那一个月，岘港地区的订单量比上季度涨了35%，复购率提升了12%。这操作，简直就是把“农村包围城市”的戏码在电商市场演活了。

更绝的是Sendo的移动端体验做得比Lazada还顺手。界面简单，加载速度快，连越南大妈用着都说“不费劲”。你说这样的平台，能不火吗？

Lazada：流量失守背后的战略收缩

Lazada这季度的日子，可不太好过。网站流量跌了14%，月均访问量只有2440万，直接从第二掉到第四。要知道，2018年同期它还有3200万呢，这一下少了近800万，够它喝一壶的。

有人说Lazada不行了但这么说有点冤。人家不是没努力，而是战略变了——开始all in移动端。iPrice的报告里提到，虽然Lazada的网站流量在掉，但移动端用户数却稳住了甚至还有小幅增长。这说明啥？说明它主动放弃了部分PC端用户，想把资源都砸到手机上。

这招赌得对不对？短期看是亏了但长期未必。越南的移动互联网渗透率本来就高，特别是年轻人，谁不是手机不离手？Lazada可能是想用“伤敌一千，自损八百”的方式，先保住移动端的根据地。不过话说回来PC端用户就这么不要了？万一对手从PC端杀进来它可就两面受敌了。

Tiki：从“第二”跌落的反思

Tiki的坠落，有点让人意外。去年Q3它还以3370万的月均访问量稳坐第二， 后来啊今年Q3直接掉到2710万，少了660万，连Sendo都超过去了。作为越南本土的老牌电商，Tiki怎么就突然失速了？

翻翻它的操作，问题可能出在“太想当精品”。Tiki一直主打“正品保障”和“快速配送”， 这本来是优势，但后来它开始学Shopee搞大促，后来啊玩脱了。2019年“9.9超级购物节”， Tiki为了冲GMV，引进了一堆低价杂牌商品，后来啊用户反馈“假货变多了”，复购率直接从25%掉到了18%。这波操作，简直是“丢了西瓜捡芝麻”。

更致命的是它的物流优势也没了。以前Tiki承诺“次日达”，但2019年Q3主要原因是订单量暴增，很多偏远地区要等3天以上。用户等不及，转头就去了Sendo——毕竟Sendo的“偏远地区免运费”听起来就实在。

数据背后：移动端与区域市场的博弈

这四家平台的排名变来变去， 其实藏着两个关键信号：一是移动端已经成为主战场，二是区域市场正在崛起。Shopee和Lazada在拼移动端用户数， Sendo和Tiki在抢区域市场，打法不同，但目标一致——谁抓住了下沉用户，谁就能笑到再说说。

越南的电商渗透率才5%左右，还有95%的人没网购过。这些人大多不在大城市，手机可能是他们接触电商的唯一途径。Sendo看准了这点，所以在二线城市的推广上砸了重金。2019年Q3， 它在越南中部的顺化市搞了“社区团购试点”，用户通过微信群下单，次日就能到货，这种“轻量级”模式，特别适合下沉市场。

反观Tiki， 它还是太“大城市思维”了总觉得河内、胡志明市才是重点，后来啊被Sendo钻了空子。Lazada虽然开始重视移动端，但对区域市场的布局还是慢了半拍，导致流量被Sendo一点点蚕食。

后来居上的真相：谁在踩准越南市场的鼓点？

说到底，越南电商这场仗，拼的不是谁钱多，而是谁更懂越南人。Sendo能逆袭， 靠的不是补贴，而是“接地气”——它知道越南老百姓在乎什么：价格便宜、送货快、用着方便。所以它帮商家降成本，给偏远地区免运费，连APP界面都做得跟越南本土软件似的，没有那些花里胡哨的功能。

Shopee的问题，就是有点“水土不服”。它把中国的玩法直接搬到越南， 比如天天搞“秒杀”“满减”，但越南消费者更习惯“讨价还价”，对这种标准化促销并不感冒。后来啊就是用户薅完羊毛就跑，留不住。

Lazada的“收缩战略”其实有风险，但它可能是想先止血。毕竟阿里爸爸的资本虽然雄厚，但也不能无限制烧钱。与其在PC端硬撑，不如集中资源做好移动端，等对手松懈了再反扑。只是这步棋走得有点险，万一Sendo趁机把区域市场吃透，它再想翻身就难了。

给卖家的启示：在变局中找对赛道

对跨境电商卖家 越南市场这季度的变化，简直是指路明灯。如果你卖的是低价标品， 比如服装、小家电，Sendo绝对是首选——它对区域市场的覆盖，能帮你把货卖到越南的犄角旮旯。2019年Q3， 一个卖手机壳的卖家告诉我，他在Sendo上的订单有60%来自二三线城市，比上季度涨了20%。

如果你做的是中高端产品， 比如美妆、母婴，Tiki的“正品标签”还是有用的，但你得先解决物流问题。别再吹嘘“次日达”了先把偏远地区的配送时效提上来不然用户凭什么等你？

至于Lazada， 适合有阿里资源的大卖家，比如能拿到1688源头货的，可以试试它的“跨境专供”频道。但小卖家就别凑热闹了流量太贵，竞争太激烈。

Shopee呢？适合想快速起量的卖家，但得准备好“烧钱”的觉悟。它的流量虽然大，但转化率并不高，很多订单都是靠补贴撑起来的。如果你有独特的供应链优势，比如能做出比同行便宜30%的产品，那可以试试，否则就是给平台打工。

越南这场电商大战，远没到盖棺定论的时候。Sendo的势头正猛， 但Lazada的收缩可能是为了下一波爆发，Tiki要是能改掉“眼高手低”的毛病，说不定还能杀个回马枪。至于Shopee，它能不能守住老大位置，就得看它能不能学会“接地气”了。毕竟在越南市场，光有钱，可走不远。