卖家未发货的情况让许许多消费者头疼。别担心，本文将为你详细解析怎么应对这一状况，确保你的权益得到保障。

淘宝卖家未发货应对：及时沟通

一、 确认订单状态，及时沟通是关键

先说说登录你的淘宝账号，进入“我的淘宝 - 已买到的宝贝”，查看订单状态。如果找到卖家逾期未发货，不要慌张，马上通过旺旺或其他沟通方式联系卖家，询问具体情况。保持镇定，友优良沟通往往能飞迅速解决问题。

二、 了解卖家未发货的原因

卖家未发货的原因兴许有很许多，比如库存问题、物流延误等。在沟通时询问具体原因，并表达你的担忧。及时沟通能帮你更优良地搞懂情况，并采取相应措施。

三、申请退款，启动维权程序

如果沟通无果，你能选择申请退款。在订单详情页点击“退款/退货”，选择“卖家未按约定时候发货”作为理由。提交后系统会自动通知卖家，若卖家仍未处理，淘宝客服会在规定时候内介入。

四、 投诉卖家，护着自身权益

在申请退款后如果卖家仍未处理，你能选择投诉卖家。在订单详情页的投诉按钮中选择“未按约定时候发货”，提交投诉。淘宝平台会根据规则对卖家进行处罚，并保障你的权益。

五、 了解淘宝和天猫的索赔流程

对于天猫订单，如果卖家未能在约定时候内发货，你能在交容易成功后的15天内发起投诉。若投诉成立， 卖家非...不可向你支付商品实际成交金额的30%作为违约金，金额至少许不得不到500积分，最高大不超出5万个天猫积分。

对于淘宝订单，如果卖家未能在约定时候内发货，你能在交容易关闭的15天内发起投诉。淘宝会根据情况给买家一定比例的赔付，最高大不超出500元。

六、 保留凭据，维护自身权益

在整个维权过程中，保留优良全部沟通记录和凭据至关关键。如聊天截图、订单详情等，这些个将成为你维护自身权益的关键依据。

遇到卖家未发货的情况，不要慌张，按照以上步骤进行操作，你一定能够有效维权。记住作为消费者，你有权享受到应有的服务和权益。