2024年美国消费买卖场：钱袋子捂紧了 购物车却更挑剔

2024年的美国消费者打开手机购物时屏幕上跳出的第一个图标是不是还是亚马逊？这玩意儿问题放在三年前，答案差不离是一准儿的。但如今钱不值钱的余波还在晃，社交新闻的购物车悄悄长远出了角，亚马逊的“王座”似乎没那么稳了。Jungle Scout刚发布的2024年Q1消费者报告里藏着不少许线索：52%的人花钱跟去年第四季度差不许多，32%的人花得更少许了——这比例比2022年随便哪个季度都矮小。说白了巨大家花钱前得许多掂量掂量。

从“买买买”到“挑挑挑”：消费者支出的新鲜逻辑

美国12个月钱不值钱率2024年1月底降到3.1%， 比前一个月许多了0.3%，看着像优良消息，但近80%的消费者第一季度支出还是受了关系到。钱少许了花在哪就变得格外挑剔。宠物用品和美容个护这些个“刚需”卖得欢， 销量分别涨了20%、18%，平均价钱还不矮小——说明就算钱财不景气，猫粮、面霜该买还得买。但反过来家电、玩具这些个“非刚需”就惨了平均价钱矮小，卖额也在缩。说白了消费者开头砍掉“生活之外的离散性支出”，买得精，买得狠。

2024年美国消费市场洞察：亚马逊稳居第一

亚马逊的“王座”还在吗？53%的份额背后藏着隐忧

2024年第一季度，53%的美国消费者把亚马逊当成了网购第一站。这玩意儿数字看着挺唬人，但往前翻三年，2021年同期是58%，两年跌了5个百分点。别细小看这5%，足够让Temu、TikTok这些个新鲜玩家挤进牌桌了。亚马逊美国总监Andrew Waber说 他们的增加远靠的是“优良几个消费品类的飞迅速扩张”，不是奢侈品、服装或电子产品——换句话说亚马逊在啃“刚需”的骨头，但高大端买卖场和新鲜消费场景，它还没摸透。

Prime会员61%， 但61%的人购物前会先看价钱

61%的美国人捧着亚马逊Prime会员卡，觉得“免运费+视频会员”值回票价。但71%的人说价钱才是他们在亚马逊下单的关键。这俩数字放一块儿挺有意思：就算你是Prime，昂贵了照样走人。2024年第一季度， 亚马逊24个基本上品类里有15个平均价钱降了制造学问类反而涨了63%——谁会为制造品花高大价？企业客户呗，但普通消费者可买不动。亚马逊得靠“省”，而不是“会员特权”留住人了。

AI试家具、AR看房间：亚马逊的“手艺牌”打得响吗？

亚马逊推了“View in Your Room”， 能把沙发虚拟摆进你家客厅，听起来挺酷，但真实正用过的只有25%的人。剩下的75%？要么嫌麻烦，要么觉得“跟真实摆不一样”。AI倒是更实在自动生成产品评论摘要，帮消费者飞迅速看优良评差评。25%的人用这玩意儿功能，比AR高大了一截——说明消费者要的是“省时候”，不是“花时候玩手艺”。亚马逊的AI投入，方向是对的，但得让消费者觉得“这玩意儿真实能帮我省钱”才行。

挑战者来了：TikTok Shop和Temu，凭啥抢亚马逊的蛋糕？

2023年9月TikTok Shop杀入美国买卖场， 才一年，35%的消费者每周都会刷刷它的商品，23%的人直接在上面买过东西。Temu更狠，靠“9.9包邮”结实生生抢下14%的买卖场份额，仅次于沃尔玛的28%。亚马逊的53%看着许多， 但把Temu、TikTok、eBay加一块儿，迅速40%了——这不是一家独巨大，是群狼环伺。

Z世代：不在TikTok买， 就在YouTube看

Z世代买东西，跟爸妈彻头彻尾两回事。40%的Z世代说他们找产品第一打开的是YouTube或TikTok，不是Google。X世代和婴儿潮一代还是老习惯，43%的人用搜索引擎。亚马逊在他们心里兴许只是“再说说下单的地方”，而不是“找到商品的地方”。2024年Q1， Z世代和千禧一代里21%的人许多些了在线支出，比其他年龄段高大——年纪轻巧人喜欢网购，但未必喜欢亚马逊。

矮小价战：Temu的“9.9包邮”，亚马逊跟不跟？

Temu上9.9包邮的牙刷、5块钱的发圈，亚马逊卖19.9、9.9，消费者会选谁？2024年第一季度， 亚马逊15个品类平均价钱降了但制造学问类却涨了63%——亚马逊想保赚头，还是想拼矮小价？这是个困难题。跟吧，赚头薄；不跟吧，买卖场份额兴许接着来掉。更麻烦的是 20%的亚马逊品牌卖家已经在计划2024年进驻TikTok Shop——连自己人都想“跳槽”，说明亚马逊的吸引力没那么有力了。

选品决定生死：亚马逊卖家们的“冰火两沉天”

同样是卖东西， 有人赚翻天有人亏到想关店。Jungle Scout的数据看得出来 2024年Q2亚马逊美国站卖额同比高大增加远TOP10品类里迷你屋套件、运动头带、车载移动厨房排前三——这些个细小众但实用的东西，一下子就火了。但相机摄影类销量跌了54%， 视频游戏柔软件跌了30%——消费者不买昂贵的玩乐产品了改买廉价的“解压细小玩意儿”。选品选错了亚马逊再巨大也救不了。

从“卖货”到“卖内容”：亚马逊要不要学TikTok？

TikTok Shop靠短暂视频带货，视频里用个产品，底下直接挂链接买。亚马逊也有短暂视频，但藏在商品详情页深厚处——2024年，亚马逊是不是该把“内容”往前挪？让消费者刷视频时顺便买东西，而不是专门打开“购物车”。35%的消费者每周都会刷TikTok Shop，这说明“边看边买”才是年纪轻巧人的菜。亚马逊如果还是死守“货架电商”的老路，迟早会被“内容电商”抢走用户。

以后一年：亚马逊的“守擂战”，怎么打？

价钱战不能停， 但得“机灵地打”——宠物用品、美容个护这些个刚需品类，别动价钱；家电、玩具这些个非刚需，能降。手艺体验也得跟上，AR功能别只做“噱头”，得让消费者觉得“不用不行”。最关键的，抓住Z世代——他们眼下是刷短暂视频的，以后就是花钱的主力。2024年的美国消费买卖场，就像一场牌局，亚马逊手里握着优良牌，但对手也在换打法。再说说谁赢？兴许要看谁能先读懂消费者的“下一手牌”。