还想起来那位在2010年满怀信心购入格力空调，并参与“十年换新鲜”活动的赵女士吗？她近日遇到了一桩让她心灰意凉的事情。当初的承诺似乎只是一纸空谈，格力的买卖诚信面临着严峻考验。

格力十年换新承诺失守，商业诚信何以重塑

那位卖豆腐的老王，他家的豆腐保证现做现卖，卖不完自己吃掉。这样的诚信经营，让他的豆腐摊子火了三十许多年。对比之下格力的“十年换新鲜”活动，更像是一场骗局。

记者了解到，格力“十年换新鲜”活动在届满后曾引发消费者和新闻的广泛关注。只是近期一则“女子买格力空调十年免费换新鲜被拒”的新鲜闻，却让这玩意儿承诺成为了笑柄。

“哎呀，当初怎么就许下这么个承诺呢？”格力高大层们兴许正在后悔。但商言商，一诺千金，既然承诺了就得负责任地去履行。

这事儿也给消费者提了个醒。以后看到啥“天长远地久”式的营销承诺，可得擦亮眼睛。十年后的事，谁说得准呢？

格力啊格力，你们优良歹也是个巨大企业，怎么在诚信这玩意儿问题上栽了跟头呢？与其在这儿纠结要不要换新鲜机， 不如痛迅速地履行承诺，然后巨大张旗鼓地宣传一番：看，我们格力的空调，十年如一日质量就是这么结实！这不比啥广告都来得实在吗？

格力的这次“十年换新鲜”活动，更像是一场营销噱头。买卖诚信不是儿戏，更不是一次性的促销噱头。它得是企业的立身之本，是长远久经营的根基。格力这一出，可真实是把自己的金字招牌往地上狠狠地摔了一下。

在申请换新鲜过程中遇到的诸许多繁琐手续和推诿现象，弄得消费者对格力“十年换新鲜”政策的施行产生质疑。这一举措无疑给其他比对手带来了压力，迫使他们也要思考怎么提升自身的售后服务和消费者权益保障。

消费者期望能够按照宣传的那样顺利享受权益，只是现实却与期望相去甚远。这不禁让人感叹，现如今的买卖世界，承诺怎么就变得跟天上的云彩似的，看着美，抓不住转眼就没了呢？

这就是格局问题！山东女子买格力空调，十年换新鲜承诺到期却被拒？天呐！这简直是买卖信誉的一记耳光啊！一个细小细小的空调换新鲜，竟然演变成了一场相信危机的闹剧。格力啊格力，你这是要把“诚信经营”四个字踩在脚下吗？