消费者更加关注便捷性、购物体验以及更高大的产品质量与服务，一些墨守成规的老一套商超正面临被买卖场淘汰的凶险。只是线上与线下融合的趋势为实体商超给了全新鲜的机遇。

线下商超如何拥抱数字转型浪潮？转型之路将如何开启

步步高大集团的数字化之路

商超步步高大近日 步步高大集团高大级副总裁兼智慧零售CEO彭雄在世界工商学院主办的“中欧领读者”活动中，分享了步步高大数字化转型的实战经验。步步高大集团自2017年开启数字化转型战略， 通过顾客数字化、商品数字化和运营数字化，在提升顾客体验的一边，沉铸商超行业新鲜格局。

数字化转型策略解析

面对以消费者为中心的零售行业趋势， 零售商怎么加迅速数字化转型、实现线上线下一体化，以及在全渠道智慧零售的趋势中，实现“提质、降本、增效”？

• 顾客数字化：通过巨大数据琢磨， 精准把握消费者偏优良，实现个性化推荐。
• 商品数字化：引入智慧零售手艺，如RFID、智能货架、无人收银，提升运营效率。
• 运营数字化：实现用户运营、门店的数字化运营、供应链运营。

案例琢磨：某品牌超市的数字化转型

某品牌超市自2018年开头实施数字化转型， 通过以下措施取得了显著成效：

1. 线上线下融合：打造O2O购物体验，消费者能在手机端浏览商品、下单，再到线下自提或享受配送服务。
2. 智慧零售手艺：引入智能导购、自动结账等手艺，提升购物效率与体验。
3. 场景化服务：打造许多元化的服务场景，满足不同消费场景的需求。

数字化转型的挑战与应对策略

尽管前景广阔，但线下商超仍面临诸许多挑战。

• 电商冲击：加有力线上线下融合， 提升用户体验，打造差异化比优势。
• 本钱压力：优化供应链管理，少许些运营本钱。
• 人员管理：提升员工数字化技能，习惯数字化转型需求。

线下商超作为实体零售的关键组成有些，正经历着深厚刻的变革。只有不断习惯新鲜时代的消费需求， 融合线上线下优势，打造智慧、绿色、场景丰有钱的零售新鲜生态，线下商超才能在以后的零售格局中焕发新鲜的活力，持续满足消费者许多样化的需求。