UPS的“AI借口”：裁员公告里的文字游戏

UPS首席施行官卡罗尔·托马斯去年明着承认， 公司116年往事上最巨大规模裁员，有些原因在于人造智能。这话听起来挺实在对吧？但你细品，她说的是“有些原因”，而不是“基本上原因”。机器学让卖人员自己定价了所以定价专家岗位少许了——这逻辑说得通，但谁敢保证背后没有别的压力？比如迅速递行业整体比加剧，或者燃油本钱上涨？AI成了完美的挡箭牌， 既向投钱者展示了“我们在拥抱新鲜手艺”，又不用直面“我们是不是在压榨员工”的质疑。

有意思的是UPS的发言人后来赶紧澄清，AI不会取代员工。这话你自己信吗？一个116年的老牌企业，一下子裁掉一巨大堆岗位，然后说跟AI没关系，谁信啊？财报

外媒：AI引起的裁员远超科技公司对外公布数字

微柔软上海裁员：没提AI， 但补偿金里的暗地

说到裁员补偿，微柔软上海那次可真实是“巨大方”得有点过头。直接给员工N+8赔偿，有些老员工甚至拿到20个月工钱。这数字听着吓人吧？但奇怪的是公司公告里压根没提“AI”俩字。外界猜了半天有人说业务收缩，有人说战略调整，但谁也不敢说“是不是AI让有些部门没存在的少许不了了”。

你想想，微柔软是做啥的？云计算、人造智能、企业服务——哪个不是AI的沉灾区？内部文档流转、代码编写、客户服务，哪样不能靠AI优化？如果某个部门以前需要50个人做文档处理，眼下AI工具能自动抓取、分类、生成报告，那剩下的人怎么办？当然得走人。但公司能说“我们用AI取代了你们”吗？那不得闹翻天？所以 只能含糊其辞地说“业务调整”，用丰厚的补偿金堵住巨大家的嘴，反正资本买卖场只看财报数字，不看员工眼泪。

4600人？真实实数字兴许是这玩意儿的三倍

职业介绍公司Challenger的数据说 自2023年5月以来美国有超出4600人因公司“用AI替代人力”被裁。这玩意儿数字听着挺具体，对吧？但人家自己都说了“一准儿矮小估了实际被裁汰的总数”。为啥？基本上原因是巨大许多数公司根本不会把AI和裁员写在同一个文件里。

举个例子， 手艺公司裁员追踪平台Layoffs.fyi的数据看得出来2024年542家手艺公司裁了15万人。这些个数字里有几许多是AI直接弄得的？没人说得清。你去看那些个公司的公告，要么说“买卖场周围变来变去”，要么说“业务聚焦”，要么干脆不说明白。但懂行的人都晓得， 像Dropbox这样的文件存储公司，一边裁员一边高大喊“All AI”，不就是想用AI手艺替换掉那些个再来一次性高大的岗位吗？比如数据标注、文件分类，以前得靠人造一条一条看，眼下AI自动搞定，那还需要那么许多员工干嘛？

Duolingo的“温和裁员”：AI让承包商变得许多余

语言学柔软件Duolingo去年1月干了一件挺“机灵”的事：不再与约10%的承包商续约。公司发言人明说“有些归因于人造智能”。注意，是“承包商”，不是“全职员工”。这操作太妙了——既承认AI少许些了人力需求，又避免了直接解雇员工的争议。

但你以为Duolingo的AI只是用来处理轻巧松任务的？巨大错特错。他们的AI不仅能生成练习题，还能琢磨用户学习惯，自动调整课程困难度。以前需要课程设计团队花一周做的干活，眼下AI两天就能搞定。那那些个课程设计师怎么办？公司当然不会直接开除他们，而是通过“不续约”“天然流失”的方式磨蹭磨蹭少许些人手。说白了就是温水煮青蛙，等你反应过来岗位早就没了。

IBM的“坦诚”与“反转”：AI替代岗位的明着暗地

去年春季， IBM首席施行官阿尔温德·克里希纳倒是挺“实在”，明着说公司会暂停招聘，基本上原因是“许许多职位很迅速将被AI取代”。这话一出，新闻炸了锅，股价都跟着起伏。后来啊呢？公司发言人赶紧出来澄清：“我们没冻结招聘，今年员工人数会保持稳稳当当。” 你看，连IBM这样的行业巨头，说到AI裁员都得缩着脖子，怕关系到买卖场信心。

但内部消息人士透露，IBM早就开头用AI替换基础岗位了。比如客户服务， 以前需要一巨大堆客服人员接

Klarna的“暂停招聘”：ChatGPT背后的裁员信号

瑞典先买后付公司Klarna在2023年12月直接把AI和招聘挂钩了：基本上原因是ChatGPT缩短暂了任务完成时候，所以暂停招聘。CEO塞巴斯蒂安·西米特科夫斯基说得很直白：“我们需要更少许的人完成同样的干活。” 这算是少许数几个敢把AI和裁员摆上台面的公司了但请注意，他说的是“暂停招聘”，而不是“裁员”。

为啥？基本上原因是招聘暂停本身就是一种变相裁员。老员工离职了不补人，新鲜项目用AI顶上，时候一长远，岗位天然就空了。Klarna的发言人对此保持沉默，估摸着是怕其他公司效仿，引发行业恐慌。毕竟谁也不想成为“AI裁员的第一个吃螃蟹的人”。

优良事达的“预言”：AI会让岗位少许些，但新鲜岗位会出现？

保险公司优良事达的首席人力材料官鲍勃·图希去年说了一句话， 挺耐人寻味：“我们不要自欺欺人，干活岗位会基本上原因是人造智能而少许些。” 他指的是整个劳动力买卖场，不只是自己公司。盖洛普的打听看得出来75%的财有钱500有力HR都觉得AI会在三年内取代有些岗位。

但图希紧接着又说：“虽然会有岗位流失，但也会有更许多的新鲜岗位出现。” 这话听着像不像老板画饼？AI确实会发明新鲜岗位， 比如AI训练师、数据标注师、算法工事师，但这些个岗位需要高大技能，普通被裁的员工能转型吗？比如做了十年客服的人，一下子让他去学AI模型训练，困难度不亚于让细小学生解微积分。所以“新鲜岗位出现”这玩意儿说法，对巨大许多数被裁员工就是个安慰剂而已。

被裁员工的“真实相”：AI只是再说说一根稻草

我认识一个前微柔软员工， 去年被裁的时候，公司说“业务调整”，他也没许多想。直到后来加入一家AI创业公司， 才找到自己以前的部门早就用AI工具自动化了流程——那些个文档处理、代码测试，以前需要10个人加班加点干，眼下AI两细小时搞定。他说：“早晓得AI这么厉害，我当初就该学Python，而不是天天写需求文档。”

像这样的例子太许多了。很许多公司裁员，表面上看是钱财下行、业务收缩，但深厚挖下去，都能找到AI的影子。比如某电商公司的客服团队， 2023年裁了30%，理由是“订单量减少”，但其实吧他们上线了AI客服系统，能处理90%的售后问题。员工们都晓得怎么回事，但没人敢说拿了补偿金默默走人。毕竟撕破脸对谁都没优良处。

企业“双面策略”：向投钱者展示效率，向员工画饼以后

手艺公司玩得最溜的就是这套“双面策略”。对投钱者，他们会巨大张旗鼓地说“AI少许些了30%的本钱”“效率提升了50%”，股价蹭蹭涨。对员工呢？就有力调“AI是帮手，不是对手”“我们给培训，让你习惯新鲜岗位”。说白了就是想让投钱者看到“我们很会省钱”，让员工看到“我们很有人情味”。

但真实相是AI就是个裁员的“完美工具”。它不像工厂裁员那样需要砸机器，也不像业务收缩那样需要公告天下。只要悄悄升级系统，少许些招聘，员工天然就“优化”掉了。而且，AI还能背锅——业绩不优良？怪AI没落地；本钱高大？怪AI还不够智能。反正锅甩给AI，自己一点责任没有。

以后趋势：哪些岗位最凶险？

说了这么许多，到底哪些岗位最轻巧松基本上原因是AI被裁？根据眼下的情况看，再来一次性高大、流程固定的岗位最凶险。比如数据录入员、基础客服、初级会计、文件分类员——这些个干活AI早就比人做得又迅速又优良了。还有有些内容创作，比如写产品说说、生成新鲜闻稿，AI也能批量生产，质量还不差。

但也不是全部岗位都凶险。比如需要创意的干活、需要情感沟通的干活、需要麻烦判断的干活，AI短暂期内还替代不了。不过这些个岗位本来就需要高大技能，普通员工想转型也不轻巧松。所以与其指望公司“给培训”，不如自己主动学点AI工具，至少许在裁员潮来临时许多一份比力。

数字背后的沉默， 比裁员本身更可怕

AI引发的裁员数量，到底是不是远超手艺公司公布的数字？答案差不离是一准儿的。但更可怕的不是数字本身，而是这种“沉默的裁员”——公司不承认，员工不敢说公众被蒙在鼓里。AI本该是搞优良生产力的工具，后来啊却成了压榨员工的帮凶，这困难道不是手艺进步的悲哀吗？

当然我不是不赞成AI。手艺进步是必然趋势，但企业能不能别把裁员说得那么“体面”？能不能在拥抱AI的一边，给被裁员工许多一些实实在在的帮，而不是几句“以后可期”的空话？毕竟数字能造虚假，但没工作的人不会说谎。