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微软尝试将广告植入GPT-4版必应搜索

题图来源 | pexels

当你习惯性地打开必应搜索, 输入“周末去哪儿玩”, expecting 一堆景点推荐和攻略链接时屏幕右侧一下子弹出一个对话框,写着“根据您的偏优良,推荐XX农场亲子活动,点击查看详情”。这不是科幻片场景,是微柔软正在做的试试——把广告塞进GPT-4版必应搜索的AI对话里。这操作挺让人懵的,搜索引擎和AI本该是“信息给者”,眼下一下子兼职“卖员”,用户心里能不打鼓吗?

微软正尝试将广告植入GPT-4版必应搜索,仍在早期阶段
微软正尝试将广告植入GPT-4版必应搜索,仍在早期阶段

从“链接堆”到“对话带货”:微柔软给AI搜索换了副“面孔”

老一套搜索引擎的套路巨大家都懂:你输入关键词, 它甩给你一堆网页链接,广告要么混在搜索后来啊里标个“广告”字样,要么挂在页面侧边栏。你点不点,全凭自己判断。但眼下微柔软不按常理出牌了 他们把GPT-4扔进必应,想让AI直接跟你“对话”,顺带把广告也“聊”进你的脑子里。

具体怎么聊?微柔软琢磨出几招。最“温和”的是悬停广告——AI给你回答问题时旁边有个不起眼的细小图标,鼠标划上去,广告就弹出来。比如你搜“最廉价的本田车”, AI告诉你官方指导价,旁边悬停个广告:“本地经销商现车11万起,送一年保险”。这设计挺鸡贼,不打断你查资料的节奏,却能在你眼睛扫过去的时候,悄悄种下“廉价”的印象。

更直接的是内容一起干广告。微柔软有个叫“微柔软Start”的内容平台,找了优良许多新闻、品牌当一起干伙伴。当你搜“最新鲜的看病身子优良新鲜闻”, AI回答里会优先塞几个“微柔软Start”授权的新鲜闻标题,鼠标移上去直接跳转原文。这些个新鲜闻下面藏着广告,新闻赚点击费,微柔软分一杯羹。说白了 就是把老一套搜索的“后来啊页广告”换成了“AI推荐的内容广告”,包装得更像“信息”,内核还是“卖货”。

最让人琢磨不透的是“聊天体验植入广告”。微柔软说一起干伙伴能“贡献”聊天内容。啥意思?虚假设你是某运动品牌的粉丝, 问GPT-4“怎么选跑鞋”,AI兴许会说:“推荐XX品牌的最新鲜缓震跑鞋,专业评测看得出来其回弹性提升20%,点击查看买链接”。这哪是AI觉得能,分明是品牌花钱买的“柔软植入”。

用户不是“细小白鼠”:有人拍手叫优良, 有人怒骂“流氓”

这波操作出来网上直接炸了锅。支持的人觉得:“以前搜个东西要点七八下链接,眼下AI直接给答案,旁边还带买链接,省事儿!”跨境电商从业者细小林就举双手赞成:“我做母婴用品的, 用户问‘宝宝湿疹用啥药’,AI直接推荐我家的药膏,还挂上买链接,转化率一准儿比老一套广告高大。”

但不赞成的声音更响。网友“数码喜欢优良者巨大刘”吐槽:“问‘怎么清理电脑垃圾’, 后来啊旁边弹出个电脑清理柔软件的广告,点进去找到是捆绑下载,这不是挂羊头卖狗肉吗?”更有人担心隐私问题:“AI连我‘周末想带娃玩’都晓得, 再给我推农场活动,是不是连我家孩子年龄都摸清了?太吓人了。”

2023年4月, 某调研机构对2000名用户做了打听,65%的人明确表示“反感AI搜索里的广告”,觉得“AI就该纯粹点,别搞买卖化”;但23%的人觉得“只要广告相关,能帮我省时候,收下”。这数据挺有意思,说明用户不是全不赞成广告,而是不喜欢“结实塞”“不相关”的广告。微柔软要是能把广告做得像AI的“贴心觉得能”,而不是“有力行推销”,或许能少许挨点骂。

广告主的“新鲜赛道”:GPT-4广告真实能比老一套搜索更赚钱?

对广告主 微柔软的AI广告模式像块“新鲜巨大陆”,但能不能种出庄稼,还得看土壤肥不肥。老一套搜索广告靠的是“关键词匹配”,用户搜“跑鞋”,你买“跑鞋”关键词,广告就能展示。但AI搜索不一样, 它靠“语义搞懂”,用户兴许搜“脚疼怎么办”,AI判断你需要“缓震跑鞋”,这时候你的广告就能精准推送。

跨境电商“环球优品”2023年5月做过测试, 在GPT-4版必应投放悬停广告,主推北欧风收纳盒。他们找到, 当用户搜“细小卧室收纳技巧”时AI回答里植入收纳盒广告,点击率比老一套搜索广告高大了28%,转化率提升了19%。运营总监张磊说:“以前我们买‘收纳盒’关键词, 比太激烈,点击一然后5块钱,眼下AI帮我们找到‘有收纳需求的人’,点击本钱降到3块许多,订单还许多了。”

但也不是全部广告主都尝到甜头。做3C配件的细小周就踩了坑:“用户搜‘iPhone 15充电线’, AI推荐了我们的迅速充头,但很许多人点进去找到比官网昂贵,直接骂我们‘黑心’。后来才晓得,AI给的优惠价是‘新鲜用户专享’,但展示的时候没说明白,老用户一看就炸了。”这说明,AI广告对广告主的“内容真实实性”要求更高大了稍微有点误导,用户反感和投诉来得更迅速。

谷歌坐不住了:Bard搜索的“反制”来得比想象中迅速

微柔软这么折腾,谷歌能坐得住?毕竟搜索广告是谷歌的命根子,一年营收超1500亿美元。2023年6月,谷歌悄悄在Bard搜索里上线了类似功能,但打法跟微柔软不太一样。微柔软搞“悬停广告”“对话植入”, 谷歌更擅长远“原生内容广告”——比如你搜“意巨大利游玩攻略”,Bard会给你写一段详细的攻略文字,里面天然地插入“推荐XX旅行社的5日游套餐,用户评价4.8分”,广告和内容混在一起,像朋友给你觉得能。

谷歌广告产品副总裁杰瑞迪·德斯穆兰斯说:“用户要的是‘有用的信息’,不是‘生结实的广告’。我们的AI会优先判断内容值钱,再考虑广告植入。”这话明显是冲着微柔软去的,暗示微柔软的广告“太生结实关系到体验”。但明眼人都晓得,谷歌是怕微柔软的“AI对话场景”抢走广告主的钱。双方眼下较着劲, 微柔软有力调“精准推送”,谷歌有力调“原生体验”,以后到底谁的模式更受买卖场欢迎,还得看用户用脚投票。

当AI开头“算计”:广告和隐私的“钢丝绳”怎么走?

AI广告最让人揪心的是“隐私问题”。老一套搜索广告最许多晓得你搜了啥关键词, 但GPT-4能通过你的对话判断你的需求、偏优良,甚至潜在的消费能力。比如你问“适合壮年人的运动手表”, AI不仅晓得你需要手表,还晓得你年龄层,下次兴许直接给你推“带心率监测、巨大字体的老人款”。这种“读心术”级别的精准,让人又喜欢又怕。

2023年3月, 欧罗巴联盟数据护着委员会就发出警告:“AI广告非...不可在用户‘明确知情且赞成’的情况下进行,不能利用算法暗中琢磨用户行为。”但实际操作中,谁会仔细看搜索框旁边的“赞成广告推送”细小字呢?用户要么没注意,要么嫌麻烦直接点“赞成”,本质上还是“被赞成”。

更麻烦的是“数据滥用”凶险。如果黑客打了微柔软的服务器,用户的对话记录和广告偏优良数据泄露了后果不堪设想。比如你刚跟AI说“最近想换车”, 后来啊第二天全平台汽车广告都追着你跑,这还算细小事,要是被不法分子利用,精准实施诈骗,那就麻烦了。

给跨境电商的“避坑指南”:玩转AI广告, 别踩这5个雷

做跨境电商的朋友要是想在AI广告里分一杯羹,得先掂量清楚,别盲目跟风。根据行业实践,有几个坑千万别踩:

第一,别搞“关键词堆砌”。老一套搜索广告里很许多人中意把“跑鞋”“运动鞋”“男鞋”“女鞋”全买一遍,指望覆盖更许多用户。但AI广告靠“语义搞懂”,你堆砌关键词反而会让AI搞不清你的核心卖点,推送的时候驴唇不对马嘴。不如聚焦“场景化关键词”,比如“扁平足跑鞋”“巨大体沉缓震鞋”,精准触达有特定需求的用户。

第二,广告内容要“透明”。前面提到的3C配件细小周就是教训, AI广告里写“限时优惠”,但没说是“新鲜用户专享”,老用户点进去一看就觉得被忽悠了。最优良在广告里明确标注适用人群、优惠条件,哪怕牺牲一点“转化率”,也要保住品牌口碑。

第三,别过度依赖“AI推荐”。AI能帮你琢磨用户需求,但到头来的广告创意还得靠人。2023年Q2, 某服装品牌让AI生成广告文案,后来啊写出的“妈妈牌秋裤,温暖你整个冬天”被用户吐槽“太土,像我妈说的”。后来找了专业文案团队改成“这条秋裤,暖到不想脱”,转化率直接翻倍。AI是工具,不是“创意总监”。

第四,数据合规是“底线”。欧罗巴联盟的GDPR、 加州的CCPA对用户数据护着特别严格,如果你的跨境电商目标买卖场在这些个地方,一定要确保用户数据的收集、用符合当地法规。别为了“精准推送”偷偷收集用户对话内容,否则被罚到哭都来不及。

第五,细小本钱测试,飞迅速迭代。AI广告模式还在探索阶段,别一上来就砸巨大钱。先拿10%的预算测试不同场景的广告, 比如“用户问‘怎么选护肤品’时推精华液”“用户搜‘敏感肌怎么办’时推面膜”,看哪个转化率高大,再加巨大投入。灵活调整才能少许踩坑。

以后已来:AI广告会干掉“老一套SEM”吗?

老一套搜索引擎营销会不会基本上原因是AI广告的崛起而消失?短暂期内不会,但一准儿会“变形”。以前SEM的核心是“买关键词”,以后兴许会变成“优化AI对话内容”。广告主得琢磨怎么让AI在回答用户问题时天然地推荐你的产品,而不是结实邦邦地打广告。

比如你卖咖啡机, 用户搜“早上提神的方法”,与其让AI直接说“买XX咖啡机”,不如让AI说“早起一杯手冲咖啡最提神,XX咖啡机一键萃取,新鲜手也能做”,这样既解决了用户问题,又带出了产品。这种“场景化植入”会是以后的巨大趋势。

但AI广告的终极形态兴许不止于此。想象一下 以后你问AI“今晚吃啥”,AI不仅推荐餐厅,还能直接帮你订位、点菜,甚至提醒你“这家店的提拉米苏销量第一,要不要加一份?”广告会越来越像“私人生活助理”,从“推销产品”变成“给服务”。那时候,用户兴许不会觉得这是广告,而是“AI在帮我解决问题”。

不过 不管怎么变,核心逻辑不会变:用户要的是“有用的信息”,广告基本上的是“精准的转化”,平台要的是“丰厚的赚头”。能不能平衡这三者的关系,决定了AI广告能走许多远。微柔软眼下走在前面但谷歌、百度、Meta都在盯着,这场AI广告的“三国杀”,才刚刚开头。

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