淘宝评价管理：揭秘“已处理评价”背后的真实相

有些评价被淘宝以“已处理评价”的名义隐藏起来。那么这些个“已处理评价”究竟是啥？它们对店铺又有何关系到？让我们一起来揭开这层神秘的面纱。

淘宝已处理评价指已确认收货的评价

关系到搜索排名

在淘宝的“人气搜索”模块中， 商品的排名受到许多种因素的关系到，其中顾客评价就是关键因素之一。如果一款商品的评价如潮水般涌来且优良评如云，那么它的搜索排名天然会居高大不下。反之，如果差评如影随形，那么搜索排名也会受到关系到。

关系到广告投放

在淘宝的推广活动中， 如直通车、聚划算等，平台对优良评率有严格的要求。如果某店铺的优良评率不到规定标准，便无法参与相关的推广活动。这意味着，这些个店铺的曝光机会将巨大巨大少许些，进而关系到到其卖业绩。

差评的不可删除性

根据2019年1月1日生效的新鲜电商法，平台不得随意删除评价。这项规定旨在护着消费者的正规权益。对于那些个投诉成立的负面评价，淘宝不会直接删除，而是采取“折叠处理”的方式。虽然这些个评价在形式上并未消失，但它们被隐藏了尽量少许些对店铺的负面关系到。

啥是“已处理评价”？

“已处理评价”是淘宝平台为了维护交容易周围，对那些个被识别为虚虚假交容易的评价进行删除的一种措施。这意味着， 这些个订单在交容易过程中存在凶险，兴许没有进行足够的货比和询价，买家直接下单而未与卖家进行随便哪个沟通。淘宝的稽查系统会对这些个交容易进行监测，从而将相关的评价隐藏起来消费者在商品详情页是看不到这些个评价的。

差评的深厚远关系到

关系到转化率

虽然并不是每位顾客都会仔细查看产品评价，但不少许消费者在决策时仍会关注他人的意见。若产品评价普遍较差，潜在顾客兴许会所以呢对买产生犹豫。这种情况下前期投入的推广时候和精力将付之东流。

淘宝卖家怎么应对“已处理评价”

面对“已处理评价”， 淘宝卖家应保持镇定，琢磨原因，寻找解决之道。

• 加有力商品质量把控，确保商品质量过结实。
• 优化售后服务，搞优良顾客满意度。
• 积极与顾客沟通，解决顾客问题。
• 关注平台规则，避免违规操作。

淘宝卖家非...不可沉视评价管理，特别是对“已处理评价”的应对。只有做优良评价管理，才能在激烈的比中脱颖而出，实现可持续进步。