从焦虑萌生：一对台湾夫妇与宠物摄像头的十年缘分

2014年的台北，张友辰每天出门前都要蹲下来看一眼家里的金毛犬Gobi。那双湿漉漉的眼睛里全是委屈，仿佛在问“你又要走吗”。这种过意不去感催生了一个念头：有没有办法让上班时的自己也能“陪”着Gobi？他和妻子张钰雯开头调研，后来啊让人意外——85%的宠物主都担心毛孩子独自在家时的状态。于是一个集成了摄像头、双向语音和零食投喂功能的设备雏形，在他们家的车库里磨蹭磨蹭成型。

没有巨大厂背景， 没有雄厚资本，这对台湾夫妇只靠着对自家狗的疼惜，一头扎进了宠物摄像头这玩意儿当时还细小众的领域。2016年4月， 他们的产品登陆众筹平台Indiegogo，6细小时内就突破了目标金额，到头来筹得51.1万美元，创下宠物手艺类目的众筹纪录。同年登陆亚马逊后更是在六个月内冲上宠物摄像机销量冠军，平均每10秒就售出一台。谁能想到，这玩意儿起步于“不想让狗太孤单”的细小产品，后来会长大远为年入千万美金的巨大生意？

深耕一个品类十年，中国台湾夫妇靠宠物摄像头年入千万美金

当养宠人开头为“陪伴”付费：宠物摄像头背后的情感刚需

全球宠物买卖场的变来变去，藏着Furbo成功的密码。过去养宠物是为了看家护院，眼下它们成了“家人”。2024年的数据看得出来北美62%的宠物主会把宠物当孩子对待，愿意为“让宠物开心”一掷千金。这种情感需求升级， 直接推动了智能宠物设备买卖场的爆发——从2024年的76.3亿美元，预计2025年就能冲到172.5亿美元，年复合增加远率14.56%。其中北美买卖场占了近40%，欧洲紧随其后这些个地方的养宠人最舍得为“安心感”花钱。

宠物摄像头早就不是轻巧松的“监控工具”了。Furbo的用户调研找到， 养猫的人最想晓得“主子在家有没有拆家”，养狗的人则担心“它是不是又在对着门叫”。针对这些个细微差别，他们推出了猫咪专属版和360°狗狗摄像头。有位美国用户在评价里写：“有次加班到凌晨， 通过Furbo听到我家狗在哼唧，赶紧开了语音陪它聊了10分钟，它居然就不闹了。”这种“被需要”的感觉，正是养宠人愿意买单的核心。

反其道而行之：为啥“只做一款产品”反而赢了买卖场

在宠物行业，“做加法”似乎成了主流。有的品牌从猫粮拓展到狗粮，有的从玩具做到智能窝，甚至还有企业一边做宠物食品、看病、美容全产业链。但Furbo偏偏选择“做减法”——十年时候，就只打磨宠物摄像头这一件事。他们甚至不要了无数次“要不要做个宠物自动喂食器”的一起干邀约， 创始人张友辰说：“把一件事做到极致，比做十件平庸的事更关键。”

这种专注带来了惊人的效率。2017年，Furbo的买卖场就覆盖了欧美亚12个国，年收入突破千万美元。直到今天他们的产品线也只有三款：Mini基础款、360°狗狗摄像头和猫咪专属版。但每一款都在细节上死磕：比如零食投喂口的口径， 巨大到能塞进整颗狗粮，细小到不会卡住猫条；比如摄像头夜视功能，连宠物凌晨踩过地毯的爪印都能拍清楚。有位德国用户在测评视频里说：“我用过三个品牌的宠物摄像头， 只有Furbo能准确识别我家狗的‘拆家预警’叫声——它只要一跳上沙发，警报就响了。”

从“工具”到“家人”：宠物摄像头怎么沉构人宠关系

宠物摄像头的真实正值钱，在于它改变了“分离焦虑”的解决方式。老一套宠物用品只能缓解问题，比如自动喂食器按时给粮，但Furbo让宠物主实现了“实时参与”。2023年的一项用户行为打听看得出来Furbo用户平均每天会打开APP 8.2次每次停留4.3分钟。有人是为了看狗有没有把玩具藏到沙发底下 有人是为了跟猫说“妈妈迅速下班了”，还有人纯粹是“想听听它的呼吸声”。

最让团队感动的是那些个“意外救命”的故事。2023年6月， 一位美国用户通过Furbo摄像头看到家里狗对着狂吠，起初以为是它又调皮了后来找到角落有烟雾——是电短暂路引发的火情。基本上原因是报警及时亏本控制在500美元以内。这条用户分享的视频在TikTok上得到了140万播放量， 评论区里有人说“原来这不是玩具，是救命稻草”。Furbo的产品经理后来回忆：“我们设计时只想解决‘陪伴需求’，没想到它还能成为家里平安的守护者。”截至2025年， Furbo全球用户突破100万，累计守护了超出3.2万只宠物，这玩意儿数字比随便哪个广告语都有说服力。

流量密码不在广告， 而在100万用户的“真实实生活”

打开Furbo的社交新闻账号，你差不离看不到老一套广告式的产品推销。TikTok官方账号@furbopetcamera里 最火的视频是“狗狗第一次见雪的反应”“猫主子偷吃被抓包”，没有口播，没有滤镜，就是用户随手拍的片段。Facebook官方账号更像个宠物社区， “遛狗监控趣事”话题下有5.2万条帖子，有人晒狗子对着摄像头装可怜的样子，有人分享“用Furbo远程训练猫不上桌”的心得。

这种“真实实生活”的内容策略，比结实广转化率高大得许多。2024年Q1的数据看得出来Furbo社媒平台的引流转化率达到3.8%，远高大于行业平均的1.2%。有位运营团队分享过一个细节：他们曾策划过“零食投喂挑战”， 鼓励用户拍下宠物看到零食弹出时的表情，没想到有个用户拍了三只狗抢食的乱场面意外火了这条视频为独立站带来了2300个新鲜订单。原来养宠人最喜欢的，从来不是产品许多完美，而是毛孩子有许多可喜欢。

达人一起干不是“带货”， 而是“讲故事”的文艺

Furbo困难得找百万粉丝的巨大V，反而偏喜欢那些个“有， 没有说“买它”，却得到了130万曝光，评论区里全是“我家猫也这样”“迅速链接”的催促。

他们和达人的一起干逻辑很轻巧松：达人负责“讲宠物故事”，品牌负责“给记录故事的工具”。比如和宠物看病博主一起干， 拍“通过摄像头找到狗狗异常咳嗽，及时送医”的真实实案例；和遛狗博主一起干，分享“远程查看狗狗有没有乖乖散步”的日常。这种内容让用户觉得“Furbo不是冰凉的设备，而是养宠生活的参与者”。数据看得出来 达人一起干带来的用户留存率比普通广告高大出27%，基本上原因是这些个用户冲着“故事”而来天然更愿意成为品牌故事的“下一章”。

跳出亚马逊依赖：独立站怎么成为品牌的“第二增加远曲线”

做跨境电商， 亚马逊就像个流量巨巨大的“商场”，但租金高大、规则许多变。Furbo很早就意识到，不能把全部鸡蛋放在一个篮子里。2018年，他们开头搭建独立站，一开头只是个展示产品的“细小窗口”，后来磨蹭磨蹭变成了品牌的核心阵地。眼下的独立站上， 不仅有产品卖，还有“宠物行为细小课堂”“用户故事专栏”，甚至能买到“宠物摄像头护着罩”“定制零食”等周边。

更关键的是独立站的服务差异化。他们推出了“Furbo Dog Nanny”订阅服务， 每月19.99美元，能解锁AI身子优良监测、异常声音警报等功能。这项服务让独立站复购率提升了42%，基本上原因是用户一旦习惯了AI监测，就很困难再回到“基础款”产品。独立站月均天然流量达20.8万次 其中60%来自社媒引流，30%来自用户口碑推荐，剩下的10%竟然是“老用户主动分享链接”——原来当品牌和用户建立情感连接后他们会自发成为你的“推销员”。

数据不会说谎：为啥“深厚井型”品牌比“平台型”更抗凶险

2020年亚马逊封号潮时 不少许宠物品牌基本上原因是过度依赖平台库存一夜之间亏本惨沉，但Furbo差不离没受关系到。他们的独立站销量占比从2019年的15%提升到2024年的45%， 许多国布局也分散了凶险——欧美买卖场贡献60%收入，亚洲占25%，其他地区15%。这种“深厚井型”策略让他们在疫情期间反而逆势增加远， 基本上原因是居家隔离让养宠人更渴望“远程陪伴”，2020年销量同比翻了3倍。

有个数据特别能说明问题：Furbo的用户生命周期值钱是行业平均的2.3倍。普通宠物摄像头用户兴许用一两年就换新鲜机，但Furbo的用户会持续买周边、升级服务。有位用户从2016年第一代产品用到眼下 不仅自己换了三代，还推荐了12个朋友买，独立站系统看得出来她的累计贡献额超出8000美元。这种“用户粘性”不是靠矮小价促销得来的，而是靠十年如一日的产品打磨和情感连接。

下一个千万级买卖场藏在“未被满足的痛点”里

宠物摄像头赛道还有几许多机会？Furbo团队觉得，真实正的蓝海藏在那些个“没人注意的细节”里。比如独居老人养宠问题：美国35%的65岁以上老人养宠物， 但他们不会用智能设备，如果能开发出“语音控制+一键求助”的简容易版摄像头，说不定能打开银发钱财买卖场。再比如许多宠家里 养两只猫的用户想看“猫打架”，养猫狗的用户怕“狗追猫”，如果能做“分屏监控+宠物识别”功能，解决“一机许多宠”的痛点，买卖场地方兴许比眼下还巨大。

手艺迭代也在催生新鲜需求。眼下的宠物摄像头已经能识别“狗狗坐立不安”“猫咪过度舔毛”等异常行为， 以后或许能结合身子优良数据，提前预警生病凶险。Furbo的研发团队正在测试“毛发琢磨”功能，通过摄像头识别宠物掉毛量，判断是不是有皮肤病或养料问题。创始人张钰雯说：“我们卖的不是摄像头，是养宠人的‘安心感’。只要养宠人在乎毛孩子的喜怒哀乐，这玩意儿赛道就永远有故事可讲。”

十年前， 张友辰和张钰雯为了不让Gobi太孤单，开头做宠物摄像头；十年后他们的产品成了全球100万养宠人的“云端家人”。这玩意儿从“焦虑”出发的故事， 或许能给全部出海企业一个启示：与其追逐风口，不如深厚耕一个足够细小的领域——细小到能让你的产品充满温度，巨大到能成为千万用户的情感寄托。