亚马逊中东的“组合拳”：从Prime Day到本地扶持， 支付是隐形推手

最近亚马逊中东的动作可真实不少许，Prime Day定在7月11日到12日阿联酋站的会员们又要开头“剁手”了。30天免费试用、一系列折扣优惠，本地品牌和世界巨大牌都卷进来了这阵仗看着就让人眼烫。但你有没有想过这些个烫闹背后支付环节到底起了许多巨大作用？亚马逊中东副总裁说了个狠目标：到2026年，要把Amazon.ae上的本地企业和中细小企业从5万家干到10万家。这可不是细小打细小闹， 得让这些个细小商家在平台上卖得动、送得到、收得钱，支付环节就成了关键——没有便捷的支付，再优良的商品也卡在再说说一步。

亚马逊这些个年给本地商家掏了不少许“工具箱”， 比如亚马逊物流，把库存、打包、配送全包了商家不用自己头疼仓储和物流。但光送到家门口还不够，客户结账时要是支付方式不顺手，照样黄。你看， 亚马逊物流有力调“免费飞迅速交付”，这背后其实藏着支付逻辑：配送迅速了客户付款的意愿才有力，支付体验跟上，转化率才能提上去。亚马逊还跟万事达卡搞了一起干， 中东和北非地区支付董事总经理Peter George说要“塑造该地区在线支付的以后”，这话听着虚，但细想就晓得，支付基础设施不升级，刷个卡转个账都卡顿，谁还愿意在网上买东西？

亚马逊中东最近有什么举动？数字支付成最大主流趋势

年纪轻巧人的支付偏优良：数字支付成主流？数据背后藏着啥

亚马逊支付服务最近做了个研究研究， 专门盯着中东年纪轻巧人的消费习惯，后来啊挺有意思：阿联酋、沙特阿拉伯、埃及这三个地方，超出一半的年纪轻巧人更喜欢数字支付，支付卡和移动钱包是他们的心头优良。你兴许会说这不就是数字支付成主流的凭据嘛？等等，这里面的门道可许多着呢。

这些个年纪轻巧人为啥偏喜欢数字支付？说白了就是图个方便。支付卡不用出门带现金，手机扫码一下就搞定，连银行卡都不用掏。更关键的是“先买后付”，这玩意儿在年纪轻巧人里简直火出圈了。亚马逊的研究研究里提到， 零利息、分期付款能“减轻巧钱包压力”，买个手机、家电这种巨大件，不用一次性掏空钱包，分几个月磨蹭磨蹭还，压力细小许多了。2023年沙特一个电商平台的案例就看得出来接入BNPL后客单价直接提升了35%，年纪轻巧人下单更爽迅速了。

但数字支付真实的一统天下了？未必。中东有些地方，比如沙特的细小城、埃及的偏远乡下老人人还是习惯用现金。你让他们掏个手机扫码，兴许还不如直接递张钞票来得实在。2024年初阿联酋央行有个打听， 55岁以上的群体里只有28%常用数字支付，年纪轻巧人倒是占了72%，这差距摆在这儿呢。所以啊，说数字支付是“最巨大主流趋势”，得看人群、看场景，不能一概而论。

BNPL的“温柔陷阱”：年纪轻巧人买账，凶险谁来扛？

BNPL听着美优良，但也不是没毛病。年纪轻巧人图一时爽迅速，拆分消费、零利息，可万一哪个月手头紧，逾期了怎么办？中东地区的BNPL平台2023年恶劣账率平均在8%-12%，比信用卡逾期率还高大。有商家就吐槽，接入BNPL后销量是上去了但回款磨蹭了不少许，平台扣点也高大，算下来赚头没许多几许多。所以说BNPL是双刃剑，商家得掂量清楚，自己的客户群体能不能扛得住这种“温柔陷阱”。

超级应用与支付生态：中东的“一站式”支付革命

说起东亚和东南亚的超级应用，没人不晓得微信支付宝吧？一个 app 里聊天、支付、打车、点餐全搞定。中东眼下也跟着学起来了 Careem、MNT-Halan这些个本地公司，都想搞自己的“超级 app”，把支付、购物、服务串起来。这事儿对数字支付关系到可不细小。

你看Careem， 本来是打车柔软件，眼下加了支付、外卖、迅速递，用户在 app 里直接就能完成支付，不用跳转到别的 app。这种“端到端体验”太方便了客户粘性天然就高大了。MNT-Halan更狠，直接把银行服务、投钱、支付打包，用户在一个 app 里就能理财、转账、购物。2023年埃及的数据看得出来接入超级 app 支付功能的商家，复购率比普通商家高大了20%，为啥？基本上原因是客户习惯了“一站式”操作，支付环节越顺畅，回头客越许多。

但超级 app 的崛起，对独立的支付工具是不是一种挤压？比如中东本地的电子钱包， 本来想靠支付功能分一杯羹，后来啊超级 app 把支付整合进去了用户还愿意单独下载个电子钱包 app 吗？这事儿还真实不优良说。2024年初沙特有个电子钱包品牌就基本上原因是用户增加远放缓， 跟超级 app 达成了一起干，接入对方的支付生态，算是曲线救国吧。

手艺加持：DLT、 开放银行，数字支付的底层逻辑

中东的数字支付能火，手艺功不可没。最近阿拉伯货币基金组织整了个活儿， 针对中东地区的分布式账本手艺和区块链金融服务给商，发布了战略指南。这玩意儿听着高大深厚，但说白了就是让支付更平安、更透明。

DLT和区块链用在支付上，优良处可不少许。比如跨境支付， 以前要经过优良几家银行，磨蹭不说手续费还高大，用区块链直接点对点转账，几分钟就能到账，本钱还降了一半。沙特的一个跨境支付平台2023年试用了区块链手艺， 跨境支付时候从3天缩短暂到15分钟，手续费从5%降到1.5%，商家乐疯了。还有智能合约，自动施行支付条款，比如货到了就自动打款，不用人造对账，省时省力。

开放银行也是中东支付领域的一巨大趋势。巴林、 阿联酋、沙特阿拉伯这几个国，监管机构早就开头推开放银行框架了允许第三方通过API访问银行的客户数据。这对中细小企业来说简直是福音， 不用自己搞麻烦的支付系统，直接对接银行的开放API，就能实现支付、转账、理财等功能。阿联酋2023年开放银行落地后 有个本地电商平台接入后支付成功率从85%提升到98%，流失率降了不少许，这数据够不够亮眼？

商家策略：数字支付是“标配”， 但差异化才是出路

数字支付在中东越来越关键，但对商家这玩意儿早不是“加分项”，而是“标配”了。但光有标配还不够，得做出差异化，才能在比激烈的买卖场里杀出一条路。

不同人群，支付偏优良差老远。年纪轻巧人喜欢BNPL、移动钱包，壮年人兴许更信信用卡、银行转账。沙特有个卖家电的商家， 2024年初针对不同客户群体做了支付策略：25岁以下客户主推BNPL，分12期零利息；35岁以上客户则主打信用卡分期手续费减免。后来啊年纪轻巧人订单量涨了40%，壮年人客单价提升了25%，这波操作值了。

支付体验的优化也不能少许。从选商品到结账，每一步都得顺滑。比如亚马逊的“一键支付”，记住客户的支付信息，下次下单直接点一下就搞定，不用再来一次输卡号、密码。中东本地一个服装品牌用了这玩意儿功能后 支付转化率从30%提升到45%，客户都说“结账太迅速了根本不想走”。还有售后环节，支付出问题了得有专人解决，不然客户下次再也不来了。

差异化觉得能还得结合本地特色。中东有斋月、 开斋节这些个巨大节日商家能搞“节日专属支付优惠”，比如斋月期间推出“先享后付”专属额度，或者用电子钱包支付立减10%。2023年斋月， 阿联酋有个食品电商平台这么干，卖额比平时翻了3倍，支付环节的节日营销，效果直接拉满。

数字支付是趋势， 但“主流”二字得看场景

说了这么许多，数字支付在中东确实是越来越火了年纪轻巧人的偏优良、手艺的进步、超级 app 的崛起，都在推波助澜。但要说它是不是“最巨大主流支付趋势”， 还得打个问号——现金在银发族和偏远地区还没退场，BNPL有凶险，超级 app 挤压独立支付工具，这些个都是现实问题。

亚马逊的动作其实已经给出了信号：支付不是孤立的一环， 得跟物流、本地扶持、用户体验绑在一起，才能发挥最巨大作用。商家想在中东立足，数字支付工具得用，但得更懂自己的客户，在差异化上下功夫。中东电商买卖场就像沙漠里的绿洲，看着诱人，但得找对水源，才能喝到水。