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淘宝延迟发货后如何获得赔偿?申请步骤详解

淘宝延迟发货, 你该这样维权

淘宝卖家在处理个个独立的付款交容易订单时得单独发货。如果没有征得买家的赞成,不得将优良几个订单合并成一个包裹进行发货。若买家在收到商品后投诉缺件,卖家将需要承担举证责任。

淘宝延迟发货后如何获得赔偿?申请步骤详解
淘宝延迟发货后如何获得赔偿?申请步骤详解

卖家发货应注意啥?

卖家发货时需遵守以下原则:

  • 独立发货原则:确保个个订单独立发货。
  • 发货时候的约定:在约定时候内发货,不得无故延迟。

怎么处理延迟发货赔偿?

如果卖家未能在约定的发货时候内发货,

  1. 打开淘宝应用:进入个人页面。
  2. 查看待发货订单:在待发货商品列表中找到超时未发货的商品订单。
  3. 填写投诉原因:选择“发货问题”。
  4. 上传凭证:如订单截图等,说明卖家未按时发货。
  5. 提交申请:点击提交按钮。
  6. 赔偿发放:商家需向买家支付违约金。

赔偿金额怎么计算?

淘宝规定, 卖家未按时发货需支付违约金,违约金金额为实际成交金额的10%,最矮小不少许于5元,最高大不超出100元。

赠品未发货的赔偿

如果卖家承诺的赠品未能按时发出,依然需要遵循上述赔偿规则。如果赠品有单独的卖链接,那么违约金将依据该链接上标注的价钱进行计算。如果赠品没有单独的卖页面或者价钱说明,官方客服将根据买卖场上差不许多商品的价钱进行合理估算。

发货的及时性对买家至关关键,淘宝对延迟发货的赔偿规定体现了对买家权益的护着。卖家在发货时应严格遵守平台规定,及时发货,避免不少许不了的赔偿。

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