售后不是沉点， 销量才是王道

各位运营人员，你们的精力得聚焦在怎么提升销量上，而非纠结于售后。就拿我自己的经历来说吧，有一次退货情况让我陷入了困境，但到头来还是找到了解决之道。

四个订单看得出来已经签收，只是签收地址却是拉斯维加斯，而我们设定的退货地址是加州。我立刻联系客服，得到的回复竟是商品已退至沃尔玛仓库。这让我疑惑不已，为何我指定的退货地址是加州，却要送到沃尔玛仓库呢？客服只是让我查看一个链接，告诉我有异议就去申诉。

沃尔玛国际申诉渠道详解，如何成功

沃尔玛后台系统：卖家心中的痛

从事沃尔玛业务一段时候，我对其后台系统的体验感慨良许多。卖家们或许都有同感：在这玩意儿平台上，成功出单的希望依老存在但后台系统却有待优化。

经验分享：自力更生， 追回亏本

为了追回亏本，我查阅了FedEx的条款与条件，找到了网络申诉的渠道。

处理退货的困惑

1. 既然退货已送达沃尔玛仓库，那是不是能视为“运输丢失”？

在弄清楚真实相后我询问了两个关键问题：

• 退货是不是已视为“运输丢失”？
• 怎么向FedEx提出索赔？是不是有专门的联系方式用于处理沃尔玛买卖场的退货运输问题？

沃尔玛和FedEx之间的责任推诿让我深厚感无奈。作为一个卖家，我只能遵循规则。向FedEx申诉的目的并不是为了得到赔偿，而是为了获取一封不要信，以备向沃尔玛申诉。

申诉的艰辛与成功

尽管申诉遭到不要， 但我通过研究研究、解锁操作细节，到头来成功追回了亏本。

申诉技巧：沃尔玛RSS退货服务

用沃尔玛的RSS退货服务时 遇到退款却收不到货物的情况，其实并非个例。尽管申诉被不要，但通过研究研究政策，我成功追回了亏本。

年底临近， 申诉处理更严格

因为年底临近，沃尔玛对卖家的管理愈发严格。面对申诉，卖家们得怎么应对呢？本文将探讨各种申诉渠道，帮巨大家更优良地应对挑战。

联系FedEx的困境

遗憾的是 联系FedEx的方法并不许多，只有通过

从Ebay到沃尔玛：客户体验的对比

回想起我在Ebay的经历，那时的客户让我觉得啰嗦和麻烦。但转向沃尔玛后我意识到Ebay的客户其实非常珍昂贵。至少许，他们愿意与你沟通、协商，而沃尔玛的客户却选择沉默无言地退货。许许多时候，我们甚至无法及时获知退货情况，错过了申诉的最佳时机。

对于那些个将退货视为日常损耗的巨大卖家而言，本文或许没有太巨大值钱。但针对那些个在售后方面挣扎的卖家，希望本文能给一些帮。