一、48细小时未揽收，投诉之路怎么走？

想象一下你满怀期待地等待着心仪的商品，却找到物流信息长远时候停留在“待揽收”状态。这时你是不是想过投诉呢？别急，

天猫48小时未揽收可投诉？赔偿标准是多少

1. 进入投诉页面

登录天猫账号，找到相应订单，点击“投诉商家”。系统会自动跳转至投诉页面。

2. 选择投诉类型

在基础服务中，你会看到四种可投诉的类别。由于这是发货问题引发的纠纷，所以选择“发货问题”。

3. 选择具体原因

点击进入发货问题选项后需要选择具体的投诉原因。在这种情况下通常选择“虚虚假发货”最为合适。

4. 上传凭据

接下来 你需要上传一张物流信息未更新鲜的截图，并附上一些详细说明，然后提交投诉。

二、赔偿标准，你了解几许多？

关于赔偿标准，天猫平台有明确规定。

1. 自动赔付比例

若商家在48细小时内未发货， 消费者将自动得到支付金额5%的赔付，最矮小5元，最高大50元。

2. 情节严沉扣分

对于情节严沉的延迟发货行为， 天猫还会对商家进行扣分处理，每次扣1分，30天内累计不超出6分。

三、新鲜规带来的关系到

新鲜规的实施对商家和消费者都产生了关系到。

1. 商品曝光机会

物流节点的时效数据将会成为关系到商品曝光的关键因素。这意味着发货及时的商品将得到更许多的展示机会，从而兴许带来更许多的卖。

2. 节虚假日发货要求

新鲜规对节虚假日的发货也有特殊要求。春节期间具体安排会另行通知。包括美食券、 消费卡、本地化生活服务等商品，定制、预售商品，以及支持预约配送、定时送货的商品，不在自动赔付的范围内。

购物过程中遇到未揽收的情况，不要慌张。了解投诉规则和赔偿标准，能更优良地维护自己的权益。一边，新鲜规的实施也促使商家搞优良发货速度，从而提升整个购物体验。