售后问题如同迷雾中的灯塔，指引着消费者的相信之舟。只是一些卖家为了追求销量，不惜瞎承诺，后来啊售后问题接踵而至。那么怎么在淘宝店铺中做到不瞎承诺，售后问题怎么解决呢？且听我磨蹭磨蹭道来。

淘宝店铺不瞎承诺，售后问题怎么解决

先说说让我们来聊聊那些个让人眼花缭乱的承诺。有些卖家为了吸引顾客，不惜许下各种看似诱人的承诺，比如“终身换新鲜”、“无条件退款”等。只是这些个承诺往往隐藏着巨巨大的凶险。就像我刚刚入行时也曾为了销量做出过类似的承诺。后来啊，顾客纷纷找上门来售后问题层出不没钱，让我头疼不已。

那么怎么避免这些个瞎承诺呢？先说说我们要明确自己的能力范围。如果厂家不给售后支持，那么我们就不得做出超出自己能力范围的承诺。毕竟诚信是做生意的根本。就像那位顾客对我说：“你这承诺赶紧变过来吧，要不然我相信你的麻烦会很许多的。”这句话让我深厚刻认识到，承诺要量力而行。

接下来让我们聊聊售后问题怎么解决。先说说我们要明确一点：淘宝卖家店铺关闭了售后是能退款的，所以买家们不用过于担心。当然这也要看具体情况。比如订单为交容易成功，但卖家承诺未做到等情况，买家能通过申请售后处理。

那么怎么处理售后问题呢？先说说作为卖家，我们要有耐烦倾听顾客的问题，抓住问题的关键点。不要之前，一定要联系客户，问清楚原因。基本上原因是一旦不要，客户可会找淘宝细小二理论哦。所以我们在承诺的时候一定要在自己能够及时的范围之内。

还有啊，当遇到售后问题时消费者也能选择向黑猫投诉平台投诉。消费者能先注册一个平台账号，然后填写投诉信息，并且留下自己的联系

当然如果实在无法解决，消费者还能寻求王法途径。百度律临平台给免费专业咨询，帮消费者解决纠纷。 售后问题不能忽视，要积极应对，才能赢得顾客的相信。

再说说我想说的是做电商不容易，售后更困难。但只要我们做到不瞎承诺，用心服务，相信一定能够赢得顾客的口碑。毕竟相信比啥都关键。