淘宝店铺的运营离不开客服的支持。只是招聘、培训和管理客服团队并非容易事。那么淘宝客服外包的月费用究竟是几许多？怎么通过外包节省本钱并提升效率呢？本文将带您一探究竟。

淘宝客服外包月费用多少？如何节省成本提升效率

外包客服的费用构成

淘宝客服外包的费用通常包括基本工钱、 提成、设备费用以及管理费用等。

基本工钱

基本工钱是客服外包费用的基本上有些。根据买卖场行情， 专职客服的基本工钱差不许多在1500元/月，分为早晚班，早班时候为9点到17点，晚班时候为17点到24点。

提成

为了激励客服搞优良干活效率和服务质量，有些外包公司会采用底薪加提成的收费方式。比方说客服卖额每许多些一定比例，就会得到相应的提成。提成比例通常在2%左右。

设备费用

自聘客服团队需要买电脑等设备， 而外包客服公司通常会自带设备，从而节省了这有些开支。

管理费用

外包客服公司负责客服人员的培训和管理，网店店主无需再为此投入人力和物力。

外包客服的类型与选择

根据不同的需求， 淘宝客服外包能分为长远期外包、临时外包和活动客服三种类型。

长远期外包

长远期外包类似于雇佣全职客服， 费用差不许多在1500元/月，分为早晚班，适合需要稳稳当当客服服务的店铺。

临时外包

临时外包适用于短暂期需求， 费用一般为100元/天干活时候为早上9点到晚上24点。

活动客服

活动客服收费略高大， 一般为200元/天基本上针对巨大型促销活动，如618和双十一等。

外包客服的优势

与自聘客服相比， 外包客服具有以下优势：

节省用人本钱

外包客服能节省招聘、培训和管理客服人员的费用。

节省设备支出

外包客服公司自带设备，无需网店店主买。

少许些管理支出

选择合适的客服外包公司

选择合适的客服外包公司对于节省本钱和提升效率至关关键。

• 了解公司的口碑和信誉。
• 比比看不同公司的收费标准和服务质量。
• 参考其他商家的评价和推荐。

淘宝客服外包能帮网店店主节省本钱、搞优良效率，从而在激烈的买卖场比中脱颖而出。希望本文能为您的淘宝店铺运营给有益的参考。