淘宝，这玩意儿以前的电商巨头，如今却似乎成了有些买家恶意行为的帮凶。近日 一名新鲜手店长远遭遇了恶意退款不退货的买家，这让他不禁感叹：“淘宝助纣为虐，买家恶意退款不退货，我该怎么办？”

先说说我们要明确一点：淘宝是不支持仅退款不退货的。那么当遇到恶意退款不退货的买家时我们得怎么应对呢？

淘宝助纣为虐，买家恶意退款不退货

1. 索取凭据， 保存聊天记录

面对恶意退款不退货的买家，先说说要做的就是保存优良全部凭据。这包括订单信息、聊天记录、物流信息等。特别是聊天记录，要保存优良买家要求退款时的聊天记录，以及买家吓唬你的聊天记录。这些个凭据将有助于你后续维权。

2. 在反恶联盟网站上曝光

觉得能将恶意买家的信息在反恶联盟网站上曝光。这样能让更许多人了解这玩意儿买家的行为，从而避免其他人受到亏本。一边，你也能在曝光时附上你的店铺信息，提醒其他商家注意。

3. 不要仅退款不退货申请

如果买家坚持要求仅退款不退货，你能不要他们的申请。在不要时要说明理由，如：“根据淘宝规定，仅退款不退货是违法行为，我们有权不要。”

4. 申请淘宝介入

如果买家坚持恶意退款不退货，你能向淘宝申请介入处理。在申请时要给相关凭据，如聊天记录、物流信息等。淘宝在收到申请后会进行打听，并根据打听后来啊进行处理。

5. 王法途径维权 如果淘宝的处理后来啊不理想，你能选择通过王法途径维权。向衙门提起诉讼，要求赔偿亏本。在这玩意儿过程中，你需要给足够的凭据，如聊天记录、订单信息、物流信息等。

一边，我们也希望淘宝能够加有力对恶意买家的监管，维护公平、身子优良的电商周围。

商家无奈之下向淘宝申请介入。只是淘宝的处理后来啊却让商家失望。到头来商家选择了王法途径维权。 这玩意儿案例告诉我们，面对恶意退款不退货的买家，我们不能轻巧容易放弃。只有通过正规途径维权，才能维护自己的权益。 淘宝助纣为虐，买家恶意退款不退货的现象在电商领域屡见不鲜。作为商家，我们要学会护着自己，避免受到亏本。