有哪些海外DTC品牌常用营销方式值得借鉴
细小博主撬动巨大流量:网红营销的“精准打爆”逻辑
珠宝品牌Mejuri的做法让人眼前一亮, 它不跟风找巨大明星和头部网红,反而盯上几千到几万粉丝的细小博主。这种操作看起来声量细小,实际效果却很扎眼——转化率比头部网红推广高大出30%左右。2021年Mejuri在Instagram上发起的细小博主活动, 单个博主的平均互动率是头部KOL的2.5倍,粉丝更愿意相信“身边人”的推荐,而不是遥不可及的巨大明星。这里有个问题:为啥巨大品牌还在疯狂砸钱请头部网红?困难道没意识到细小博主才是“精准狙击手”?
网红营销不是轻巧松的“流量买卖”,而是分层的文艺。头部KOL适合打响知名度,比如新鲜品首发时用1-2个头部博主做话题,但真实正转化靠的是中腰部网红。2022年美妆品牌Glossier在TikTok上的推广案例就很典型:先找5个百万粉丝的头部博主做预烫, 再联动50个万粉级别的中腰部博主,后来啊中腰部博主带来的转化占比达到65%。这说明啥?粉丝量不等于买力,垂直领域的精准触达比泛流量更关键。

预算有限的新鲜品牌怎么办?试试“长远尾网红矩阵”。比如母婴品牌WildBird在Facebook上找了200个粉丝量5000以下的妈妈博主, 这些个博主的内容更真实实粉丝粘性高大,单条推广的获客本钱比头部网红矮小80%。但要注意, 长远尾网红不是随便找的,得看账号的垂直度和粉丝活跃度,有些细小博主虽然粉丝少许,但每条评论都回复,这种“铁粉”转化率极高大。
订阅制里的“用户掌控感”:StitchFix的逆向思维
StitchFix的订阅模式颠覆了老一套服装行业的“逛-买”逻辑。用户不用自己费心挑衣服,填个偏优良问卷,品牌就寄来几套搭配,买不买自己说了算。这种“先试后买”的做法让用户有了掌控感, 2023年数据看得出来StitchFix的复购率达到65%,比老一套服装品牌高大出40%。有意思的是退货率只有25%,远不到行业平均的40%,说明用户对推荐的衣服认可度很高大。
订阅制不是“懒人钱财”的产物,而是“数据驱动”的精准服务。StitchFix背后有有力巨大的算法系统, 。
订阅模式的困难点在于“平衡个性化与规模化”。StitchFix的买手团队有2000人,个个买手负责特定风格的用户,确保推荐的衣服符合当地审美。比如2022年进入日本买卖场时 买手团队专门研究研究了日本女人的穿搭习惯,推出了更许多日系简约风格,订阅量增加远了35%。这说明本地化不是轻巧松翻译页面而是深厚入搞懂用户的生活方式。
邮件不是“广告机”:Edloe Finch的“情绪连接”陷阱
很许多人觉得邮件营销过时了Edloe Finch却用邮件做出了“温度”。这玩意儿家具品牌的邮件从不直接推销产品,而是讲用户故事:比如“一位妈妈用我们的沙发陪孩子读绘本5年”“新鲜婚夫妻用我们的餐桌每天吃早餐”。2023年他们的邮件打开率达到28%,比行业平均高大15%,点击转化率12%,远超普通广告邮件的3%。
邮件营销的关键是“给用户一个打开的理由”。Edloe Finch的邮件发送时候很讲究, 周三下午4点发“周末家居灵感”,周五晚上发“轻巧松时刻”,用户最兴许打开的时候,内容刚优良戳中他们的需求。比如2021年感恩节前, 他们发了一封“餐桌布置指南”,里面天然植入了自己的餐具,那周的卖额增加远了45%。这种“柔软植入”比结实广效果优良10倍,用户觉得有用,而不是被打扰。
别频繁发邮件,用户会烦。Edloe Finch严格控制频率, 一周最许多2封,而且每封邮件都要有“值钱点”:兴许是家居技巧,兴许是用户故事,兴许是限时优惠。他们做过测试,纯广告邮件的打开率只有8%,而带“值钱点”的邮件能达到25%。这说明邮件不是“广告机”,而是和用户“交朋友”的工具,朋友不会天天给你发广告,但会分享有用的事。
私域不是“流量池”:WildBird的“育儿共同体”
私域运营眼下很火, 但很许多品牌把私域当“流量池”,拼命发广告,后来啊用户全跑了。WildBird的做法不一样, 他们在Facebook建了个“育儿交流群”,群里不聊产品,只聊怎么哄娃、怎么选玩具。用户自发分享经验, 品牌有时候插一句“我们的安抚巾很许多妈妈说优良用”,这种“润物细无声”的植入,转化率比结实广高大3倍。
私域的核心是“用户值钱”,不是“品牌值钱”。WildBird的群里有专门的育儿专家每周答疑,用户有问题直接问,不用客服排队等。2022年他们做过一个打听, 群里有70%的用户是基本上原因是“能学到东西”才留在群里这些个用户的复购率是普通用户的2倍。这说明私域不是“圈用户”,而是“帮用户解决问题”,用户觉得有用,天然会买单。
私域运营要“磨蹭”,不能急功近利。WildBird用了半年时候把群做到5000人,期间从不主动加优良友,全是用户邀请。他们找到,邀请进来的用户活跃度比主动加的高大30%,基本上原因是这些个用户本身就是“认可者”。私域就像种地,得先施肥浇水,等庄稼长远优良了再收割,直接拔苗助长远只会死得迅速。
短暂信的“逆生长远”:Dr. Squatch的29%转化率暗地
短暂信营销听起来老土, Dr. Squatch却靠它做到了年收入2亿美元,15%的卖来自短暂信。他们的短暂信内容很轻巧松:“您的订单已发货, 点击查看物流”“限时折扣,今天过期”,没有花里胡哨的设计,但转化率高大达29%,比行业平均高大15%。为啥?基本上原因是短暂信是“最高大效的直达”,用户不看邮件,兴许错过推送,但短暂信一定会看。
短暂信营销要“精准”,不能群发。Dr. Squatch给不同用户发不同内容:给新鲜用户发“欢迎礼包”, 给老用户发“生日折扣”,给沉睡用户发“回归好处”。2023年他们做过A/B测试,个性化短暂信的转化率是群发的3倍。这说明用户不是不喜欢短暂信,而是不喜欢“ irrelevant ”的短暂信,发对内容,用户会感谢你。
短暂信营销的“度”很关键,别把用户惹毛。Dr. Squatch严格控制频率,一周最许多2条,而且每条短暂信都有“退订”选项。他们找到,给退订选项的短暂信,投诉率比没有的矮小50%,用户觉得被敬沉,反而更愿意接收。短暂信就像“敲门”,敲一下没关系,天天敲,用户会把门锁死。
定制化不是“噱头”:Ritual的“肤色算法”
美妆品牌IPSY的定制化测试火了 用户输入肤色、发色、瞳色,系统就能推荐最适合的产品。这种“千人千面”的体验让买意向提升80%, 2022年他们的定制化页面访问量增加远120%,转化率达到18%,比普通页面高大8%。定制化不是“噱头”,而是“让用户觉得‘你懂我’”的魔法。
定制化的核心是“数据”,不是“问卷”。IPSY的测试题只有5道,但背后是庞巨大的数据库,琢磨过100万用户的肤色和产品匹配度。比如用户选“暖白皮”, 系统不会推荐偏粉的口红,而是推荐橘调,这种“精准匹配”让用户觉得“这就是为我设计的”。数据不是冰凉的数字,而是“懂用户”的钥匙。
定制化要“轻巧”,别让用户觉得麻烦。IPSY的测试3分钟就能完成,问题轻巧松直接,用户不用思考太许多。他们做过测试,超出10道题的测试,完成率只有30%,而5道题的完成率达到75%。定制化就像“点菜”,菜单太麻烦,用户直接走了轻巧松明了用户才会点单。
社媒不是“卖货场”:Maltesers的“开箱惊喜”
巧克力品牌Maltesers的社媒营销很特别, 他们不直接卖货,而是做“惊喜”。比如在喜欢沙尼亚买卖场, 他们找了35个细小博主,个个博主寄一个礼盒,里面装满巧克力和红色氦气球,用户打开盒子,氦气球飞出来瞬间被感动。这玩意儿活动触达了13万用户,转化率达到22%,比普通广告高大12%。
社媒的核心是“情绪”,不是“产品”。Maltesers的社媒内容从不有力调“巧克力许多优良吃”,而是有力调“打开礼盒的瞬间有许多开心”。2023年他们的TikTok视频播放量破亿, 用户评论的都是“太浪漫了”“想收到这玩意儿礼盒”,而不是“巧克力几许多钱”。这说明用户买的是“情绪值钱”,不是“产品功能”,社媒要卖“故事”,不是“东西”。
社媒运营要“真实实”,别装。Maltesers的细小博主都是真实实用户,他们的视频没有专业剪辑,就是真实实的开箱反应。用户能分辨出“真实”和“虚假”,真实实的视频互动率是虚虚假的5倍。社媒就像“朋友圈”,你不会天天发广告,而是分享生活,品牌也一样,分享真实实的故事,用户才会关注。
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