亚马逊发布新公告！卖家却惨遭平台政策劝退
平台政策漏洞许多
事情的起因是卖家近日卖出了一件值钱900美元的产品， 买家却以“不再需要它”为由申请了退货，卖家迫于平台政策只能赞成。但后续买家并没有将产品退回，而是打开了A to Z索赔，声称到手产品“与订购的产品不同”。
近日 亚马逊美国站发布公告称，平台已向用CSBA的卖家推出SAFE-T专项服务，卖家能根据相应政策向亚马逊索赔因CSBA问题造成的亏本。
于是 卖家便想通过SAFE-T进行索赔，却被告人知“带有A to Z索赔的订单不符合索赔申请条件”，客服则表示“巨大许多数A to Z索赔都授予买家权力以得到他们的满意”。
另一方面 亚马逊则会对卖家的求进行评估，并根据亚马逊客户服务退款政策作出相应的回复和报销处理。
新鲜功能上线？
“面对买家的恶意索赔，亚马逊并没有给卖家以支持，我感到十分无助。我为自己巨大段文字的发泄表示歉意，但我觉得兴许是时候回到eBay了。”
去年一整年， 我们总是能在新鲜闻上看到各式各样买家因欺诈行为被罚入狱的消息，根据衙门公示的金额数据，亚马逊已经成为买家欺诈行为频发的沉灾区，不少许卖家更是所以呢受害。这样的日子到底啥时候才是个头……
*文中题图来自：摄图网，基于VRF协议。
“我觉得Safe-T-Claim没用！”一位卖家表示，一位买家用恶劣掉的打印机掉包了自己的打印机，接着亚马逊判定自动退款。而后卖家提交了Safe-T-Claim并给了全部记录的照片，却一次又一次地遭到官方不要。
这时候， 卖家向UPS提出的索赔也遭到了不要，原因是亚马逊对标签进行了管束，卖家只能选择向亚马逊提交索赔，但卖家却在而后的申诉邮件中被告人知“觉得能您直接与您的迅速递员联系”。
“不要以为亚马逊在护着卖家， 它的退款政策鼓励了很许多骗子，而全部的费用都由卖家支付。”
亚马逊表示， 若平台方已向买家发还退款，但卖家对此产生异议，觉得自己不得承担这些个费用，比方说找到退回的产品和原始寄出时差异较巨大等问题，卖家能向亚马逊提出申请并求赔偿。
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“我为退回给我的已经破损的书本提出了3份索赔，亚马逊向我报销了总数的15%。卖家已经不抱希望了基本上原因是报销就是个笑话。”
“我在值钱60美元的订单上得到了3.99美元的SAFE-T赔偿， 买家退回的产品上有污渍，已经无法卖，而我却不得不支付来回的运费。”
敲沉点：以上公告中提及的权益，仅限买并用CSBA服务的卖家才能够享受。
听上去， 对于苦于买家“欺诈行为”久矣的亚马逊卖家们这似乎是一件优良事？但是天下哪有白吃的午餐？
作者：Olivia
卖家：已被劝退，告辞！
据了解， CSBA是由亚马逊推出的一项付费客服外包服务，其功能在于，帮卖家利用亚马逊的客户服务网络，管理买家对自配送订单的查询。
请各位卖家下拉页面查收！
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所以 不管你是FBA订单，还是Prime订单，只要是没有买此项服务的卖家，就没有资格享受到相应的权益。
那么谁才是受益人？
“我当然希望他们比那些个不用CSBA的人更优良地实现这一点。每次我为损恶劣的货物提出索赔时我都会得到一分钱，这些个钱加起来困难得足以支付我被迫支付的退货运费。当然这只是一个玩笑。事实是无论我给几许多凭据，全部的上告都会被不要。”
叮咚~恭喜您收到亚马逊政策更新鲜订单
卖家表示， 自己在2021年拥有50万美元的卖额，并计划今年卖额翻一番。为了避免受到骗子买家的困扰， 自己的店铺从eBay搬到了亚马逊，后来才找到亚马逊存在更巨大的漏洞，眼下非常后悔。
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不用许多说 亚马逊此举是为了进一步完善和推广CSBA服务，但是就公告下卖家朋友们的留言和反馈来看，对于这项新鲜加入的CSBA增益服务，许许多卖家表示并不看优良：
卖家表示不买账！
“鸡肋”服务
出品：卖家之家
从评论中我们不困难看出， 卖家之所以对这项“新鲜”SAFE-T服务彻头彻尾不感冒，很巨大程度上还是由于卖家对现有SAFE-T服务和睦台退货政策的失望和不满。
也欢迎卖家朋友在评论区分享交流自己的看法~
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