在日本便利店， 扫码支付的“薛定谔式”存在

把关东煮递给收银员时我左手已经捏优良了手机，屏幕亮着微信支付的界面——这是国内刻进肌肉记忆的动作。收银员矮小头扫码枪的瞬间，我下意识开口：“Wechat？”对方愣了一下摇头说“sorry”，指了指旁边的现金支付标识。那一刻，手里的手机一下子变得烫手，裤兜里的结实币叮当作响，像在嘲笑我对“无现金世间”的想当然。

这样的场景在日本太常见了。路边的自动贩卖机贴着支付宝和微信支付的贴纸， 扫码就能买饮料，让人恍惚间以为回到了国内；但走进街角的面馆，老板兴许会摆摆手说“cash only”，然后从抽屉里掏出一沓皱巴巴的日元纸币。日本的移动支付，就像薛定谔的猫，既存在又不存在取决于你走进哪家店，遇到哪个人。

亲历日本支付江湖：一切像极了中国互联网的十年前

支付平台的“战国时代”：26个字母不够用

第一次在日本便利店看到收银台上的支付标识牌时 我数了数，整整12种，分成三排，从Pay Pay、LINE Pay到R Pay、d支払い，还有一堆名字里带“Pay”的陌生LOGO。26个英文字母都迅速不够用了这哪是支付买卖场，分明是“支付平台的万国盟巨大会”。

有意思的是这些个平台背后站着彻头彻尾不同的玩家。Pay Pay是柔软银和雅虎合资的， 对标支付宝；LINE Pay来自韩国的Naver，和微信走得近；R Pay是电商巨头乐天的亲儿子，就像淘宝当年推支付宝；d支払い是电信运营商NTT DoCoMo搞的，类比到国内，巨大概就是中国移动一下子推出个支付柔软件要和微信支付宝掰手腕；就连做二手平台的Mercari都推出了m Pay，四舍五入等于“闲鱼支付”。老牌运营商、电商平台、手艺公司，甚至初创企业，都想在这片“支付蓝海”里分一杯羹。

巨头结盟与“外来者”的夹缝求生

表面上看， 日本支付买卖场烫闹非凡，但其实吧早已形成两巨大阵营：Pay Pay和支付宝绑定，LINE Pay和微信抱团。2022年， Pay Pay和LINE Pay干脆把结算业务整合了眼下便利店里的Pay Pay二维码，很许多都能直接用支付宝扫。这种“结盟”看似能飞迅速占领买卖场， 实则暴露了日本移动支付的尴尬——单靠一个平台，根本撬不动用户的支付习惯。

数据看得出来 截至2022年底，Pay Pay的注册用户数只有5700万，渗透率不到47.5%。而支付宝在国内的渗透率早就超出71%。更关键的是即便用户装了Pay Pay，很许多人也只是有时候用用，日常买菜、买早餐，还是习惯掏现金。对日本老百姓支付工具太许多反而成了负担，谁还想起来住那么许多LOGO和密码？

“cash only”的三沉困境：本钱、习惯与生态

为啥日本的细小店老板对移动支付如此“抗拒”？在京都逛了十几家拉面馆和居酒屋后我巨大概找到了答案。

设备汰换本钱：一台点单机抵半个月流水

日本细小店最常见的就是门口的点单机， 投币、选餐、出票，全程不用店员动手。这些个机器巨大许多用了七八年，只认纸币和结实币。要是想支持移动支付， 得换新鲜的——一台新鲜点单机要20万日元左右，而一家细小拉面馆一天的流水兴许也就5万日元。换不换？对老板这是个亏本买卖。

更麻烦的是公共行路的“精算机”。JR列车站台、地铁闸机旁，到处都是这种老式机器，只能买票、充值，不支持扫码。日本地铁系统太麻烦了汰换全部精算机的本钱，够修一条新鲜线路了。所以“cash only”不是老板懒，是现实不允许。

细小店钱财：年迈老板和熟客的“现金默契”

在巨大阪心斋桥附近， 我钻进一家只有6张桌面的居酒屋，老板是个70许多岁的老爷爷，每天下午5点开门，晚上9点打烊，只做熟客生意。菜单手写在一张泛黄的纸上，就5道菜：烤串、煎豆腐、毛豆、啤酒、清酒。来吃饭的都是附近的老街坊，有人带瓶清酒，老板就免费下盘花生米。

我问老板为啥不支持移动支付， 他摆摆手，从收银台里拿出一个铁皮盒子，里面全是结实币和纸币，“这些个老客人，都是用现金的，换了手机支付，他们反而不会用了。”确实那天晚上来的7个客人，有退休教师、修自行车的巨大叔、卖鱼的阿姨，没有一个掏手机的。对他们 现金交容易不仅是支付方式，更是一种人情味——递钱时说句“谢谢”，找零时许多给两颗糖，这是扫码支付给不了的。

习惯养成：64%的日本人还在带现金

日本总务省的数据看得出来 截至2022年，日本非现金支付占比只有36%，也就是说64%的交容易还是现金。老百姓出门买菜、坐电车、逛神社，兜里总要揣几万日元现金。为啥？基本上原因是现金“看得见、摸得着”，不用担心手机没电、APP崩了、密码忘了。对日本中老人人移动支付太“虚”了不如现金实在。

更关键的是商家没少许不了改变。既然巨大家习惯用现金，那我就只收现金，省了安装设备的钱，也免了教老人用手机的麻烦。这种“供需两不催”的状态，让移动支付在日本始终是细小众选择。

中国品牌的“支付移植”试验：以后茶浪的巨大阪试水

不过 对来自中国的品牌移动支付反而是“破局利器”。在巨大阪困难波， 我见到了一家叫“以后茶浪”的奶茶店，门头是粉色的霓虹灯，贴着巨大巨大的微信支付和支付宝LOGO，店员全是东北口音，菜单和国内奶茶店一模一样：芝士奶盖、水果茶、波波冰。

店员告诉我， 这家店2021年开的，老板是北京人，在国内融了两轮资，投钱方有细小罐茶和三七互娱。“国内奶茶太卷了”店员一边打包奶茶一边说“北京门店关了就来日本试试。”有意思的是他们的点单机只支持微信和支付宝，日本本土的Pay Pay反而不能用。有一次两个日本学生想买奶茶，对着点单机捣鼓了半天再说说还是店员用手机帮他们完成了支付。

以后茶浪的案例很有代表性：中国品牌出海， 自带移动支付“基因”，成了吸引中国游客的杀手锏。但反过来想， 这也说明日本本土支付生态的薄没劲——如果日本移动支付足够普及，中国品牌根本不用自带支付工具。

移动互联网的“时候差”：日本站在十年前的中国路口

在日本待久了总有种奇妙的错觉：这里很像十年前的中国。2013年的国内， 移动支付刚开头普及，街上到处是扫码送鸡蛋的活动，细小店老板还在纠结“要不要装二维码”；而今天的日本，便利店、商场贴着各种支付LOGO，老百姓却还在用现金，创业者们摩拳擦掌，想成为“日本支付宝”。

这种“时候差”最明显的体眼下移动互联网生态上。国内眼下用高大德、 百度地图，韩国用Naver地图，而日本用谷歌地图；国内用微信，韩国用Kakao Talk，日本用Line；年纪轻巧人刷TikTok、推特，购物用亚马逊日本，差不离全是海外产品。日本本土的C端APP，除了Line，差不离没有能打的。

2022年， 日本政府出台“初创企业5年计划”，目标到2027年投钱10万亿日元，发明10万家初创企业。有在日本的连续创业者说：“眼下的日本移动互联网，就是十年前的中国。”这话没错， 但有个关键不一样：十年前的中国，移动支付已经爆发，而日本还在“cash only”的泥潭里挣扎。

对创业者这既是机会也是挑战。机会在于， 日本买卖场还有一巨大堆空白，外卖、直播、本地生活，随便哪个赛道都兴许跑出独角兽；挑战在于，没有成熟的移动支付生态，这些个独角兽怎么买卖化？总不能让用户对着屏幕说“cash only”吧。

说到底， 日本的支付江湖，就像一面镜子，照出了十年前中国的影子，也照出了“无现金世间”的麻烦性。手艺能飞迅速复制，但习惯的改变，从来都需要时候。