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将白鲸跨境这个短语看起来像是一个涉及跨境业务的表述

跨境生意的新密码:从“白鲸跨境”看TikTok美区的破局与迷茫

最近总在行业论坛看到“白鲸跨境”这个词, 听着像是个公司名,又像是一群人的代号。不管它具体指什么但四个字戳中了跨境人的痛点——谁能在这片红海里找到那条通往利润的航线?2024年6月的深圳跨交会上, 我碰到个做亚马逊5年的老卖家,蹲在角落刷手机,屏幕上全是TikTok美区的爆单视频,手里捏着半杯冷掉的咖啡,问我:“你说我这把老骨头,还能跟上TikTok吗?”

跨境生意从来不是“一条路走到黑”的剧本。亚马逊的流量贵得像深圳湾的房价,TikTok的算法又像三岁孩子的脾气,说变就变。但1.7亿月活用户的美区市场,就像沙漠里的绿洲,明知有风险,还是有人往里冲。今天不聊那些虚的, 就用“白鲸跨境”这个引子,掰开揉碎了说中小卖家怎么在TikTok美区活下去,甚至活得好。

跨境&TK观察联合发布:大咖Tik·Talk圆桌会——为什么建议亚马逊卖家入局TikTok美区
跨境&TK观察联合发布:大咖Tik·Talk圆桌会——为什么建议亚马逊卖家入局TikTok美区

TikTok美区:封禁危机下的1.7亿用户红利

2024年开年,TikTok美区被封禁的消息传得比新冠病毒还快。行业群里有人喊“赶紧撤”, 有人囤货等抄底,更多人蹲在办公室刷美国国会听证会,想从议员嘴里抠出点“生死线”。后来啊呢?听证会开了三个月,TikTok还在用户还在买,只是卖家的头发掉得比订单涨得快。

10K,前亚马逊运营,现在做TikTok服务商,说得实在:“封禁?那都是两党竞选的戏码。1.7亿用户天天刷短视频,你让他们突然不刷?比让深圳人放弃奶茶还难。”2024年6月的数据,TikTok美区日活7000万,比去年同期涨了30%。这背后是啥?是美国人的消费习惯变了——他们不再打开亚马逊搜“best kitchen mixer”, 而是刷到“妈妈用这个搅拌机5分钟做好早餐”,直接点小黄车下单。

但危机也是真的。2024年5月, 有个做健身器材的深圳大卖,TikTok账号突然限流,三天没出单,仓库里堆着5万件瑜伽垫,急得连夜找服务商申诉。再说说发现是视频里用了“快速减肥”的违禁词,罚款2万美元,账号才恢复。跨境人的日子,就是在“红利”和“雷区”里走钢丝。

中小卖家的机遇:别跟大卷流量, 卷“分身术”

大卖玩TikTok,靠的是钱和供应链。中小卖家呢?2024年4月, 福建福州一个做母婴用品的夫妻店,夫妻俩自己拍视频,丈夫演“笨手笨脚的爸爸”,妻子演示“婴儿背带怎么用”,一条视频爆了80万播放,带来3000单订单,净利润12万。他们没投一分钱流量,就靠“真实感”。

磊哥, 前阿里天猫进口负责人,现在带团队做TikTok孵化,说:“中小卖家别想着跟大卷商品卡,卷不过。你要卷的是‘内容分身’——同一个产品,拍5个场景:妈妈视角、爸爸视角、宠物视角、老人视角、宝宝视角。每个视频针对不同人群,覆盖的流量就广了。”2024年Q1, 他们孵化的20个中小卖家,平均每个账号有3个视频播放量破10万,转化率稳定在2.5%,比亚马逊高1倍。

备货:不是越多越好, 是“分仓+测品”的平衡术

做亚马逊的卖家最怕断货,做TikTok的卖家最怕爆单。2024年3月, 浙江有个做家居收纳的卖家,TikTok视频突然爆了一天出单8000单,后来啊FBA库存只够卖2000单,剩下的6000单只能从国内直发,运费比货还贵,再说说亏了8万。

备货这事,没有标准答案,但有铁律:别把鸡蛋放一个篮子。Jackie, 追梦科技CEO,给中小卖家的建议是:“先拿200件货测品,找10个达人拍视频,每个视频500播放量,按1%转化率,一个月能出300单。这时候再备3倍货,600件,分2个海外仓。一个放美国东海岸,一个放西海岸,分仓时效144小时爆单了能快速补。”

2024年5月, 他们服务的一个深圳卖家,做厨房收纳盒,按照这个策略,先测品时月销500单,备货1500件,后来啊6月份爆到月销3000单,主要原因是有海外仓支撑,没断货,净利润直接翻倍。跨境生意,库存就是现金流,但现金流不是靠堆出来的,是靠算出来的。

选品:复刻爆品是基础, 创新迭代是灵魂

“亚马逊卖得好,TikTok就能爆?”这话不完全对。2024年2月, 有个做电动牙刷的大卖,把亚马逊上卖299美金的牙刷搬到TikTok,后来啊视频播放量10万,只卖出20单。为啥?TikTok用户要的是“性价比+新奇特”, 299美金的电动牙刷,在TikTok上不如卖19.9美金的“便携式漱口杯”来得快。

但也不是说亚马逊爆品没用。10K分享了个案例:“2023年11月, 有个做厨房电器的卖家,亚马逊卖的是‘手动榨汁机’,月销3000单。搬到TikTok后 加了‘USB充电’‘便携’的功能,拍‘露营时用榨汁机做果汁’的场景,一条视频爆单1.2万单,利润比亚马逊高30%。”选品的核心是“场景迭代”——亚马逊解决的是“有没有”的问题,TikTok解决的是“用不用得上”的问题。

2024年Q2, TikTok美区卖得最好的品类里除了传统的家居、服装,还冒出“宠物智能喂食器”“老人助行器”“儿童防走失手环”这些细分品类。这些产品在亚马逊上可能月销只有几百单, 但在TikTok上,一条“上班族用智能喂食器喂猫”的视频,就能带来几千单。跨境选品,要学会在红海里找蓝海,在蓝海里挖细分。

团队:别让亚马逊思维,毁了TikTok内容

“亚马逊运营做不好TikTok?”这话没错,但也不全对。2024年4月, 杭州有个大卖,把亚马逊运营团队直接拉来做TikTok,后来啊第一个月账号限流3次原因是视频全是“产品参数+优惠信息”,TikTok算法判定为“广告”,直接限流。

TikTok团队和亚马逊团队,本质是两种生物。亚马逊运营靠“关键词排名”“Listing优化”,TikTok运营靠“内容情绪”“用户共鸣”。磊哥说:“你要招TikTok团队,别招亚马逊运营,要招抖音小店的运营。他们懂‘原生感’——视频要像朋友分享,不是像销售推销。”2024年5月, 他们给一个深圳卖家搭建的TikTok团队,3个人:1个BD,1个剪辑,1个投手,月均播放量500万,转化率3%,成本比亚马逊运营低40%。

内容:别整那些“高大上”, 要“土”得真实

跨境人做内容,总犯一个错:把产品拍得像奢侈品广告。2024年3月,有个做珠宝的卖家,花5万块拍了个“模特戴项链走秀”的视频,播放量才2万。后来改了思路, 拍“女儿给妈妈戴项链,妈妈眼眶红了”的场景,没花一分钱,播放量破80万,下单1200单。

TikTok的内容逻辑很简单:用户刷视频不是为了“买东西”,是为了“情绪共鸣”。10K说:“你拍产品,不如拍‘人’。拍妈妈用你的产品时的笑容,拍爸爸给孩子组装玩具时的笨拙,拍老人用你的产品时的方便。这些情绪,比任何广告语都有力量。”2024年Q1,他们团队孵化的账号里“家庭场景”类视频的转化率,比“产品展示”类视频高2.5倍。

价格与渠道:引流还是独立运营?这是个问题

“TikTok小店是引流到亚马逊,还是独立运营?”2024年6月,深圳跨交会上,这个问题被问了100遍。答案取决于你的产品和阶段。

2024年4月, 有个做手机壳的卖家,TikTok小店卖9.9美金,亚马逊卖19.9美金,后来啊TikTok的订单把亚马逊的订单冲得七零八落,亚马逊的转化率从5%降到2%。后来他们调整策略, TikTok小店卖“基础款”手机壳,9.9美金,亚马逊卖“定制款”手机壳,29.9美金,两个渠道互补,总利润反而提升了20%。

Jackie的建议是:“新品期用TikTok引流,成熟期独立运营。新品在TikTok上做‘0到1’, 一条视频爆了用户会去搜你的品牌词,这时候把亚马逊链接挂上,实现‘1到100’。等亚马逊销量稳定了再把TikTok小店做成独立渠道,用‘短视频+直播’做‘100到1000’。”2024年5月, 他们服务的一个卖家,用这个策略,TikTok引流到亚马逊的订单占比从70%降到30%,但总利润提升了35%。

市场:欧美要品牌, 东南亚要性价比

做TikTok,选市场比选产品更重要。2024年Q2, 东南亚市场的TikTok小店,客单价普遍在10-20美金,而美区市场在30-50美金。这不是主要原因是美国人有钱,是主要原因是欧美用户更看重“品牌感”,东南亚用户更看重“性价比”。

2024年3月,有个做服装的卖家,把美区的“潮牌T恤”搬到东南亚,后来啊卖不动。后来调整策略, 东南亚市场卖“基础款T恤”,9.9美金,美区市场卖“设计师款T恤”,39.9美金,两个市场的销量都翻倍了。跨境市场没有“万能品”,只有“适配品”——你要知道,哪个市场的用户,为什么买你的产品。

给中小卖家的3句大实话

再说说 别整那些虚的,给中小卖家掏句心窝子的话:

第一,别观望了。2024年TikTok美区的红利, 就像2019年的亚马逊,现在上车还不晚,但别等它“成熟”了再上,那时候利润薄得像纸。6月12日的Tik·Talk直播里磊哥说:“TikTok美区的流量红利,至少还有3年。你现在不做,3年后别人做了你连汤都喝不上。”

第二,别贪多。中小卖家最忌讳“全面开花”。2024年5月, 有个卖家一边做TikTok、亚马逊、独立站,后来啊三个渠道都没做好,资金链断裂,再说说只能清仓。你要学会“以点破面”——先集中资源把TikTok小店做起来有了利润再拓展其他渠道。

第三,别怕犯错。跨境生意没有“完美路径”,只有“试错路径”。2024年4月, 我采访的一个卖家,TikTok账号被封了3次每次都是主要原因是“违禁词”,但他每次被封后都经验,第三次终于做起来现在月销10万美金。跨境人的成长,都是用“坑”铺出来的。

说到底, “白鲸跨境”不是一个公司,一个品牌,它是一群跨境人的缩影——在红海里找蓝海,在迷茫里找方向。TikTok美区的生意,不是“能不能做”的问题,是“怎么做”的问题。中小卖家们,别再蹲在角落刷手机了拿起手机拍视频,你的第一条爆单视频,可能就在下一个转角。

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