最近跨境电商圈都在传一个事儿， 菲律宾那边搞了波大的——单天冻结了4000多个电商账号，下架了12万多件商品，涉案金额5.8亿比索。这数字一出来做东南亚市场的卖家们心里咯噔一下有人慌得不行，也有人觉得“早就该整治了”。毕竟在菲律宾电商平台， 假货、没认证的东西简直像野草一样，割了一茬又长一茬，消费者投诉不断，政府终于坐不住了。

菲律宾电商怎么就成了“假货温床”？

说起菲律宾电商的乱象，最早能追溯到2020年前后。那时候疫情一来 大家都宅家里网购，平台订单量噌噌涨，但监管没跟上，不少卖家瞅准空子，开始往平台上塞假货。最离谱的是仿冒奢侈品， 什么假LV、假Gucci，价格只要正品的十分之一，菲律宾本地年轻人特别喜欢买，后来啊用两次就掉色、开胶，投诉无门。

单日冻结超4000个账号？菲律宾勒令电商平台即刻下架此类商品

还有更隐蔽的，比如没经过FDA认证的电子烟和保健品。2024年就有个案例， 马尼拉一个大学生买了平台上的“进口电子烟”，抽了之后直接送进医院，一检测发现里面全是工业尼古丁，根本不是正规厂家生产的。这种事多了 菲律宾消费者对电商平台的信任度直接跌到冰点，工贸部收到的投诉信堆成山，有人甚至在社交媒体上发帖说“宁愿去实体店排两小时队，也不愿在网上买怕是假货”。

假货泛滥不说虚假宣传也成了家常便饭。有些卖家用AI换脸技术，让“网红”推荐三无产品，视频里说得天花乱坠，收到的却是“货不对板”的玩意儿。更气人的是诈骗信息，比如“刷单日结”“0元购”之类的套路，专门骗本地学生和家庭主妇。菲律宾网络犯法调查协调中心的数据显示， 2024年主要原因是电商诈骗导致的报案比2023年多了40%，大部分都跟虚假信息和假货有关。

政府动真格：多部门“围剿”违规商品

忍了这么久，菲律宾政府终于在2025年8月出手了。国家调查局联合海关、 DTI，对马尼拉大都会地区的仓库搞了次突袭，后来啊让人倒吸一口凉气——光假Oakley眼镜就抄出2万副，假Ray-Ban有4.2万副，还有成堆的假WD-40润滑剂，总价值8亿比索。执法人员说 这些假货大多准备通过Shopee和TikTok Shop卖出去，要是没被查获，至少能坑10万多个消费者。

这还没完， 9月初的时候，DICT直接带着“再说说通牒”找上了Shopee和TikTok Shop的头头，话说得特别狠：“立刻把所有非法和没认证的商品下架，不然别怪我们不客气。” 语气这么硬，是主要原因是政府憋了一肚子火。DICT部长亨利・阿古达公开表示， 最近收到的投诉里70%都指向电商平台上的假冒商品和虚假宣传，“再不管，菲律宾的电商市场就要烂透了”。

9月3号这天 监管行动直接拉满——全网下架违规商品12.3万件，封了4200多个账号，其中“重灾区”是三类：没注册的医疗器械、仿冒奢侈品、非法电子烟。DTI的人说这三类占了当天下架商品的65%以上，相当于精准打击了最害人的几类东西。

最狠的是CICC的警告：所有平台必须删除虚假新闻、假冒商品、诈骗信息，不然就封号。这不是开玩笑的，之前有个小平台主要原因是拒不配合，被CICC直接屏蔽了三天损失了上千万比索的订单。所以现在Shopee和TikTok Shop谁也不敢马虎，每天24小时盯着商品列表，一有违规立马删。

平台自救：TikTok和Shopee的“合规求生战”

政府这么一压，平台比卖家还慌。毕竟要是被贴上“卖假货”的标签，用户流失是肯定的，广告商也会跑路。所以TikTok和Shopee最近几个月都在搞“自我清理”，动作快得让人意外。

先说TikTok，这家平台在菲律宾的直播带货特别火，但也所以呢成了假货重灾区。他们搞了个“AI巡查系统”， 专门识别假货视频——比如主播说“这是专柜同款”，但包装logo有点模糊，或者背景里的专柜柜台和正品对不上，系统就会自动标记，然后人工审核。从2024年4月到2025年5月， TikTok在菲律宾删了2100万个违规视频，94.4%是在24小时内处理的，92.8%的视频还没被看过就被下架了。效率这么高， 是主要原因是他们专门招了500个本地审核员，24小时轮班，还会定期跟DTI合作培训，怎么识别假货、虚假广告。

Shopee的动作也不小。他们早就跟菲律宾海关打通了数据，所有进口商品都要查报关单，没有的直接拒卖。9月份又升级了规则， 卖电子烟的必须提供FDA认证号，没认证的账号直接冻结；卖保健品的，得在商品详情页挂检测报告，不然会被下架。Shopee菲律宾CEO说 现在他们每天要处理30万条商品举报，比去年多了两倍，但“宁可错杀一千，也不能放过一个假货”。

除了下架商品，平台还在推“电商信任标志”制度。这是2023年《互联网交易法》里要求的， 所有在菲律宾卖货的电商和平台，9月底前必须拿到这个标志，不然就不能运营。TikTok Shop已经拿到了Shopee正在申请。这个标志可不是随便发的， 要查营业执照、商品认证、售后服务，还要交保证金，相当于给平台和卖家都戴了个“紧箍咒”。有个做美妆的卖家抱怨说 申请这个标志花了半个月，填了100多页资料，但拿到之后店铺转化率反而提升了15%，“主要原因是消费者看到信任标志，敢下单了”。

卖家怎么办：要么合规， 要么滚蛋

这次整治波及最大的，其实是那些靠卖假货、走灰色地带赚钱的卖家。有个在深圳做跨境电商的人说 他认识的一个同行，专门在1688上找便宜货，贴上“菲律宾进口”的标签卖Shopee，一天能出500单，利润30%。后来啊9月3号账号被冻结，仓库里还有2万件货，全砸手里了。“哭都没地方哭，谁让他卖没认证的医疗器械呢。”

但也不是所有卖家都惨。那些早就开始做合规的，反而趁机捡了便宜。比如做母婴用品的Lily， 她卖奶粉和纸尿裤，从一开始就申请了FDA认证，每件商品都贴了追溯码，消费者扫码就能看到生产日期、物流信息。这次整治期间，她的店铺流量不降反升，主要原因是DTI在社交媒体上推广“合规商家”，她的店被官方点名表扬了。“现在订单量比平时多了40%，看来消费者还是认正规的。”

对想做菲律宾市场的卖家现在最该做的就是“查漏补缺”。步， 售后服务跟上，菲律宾消费者很喜欢退货，7天无理由是标配，退货运费最好卖家承担，不然差评一多，平台也会限流。

有人可能会说合规成本太高了小卖家根本玩不起。但换个想，菲律宾电商市场现在一年有200亿美元规模，而且还在涨，你不做，别人做。而且这次整治不是一阵风， DTI的人说了以后每月都会搞“突击检查”，举报渠道24小时开放，想靠卖假货赚钱的，趁早收手。

未来趋势：菲律宾电商要“洗牌”了

这次大规模整治，其实是个信号——菲律宾要把电商市场往“正规化”引。以后没有信任标志的平台可能进不来没有认证的卖家卖不动，虚假宣传、假货的生存空间会越来越小。但对合规的卖家这是好事，竞争少了利润空间反而大了。

DTI已经在规划下一步， 比如搞个“电商黑名单”，违规严重的卖家永久禁止入驻；还有和支付宝、PayPal合作，用区块链技术追溯商品来源，从源头防假货。这些政策要是落地，菲律宾电商市场会越来越干净，消费者的信任度上来了整个行业才能健康发展。

对跨境电商菲律宾是个潜力巨大的市场，但也是个“雷区”。现在入场，就得把“合规”两个字刻在脑子里。别想着走捷径，真被冻结了账号，不仅货款拿不回来还可能被列入跨境黑名单，以后东南亚其他市场也别想做。踏踏实实卖正品，该认证的认证，该公示的公示，才能在这个市场长久地活下去。