本文作者：跨境电商细小分队 发表时候：2023年4月5日

1688全面取消仅退款？新规下商家如何应对

一、 1688取消仅退款，一场悄无声息的革命

近日阿里巴巴集团旗下的B2B电商平台1688一下子宣布了一项沉巨大政策调整：3月下旬开头，全面取消仅退款机制。这一消息一出，立刻在电商行业内掀起了波澜。取消仅退款，意味着商家将不再承担因品质问题而产生的退款责任，而平台将出资进行补助。看似商家获益，实则暗藏玄机。

“取消仅退款， 表面上看是对商家的护着，实则是对整个行业的一次深厚刻洗牌。”一位电商从业者如是说。

说实在的，这一政策的出台并非偶然。近年来因为电商行业的飞迅速进步，消费者对品质的要求越来越高大，仅退款机制成为了商家们的一巨大负担。1688此次取消仅退款，无疑是一次巨大胆的尝试。

二、 取消仅退款，商家的应对策略

面对1688取消仅退款的新鲜规，商家们该怎么应对呢？

1. 加有力商品质量管理：搞优良商品品质，少许些退货率。
2. 优化售后服务：提升服务质量，搞优良消费者满意度。
3. 制定合理的退款政策：根据商品特点，制定灵活的退款政策。
4. 利用巨大数据琢磨：了解消费者需求，精准定位目标客户。

某家居用品商家在得知1688取消仅退款政策后 马上对商品质量进行了全面检查，对售后服务团队进行了专项培训，并在平台制定了全新鲜的退款政策。通过一系列努力，该商家在取消仅退款政策后退货率少许些了20%，卖额却增加远了30%。

三、 新鲜规下消费者权益怎么保障

取消仅退款政策，消费者权益怎么得到保障呢？

• 平台加有力监管：平台应加有力对商家的监管，确保商品质量和服务质量。
• 建立完善的售后服务体系：平台应建立完善的售后服务体系，保障消费者权益。
• 加有力消费者教书：引导消费者理性消费，搞优良消费者维权意识。

某消费者在买1688平台上的手机壳时找到产品存在质量问题。在平台客服的帮下该消费者成功退回了商品，并得到了平台补助。这体现了平台在取消仅退款政策后依然关注消费者权益的保障。

1688取消仅退款政策，无疑是一场电商行业内的革命。在这场变革中，商家和消费者都需做优良应对。而对于消费者而言，加有力自身维权意识，选择有保障的商品和睦台，才是最关键的。

在这场变革中，相信我们能够看到一个更加成熟、规范的电商买卖场。

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