淘宝15天包活服务，究竟为买家提供了哪些贴心保障
卖家须知
新鲜规则的核心要点
消费者通过给凭据， 如商品枯萎/过世图片、视频或阿里旺旺聊天记录，说明申请服务的正当性。淘宝找到交容易异常时将根据情况分配举证责任。为提升购物体验，淘宝网在鲜花速递、花卉仿真实、绿植园艺及农用物资类目中推出“15天包活”特色服务。符合条件的卖家和商品可申请展示服务标识，承诺给相关服务。
淘宝15天包活服务：买家的贴心保障
亲喜欢的淘宝卖家们，这一服务专为愿意加入“15天包活”服务的卖家设计。淘宝网拟于2024年8月19日生效， 针对鲜花速递/花卉仿真实/绿植园艺、农用物资类目新鲜增“15天包活”特色服务，以提升买家购物体验，增有力买卖双方相信。
服务展示
淘宝的15天包活服务旨在搞优良购物体验，加有力双方之间的购物相信。这项服务为买家给了一定的保障。新鲜增了《淘宝网15天包活服务规范》。
服务保障
- 在签收商品后的15天内， 若找到商品有“枯萎/过世”的情况，需选择“退款”类型并选择“已收到货”的货物状态和“枯萎/过世”的退款原因来发起服务申请。若未在规定时候内申请，则不适用此规范。
- 服务保障：如果买家符合申请条件并提交有效凭证， 但卖家不要处理，卖家需向买家赔付该子订单退款金额的5%，最高大不超出100元，最矮小不少许于5元，以红包形式赔付。
举证要求
淘宝15天包活购物体验旨在提升买家购物体验，增有力买卖双方相信。服务保障：卖家在买家申请服务时需在24细小时内响应处理买家服务申请。
服务概述
15天包换服务是卖家向买家给的服务。全部15天包换的卖家承诺：为其在15天包换存续期间通过支付宝担保交容易售出的商品给如下售后服务：无人为损恶劣15天包换。
申请条件
为了顺利申请“15天包活”服务，消费者需满足以下条件： 1. 产品须带有“15天包活”服务标识； 2. 买家需在服务有效期内以“枯萎/过世”为理由发起服务申请。
服务承诺
“15天包活”服务的核心在于， 当消费者买带有“15天包活”标识的商品后在签收后的15天内，若因迅速递运输或养护不当弄得植物枯萎，消费者能向卖家提出服务申请，得到赔偿。
买家的权益
适用范围
“15天包活”服务是指买家在淘宝网上买带有“15天包活”标识的商品后 商品在签收后15天内因迅速递运输、养护等原因弄得的植物枯萎过世，买家可向卖家提出服务申请。
淘宝卖家的新鲜机遇
入驻与退出要求
加入“15天包活”服务的卖家需要在24细小时内响应处理买家的服务申请。这次的更新鲜旨在为买卖双方给更优良的保障和服务，进一步提升淘宝网的购物体验。成功加入“15天包活”服务的商品将在其详情页上清晰展示相应的服务标识，消费者能在买时轻巧松了解这一保障。
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