江湖传闻：亚马逊卖家被eBay图片“背刺”？

最近跨境电商圈传得沸沸扬扬一件事：有亚马逊卖家主要原因是用了eBay卖家的图片， 突然收到平台的侵权投诉，店铺直接被停售。这消息跟长了翅膀似的，各种群聊、论坛炸开了锅。有人拍着大腿说“早就该出事了”，有人则嘀咕“不可能吧，公用图怎么也算侵权？”两边吵得不可开交，就跟菜市场抢特价鸡蛋似的，谁也说服不了谁。

说到底，这事儿之所以闹得这么大，是主要原因是戳中了跨境电商卖家的痛点——图片。在这个“颜值即正义”的行业里图片直接决定Listing的生死，可偏偏图片又是最容易踩雷的地方。你辛辛苦苦找的“公用图”， 可能早就被别人注册了版权；你随手从eBay扒下来的高清图，可能正被原主盯着呢；就连淘宝上买的“无版权图片包”，说不定都是别人踩过坑的“陷阱”。这让人不禁想问：亚马逊和eBay的图片，到底能不能共用？用了就一定会被投诉吗？

真假？亚马逊店铺竟然被ebay卖家“公用图”投诉侵权？事实让人意外

“公用图”到底能不能用？争议背后藏着什么猫腻？

先说说“公用图”这个概念。很多新手卖家总觉得，网上那些看起来“谁都能用”的图片，应该没啥风险。比如产品说明书上的示意图、常见的白底图，或者是某些免费图库里的素材。可现实是这些所谓的“公用图”，可能早就被“有心人”盯上了。

EU跨境交流群就有人爆料， 2023年9月，有卖家把一堆常用产品图注册了版权，然后专门盯着亚马逊卖家投诉，一投诉一个准。更让人无语的是这些图看起来平平无奇，就是那种“随便一搜都能找到”的类型。你说气不气人？就像你走在路上捡了个石头，回家却被人家说“这是我的祖传宝石”，你说这理上说得通吗？

那亚马逊对图片来源到底怎么审核？按平台规则只要你上传的图片符合格式要求，系统一般不会追究来源。可一旦被原主发现并投诉，亚马逊就会启动调查流程。这时候，你就算跳进黄河也洗不清了——主要原因是你根本拿不出“这张图是我原创”的凭据。

老卖家的血泪史：这些图片坑， 我们都踩过

案例1：EU交流群卖家“被侵权”的闹剧

2023年10月，EU交流群里一位卖3C配件的老板大吐苦水。他用的图片是从eBay一个同款产品页扒下来的，觉得对方卖得好，图片肯定没问题。后来啊有一天 亚马逊突然发来邮件，说他的图片侵犯了某公司的版权，要求马上下架Listing，不然就冻结店铺。

这卖家当时就懵了：图片是从eBay拿的，怎么就成了侵权？更离谱的是他联系eBay那边那个卖家，对方直接表示“我不知道啊，我没投诉你”。后来一查，才发现是有人专门用这些“公用图”钓鱼，注册了版权后批量投诉。再说说这卖家花了5000美元请讼师写DMCA反诉信， 折腾了一个多月才把Listing恢复，期间店铺直接停摆，损失了好几万订单。

案例2：深圳卖家的TWS商标噩梦

说到恶意投诉，就不得不提2022年8月亿恩网报道的TWS商标事件。深圳某公司把“TWS”这三个字母注册成商标，然后盯着亚马逊上卖无线耳机的卖家疯狂投诉。只要Listing标题或图片里带“TWS”字样，不管你图片是不是自己拍的，直接被下架。

有个深圳卖家更惨，他用的图片是自己拍的，模特也是自己找的，后来啊还是被投诉。后来才发现，投诉方根本不是图他的图片，而是想通过“商标侵权”逼卖家和解。据他后来在群里说那次他损失了30%的销售额，花了近2万美元才把事情摆平。这种“碰瓷式”投诉，防不胜防啊。

图片侵权不是小事， 这些后果你必须知道

可能有人觉得，不就是用了个别人的图嘛，大不了删了换一张。可现实是图片侵权的后果远比你想象的严重。

轻则Listing被移除，链接权重归零。你辛辛苦苦优化了三个月的关键词，好不容易把排名做上去，后来啊主要原因是一张图被删，一切从头开始。有数据显示， 2023年第二季度，亚马逊因图片侵权的投诉量同比增长了35%，其中60%的卖家表示，链接被删后恢复周期平均需要45天期间日均损失订单量高达80单。

重则店铺被冻结，资金被划扣。如果涉及的品牌比较大，对方可能会直接起诉你。2021年有个卖服装的卖家， 主要原因是用了Nike模特的图片，被GBC律所起诉，再说说赔了1.2万美元，店铺直接被封。更可怕的是这种记录会跟着你的账号，以后想开新店都难。

最让人憋屈的是“虚假投诉”。有些竞争对手会故意用你的图片去注册版权，然后再反过来投诉你侵权。就像知无不言上一位卖家说的：“我先上传自己的图片到独立站， 再用独立站的链接投诉我亚马逊侵权，后来啊亚马逊还真信了说我侵犯了自己的版权。”这种操作，让人血压飙升，有苦说不出。

如何避免踩坑？资深卖家的3个差异化策略

策略1：建立“原创图片防火墙”

既然风险这么高，最稳妥的办法就是自己拍。很多卖家觉得“拍图太麻烦，成本高”，其实不然。现在手机拍照功能这么强，找个纯色背景，打两个补光灯，就能拍出不错的白底图。如果是服装类，找模特试穿；如果是3C类，拍产品细节图+场景图。关键是拍完后一定要保留原图和拍摄时间记录，万一被投诉，这就是你原创的凭据。

有家卖家居用品的卖家， 2022年开始坚持自己拍图，用了半年时间，点击率提升了28%，订单转化率提高了15%。他说：“以前用公用图，总觉得差点意思，现在自己拍的图，细节更突出，买家一看就知道是我们的产品。”

策略2：用“溯源思维”管理图片版权

如果实在不想自己拍， 找供应商要图也是个办法，但前提是——一定要让供应商签“图片授权协议”。明确写着“供应商提供的图片可自由用于亚马逊等跨境电商平台，无任何版权纠纷”。这样就算原主找上门，你也可以把责任推给供应商。

还有个办法是用“版权图库”， 比如Shutterstock、Adobe Stock这些，但要注意选“商业授权”的，别用“个人授权”的。有卖家贪便宜用了个人授权的图，后来啊被投诉，图库方直接把他的信息卖给了版权方，再说说赔了8000美元。

策略3：把图片做成“流量密码”， 而不是“侵权导火索”

很多卖家只想着“图片要好看”，却忽略了“图片要有差异化”。其实图片不仅能避免侵权，还能帮你提高转化。比如你的产品和别人一样，但你可以拍个“使用场景图”，或者加个“对比图”，突出你的优势。

2023年“黑五”期间， 有个卖蓝牙耳机的卖家，别人都用白底图，他却拍了个“跑步时佩戴图”，背景是公园，模特正在流汗。后来啊这张图让他的点击率比同行高35%，转化率提升了20%。他说：“买家不是看图有多高清，是看图能不能让他们产生代入感。”

写在再说说：在跨境电商的“丛林”里 图片是武器也是软肋

说到底，亚马逊和eBay的图片能不能共用，答案是“能，但有前提”。前提是这张图真的没有版权，或者你已经拿到了授权。可现实是大部分卖家根本没精力去查这些，只能赌“不会被投诉”。

但跨境电商这行，最忌讳的就是“赌”。你以为的“公用图”，可能是别人埋的“雷”；你以为的“小概率事件”，可能每天都好的图片不仅能帮你避免侵权，还能让你在竞争中脱颖而出。

就像一位做了8年亚马逊的老卖家说的：“以前总觉得图片是‘面子工程’， 现在才明白，它是‘命根子’。你把图片做好了平台会给你流量，买家会给你订单，竞争对手想抄都抄不走。”