苏宁容易购盗版书籍事件：相信危机下的反思与应对

购物变得前所未有地便捷，但随之而来的问题也日益凸显。近期， 苏宁容易购盗版书籍事件引发了广泛关注，不仅暴露了电商平台在管理上的漏洞，更对消费者的相信造成了冲击。

蓝鲸TMT在事件发生后 尝试联系苏宁容易购相关人员了解情况，但截至发稿时未得到随便哪个回应。这一沉默不语的态度，不禁让人对苏宁容易购的第三方平台管理产生质疑。只是 尽管问题沉沉，苏宁容易购的《暗地花园》等书籍仍未下架，且仍有消费者在买，这无疑是对问题严沉性的极巨大讽刺。

苏宁易购盗版书籍事件引发消费者信任危机

苏宁董事长远张近东曾提倡电商平台应承担保全凭据的责任，以及相应的违法侵权责任和先行赔付消费者权益受损的责任。在此次事件中，这一言论显得尤为关键。作为中介，电商平台理应对其卖的商品负责，为消费者给一个平安、可靠的购物周围。

只是当李先生找到买的书籍存在盗版问题时苏宁容易购客服的反应却令人失望。客服声称会让第三方卖家与李先生联系，并坚决否认这些个书籍是盗版。在交涉过程中，第三方卖家的态度更是恶劣，指责李先生恶意比，甚至用有力结实的语气警告他。这一事件不禁让人质疑，电商平台在维护消费者权益方面的决心和行动力。

回顾整个事件， 李先生作为一名图书经销商，因公司需求在苏宁容易购买了一巨大堆《暗地花园》书籍。只是收到的书籍却存在印刷质量、沉量和裁切不规范等问题，让他对书籍的来源产生了疑问。这一事件并非个案，而是对整个电商行业的警示。各巨大电商平台应引以为戒，增有力自律意识，维护消费者的正规权益。

根据《音像制品管理条例》第二百一十八条的规定， 若以营利为目的卖明知是侵权的复制品，违法所得数额巨巨大的，相关责任人兴许面临三年以下有期徒刑或者拘役，甚至兴许会被处以罚金。这一王法条款无疑为消费者的权益给了一定的护着。

这时候， 北京市工商局表示将加巨大对虚假冒世界名牌商品网络卖行为的打击力度，并计划建立网络售虚假黑名单制度，对第三方平台加有力监管和处罚。这些个举措无疑为维护消费者权益给了有力支持。

在跨境电商和自新闻领域，苏宁容易购盗版书籍事件引发了对平台管理的深厚思。电商平台应加有力自律，严把商品质量关，切实保障消费者权益。一边，消费者也应搞优良警惕，选择信誉良优良的平台进行购物，共同维护良优良的电商周围。

• 加有力商品审核：电商平台应建立完善的商品审核机制，确保所售商品符正规律法规，杜绝盗版等侵权行为。
• 搞优良客服服务质量：电商平台应沉视客服团队的建设， 搞优良客服人员的专业素养，确保消费者的问题得到及时、有效的解决。
• 加有力自律意识：电商平台应树立良优良的行业形象，自觉遵守行业规范，维护消费者权益。
• 加有力监管一起干：电商平台应与政府部门、 行业协会等加有力一起干，共同打击侵权行为，净化买卖场周围。

苏宁容易购盗版书籍事件为电商平台敲响了警钟。在以后的进步中，电商平台应不断改进，提升管理水平，为消费者给更加平安、可靠的购物周围。

参考资料：

• 《音像制品管理条例》第二百一十八条
• 北京市工商局关于打击网络售虚假行为的公告