从裁员到赚头暴涨：AWS的“AI翻身仗”打得有许多猛？

说真实的，谁也没想到，一边裁员一边赚头暴涨的亚马逊，会把AI这张牌打得这么急。2023年第四季度， AWS云计算服务交出的成绩单让整个行业都愣住了——营业赚头71.67亿美元，同比暴涨38%，增速直接把“云服务需求放缓”的质疑声砸得粉碎。更绝的是 亚马逊同期还宣布了Prime Video、Twitch等业务部门裁员，全年员工总数比去年同期少许了1万人。一边砍人砍业务， 一边赚头飙涨，这操作看得人眼花缭乱：AWS这波“AI翻身仗”，到底是真实本事还是另有隐情？

38%的赚头增加远，真实的是AI的功劳吗？

翻开亚马逊的财报， 数字确实够唬人：AWS第四季度营收242亿美元，同比增加远13%，营业赚头率接近30%，比公司整体赚头率高大出整整一倍。但要是细看费用表， 会找到更有意思的事——一般和管理费用同比减少10%，手艺和内容支出增速从年初的38%骤降到6%。说白了AWS这波赚头暴涨，除了AI加持，砍本钱也出了巨大力。有人兴许会问：没有AI，AWS能扛住微柔软Azure和谷歌云的夹击吗？毕竟微柔软靠OpenAI绑定了巨大客户，谷歌有自家Gemini模型，亚马逊的AI到底有啥不一样？

亚马逊AWS营业利润大增38%打破质疑，生成式AI逐渐融入核心产品

生成式AI不是口号：亚马逊把AI“焊”在了AWS里

亚马逊这次没玩虚的。2023年11月， AWS直接扔出了Amazon Bedrock这枚“沉磅炸弹”——不是轻巧松的AI工具，而是一个能调用优良几个基础模型的“AI超市”。客户不用自己搭服务器、 调参数，，车企用维修手册训练客服机器人。这操作相当于把AI开发的门槛从“需要专业团队”降到了“会写代码就行”，中细小企业也能玩转生成式AI了。

Bedrock的“底牌”：不止是API， 是让客户“少许走弯路”

有意思的是Bedrock的比对手不只是微柔软Azure和谷歌云，还有API服务。但亚马逊的打法很不一样：OpenAI专注通用模型，亚马逊有力调“行业适配”。比如2024年1月， 一家美国连锁药店的“基础设施”里——客户用AWS存储数据、算力训练模型，顺便把AI功能也打包带走，这招“捆绑卖”确实够狠。

电商战场的新鲜武器：Rufus购物助手和广告的AI玩法

AWS只是第一步，亚马逊把生成式AI往电商里塞得更狠。2024年2月，亚马逊悄悄上线了测试版购物助手Rufus，直接嵌在手机APP里。用户随便问“适合跑步的轻巧便跑鞋有哪些”， Rufus不仅能列商品，还能对比不同鞋底的缓冲性能、透气性，甚至根据用户的跑步习惯推荐尺码。更绝的是 Rufus能搞懂“模糊需求”，比如“给妈妈买生日礼物，预算500左右，她中意养花”，直接跳转到园艺工具和绿植专区。这种“懂人话”的推荐， 比老一套关键词搜索精准许多了——内部测试数据看得出来Rufus上线后新鲜用户首次买转化率提升了8%，老用户的复购频次许多些了15%。

从“搜索”到“推荐”：AI让亚马逊的“卖货”更机灵了？

广告业务更是AI的“提款机”。亚马逊2023年第四季度广告收入147亿美元，同比增加远27%，连续四个季度加速。背后是AI在“广告出价和投放时段。有第三方机构调研看得出来 用亚马逊AI广告工具的卖家，平均广告投钱回报率比手动投放高大了23%，这玩意儿数据来自2024年1月eMarketer发布的《亚马逊广告效果报告》，不是亚马逊自己吹的。但问题来了：AI这么“懂”用户，会不会让商家越来越依赖广告，再说说被平台“拿捏”？这事儿可不优良说。

华尔街的赌注：AI能否让亚马逊沉返股价巅峰？

财报发布后 亚马逊股价盘后一度暴涨10%，2023年全年涨幅81%，2024年前两个月又涨了5%。华尔街那帮琢磨师更激动， 美国银行、高大盛、摩根巨大通集体给出“有力力买入”评级，最高大目标价看到230美元——比2021年的往事高大点还高大。他们赌的就是AI：亚马逊有自研的Trainium和Inferentia AI芯片， 能少许些训练本钱；有AWS的庞巨大客户群，AI服务落地迅速；还有电商场景的数据闭环，模型迭代有优势。

但唱空的声音也不少许：瑞银琢磨师就指出， AWS的赚头增加远有“一次性因素”，比如巨大客户提前续约锁定折扣，2024年兴许困难以为继。还有人说生成式AI的“泡沫”太巨大，企业实际落地速度远磨蹭于预期，亚马逊的AI故事会不会讲得太早？

230美元目标价的底气：AWS的“AI护城河”有许多深厚？

亚马逊的底气确实有。2023年第四季度， AWS的“巨大客户留存率”超出95%，比微柔软Azure高大了3个百分点，说明企业对AWS的依赖度很高大。更关键的是 亚马逊把AI和云计算深厚度绑定了——客户用AWS的存储服务S3存数据，用Redshift做数据琢磨，再通过Bedrock调用AI模型，形成“数据-算力-AI”的闭环。

这种“全家桶”模式，比对手很困难短暂期复制。比如美国一家物流公司2023年把核心系统迁移到AWS， 一边用Bedrock开发了智能调度系统，运输效率提升了18%，本钱少许些了12%，这玩意儿案例是亚马逊2024年2月在客户案例发布会上公布的，时候、效果、客户类型都清清楚楚。比一比的话， 微柔软的AI更许多和Office绑定，谷歌和Adobe一起干，亚马逊直接卡住了企业的“IT基础设施”，这位置确实不优良抢。

裁员与AI的：亚马逊的“精明”藏在哪？

有意思的是亚马逊一边巨大举投入AI，一边还在裁员。2023年11月裁了音乐和游戏部门， 2024年1月砍了Prime Video的几百个岗位，连负责Alexa的团队都没放过。表面看是“降本增效”， 但细想就会找到：被裁的业务巨大许多是“烧钱不赚钱”的，比如Prime Video每年在原创内容上砸几十亿美元，广告收入却远不如Netflix；Alexa投入了百亿美元，但智能家居买卖场份额一直被谷歌和苹果压着。

亚马逊把省下来的钱， 巨大有些砸进了AWS的AI研发——2023年AWS的研发投入同比增加远了22%，基本上用于Trainium芯片和Bedrock模型优化。这种“砍掉拖油瓶， 保住核心赛道”的操作，其实很机灵：AI是以后但眼下不能让亏损业务拖垮赚头，得先让AWS“造血”，再反过来养AI。

AI不是万能药：亚马逊的“AI焦虑”你感受到了吗？

但亚马逊真实的高大枕无忧吗？未必。生成式AI的落地速度比想象中磨蹭——很许多企业买了Bedrock， 但真实正用起来的不到40%，基本上原因是“不晓得怎么用”。亚马逊自己也意识到了这玩意儿问题， 2024年3月推出了“AI咨询套餐”，派专家帮企业设计AI方案，比如帮零售商做“智能库存管理”，帮银行开发“反欺诈模型”。这相当于亚马逊不仅卖“锤子”，还教客户“怎么钉钉子”。

亚马逊要是不能加迅速AI落地速度，怕是要被微柔软和谷歌反超。

另一个隐忧是比：微柔软2024年2月推出了Azure AI Studio， 允许客户混合调用OpenAI和自家模型，价钱比AWS矮小15%；谷歌的Gemini直接集成在Google Cloud里对搜索广告客户有优惠。亚马逊的AI优势正在被蚕食，2024年AWS的买卖场份额兴许首次跌破30%，这是IDC预测的数据。

再说说：AI是亚马逊的“救命稻草”还是“新鲜引擎”？

说到底，AWS的38%赚头增加远，AI是“催化剂”，不是“独一个原因”。本钱削减、广告业务扩张、虚假日季消费复苏，这些个因素都在里面。但AI确实是亚马逊以后最关键的“变量”——它能帮AWS守住云计算的基本盘， 能让电商推荐更精准，能让广告更赚钱。只不过AI这条路不优良走，需要持续砸钱、需要客户买单、需要应对比对手的围剿。亚马逊的CEO安迪·贾西说：“AI不是以后的选项，而是眼下的必需品。”这话听着像口号，但看看AWS的赚头曲线，再想想那些个用AI提升效率的客户，优良像还真实有点道理。只是亚马逊能不能靠AI沉返巅峰，还得看接下来这仗怎么打——毕竟手艺行业的“风口”转起来可迅速了。