TikTok进军东南亚,首站布局本地生活
东南亚的夜晚, TikTok的烟火气
曼谷的夜市刚亮起灯牌,雅加达的路边摊前排起长远队,河内的摩托车穿梭在霓虹灯下——东南亚的夜晚永远藏着烫闹。一下子, 刷短暂视频的年纪轻巧人找到,TikTok里许多了“附近”的标签,点进去是家常餐馆的团购套餐,价钱比到店廉价三成。这不是偶然TikTok正悄悄把短暂视频的烟火气,搬进本地生活的赛道,首站就扎进了东南亚这片烫土。
7亿年纪轻巧人的消费狂欢
东南亚从来不是普通买卖场。7亿人丁里 一半
更关键的是东南亚的本地生活赛道还处在“野蛮生长远期”。没有巨头彻头彻尾垄断,平台流量扶持巨大,付费引流廉价得让人不敢信,许多数类目连饱和线都没摸到。TikTok这时候进场,就像在没开垦的田里插秧,土壤肥沃,雨水也来得及时。
从短暂视频到团购, TikTok的下一步棋
其实TikTok对东南亚的惦记,早就不是暗地了。2022年电买卖务负责人就放话, 要沉点拿下东南亚20个关键买卖场,2024年更是直接把越南、泰国、马来西亚、菲律宾的跨境业务上线,只招本土商家。眼下轮到本地生活了——印尼和泰国的用户最近找到, 信息流里一下子许多了餐饮团购套餐,点进去能直接下单,还能分享给朋友一起拼单。
这些个动作背后是密集的筹备。TikTok招聘网上, 新鲜加坡、雅加达、曼谷挂出了数十个本地生活岗位,从战略琢磨师到生态治理专员,连BD卖都要招几十个。内测阶段的商家更清楚分量:某印尼餐饮服务商透露, 能参与内测的账号,都被要求每周发布3条带位置标签的短暂视频,内容非...不可真实实展示后厨或用餐场景,“TikTok的人说这是要让用户感觉‘刷着视频就把饭吃了’”。
功能也在悄悄迭代。用户点“探索更许多地方”, 会弹出和地图联动的商家列表,地址、价钱等级、在TikTok上的烫度标签都清清楚楚。泰国的账号甚至开头喊话商家加入“TTLS”, 称这是“全新鲜机会”——短暂视频平台做本地生活,思路和美团、Grab彻头彻尾不同,它要把“刷视频”和“找服务”缝在一起。
抖音在国内的“复制粘贴”能成吗?
提到TikTok的本地生活野心,很许多人会想起抖音。2021年抖音上线本地生活, 2023年交容易额就暴涨256%,从团购外卖到酒店游玩,两年走完别人五年的路。东南亚看起来像是“第二个中国”,文雅习惯相近,短暂视频生态成熟,TikTok是不是能直接复制这套打法?
没那么轻巧松。抖音在国内有“推荐算法”这玩意儿核武器, 能精准把“北京烤鸭”推给想吃的用户,还能根据用户位置推荐附近的火锅店。但东南亚的互联网周围麻烦, 印尼的WhatsApp、泰国的LINE都是社交巨头,用户习惯和国内根本不一样。TikTok的算法在东南亚够不够本土化?能不能把“椰子冰淇淋”推给在普吉岛游玩的欧洲人?这都是问号。
更现实的是 抖音做本地生活时顺丰、达达的配送网络已经铺开了用户点外卖半细小时就能到。东南亚呢?物流时效磨蹭、配送本钱高大,很许多地方连统一的地址系统都没有。TikTok在印尼测试团购时就有商家抱怨:“订单许多了配送却跟不上了用户等得急,差评也来了。”
Grab不是柔软柿子,TikTok碰上结实茬
东南亚本地生活赛道早有巨头。Grab从打车起家, 把外卖、酒店、支付全做了进去,覆盖东南亚6个国,用户规模比TikTok电商还巨大。疫情期间Grab外卖业务翻了三倍,商家材料、配送体系、用户心智,TikTok短暂期内根本比不了。
Grab也不是吃素的。2023年它收购了越南本地生活平台Now, 直接拿下200万用户;还在新鲜加坡上线了“GrabMart”,一细小时达的生鲜服务抢了不少许超市的生意。TikTok进来 Grab立刻调转枪口,在印尼推出“短暂视频+外卖”活动,鼓励用户拍开箱视频领红包——这明显是冲着TikTok来的。
美团虽然没直接下场,但它的“打法”早就被东南亚玩家研究研究透了。矮小价补助、地推铁军、数据驱动运营……这些个结实骨头,TikTok啃起来费劲。TikTok的优势是内容种草, 能把一家藏在巷子里的老店变成网红打卡地,但劣势也在这里:用户刷短暂视频是为了玩乐,一下子被推销团购,会不会觉得被打扰?
餐饮商家的新鲜机会,还是流量陷阱?
对东南亚的餐饮商家 TikTok的本地生活业务像块肥肉,看着诱人,吃起来兴许扎嘴。内测阶段, 确实有商家尝到甜头:曼谷一家泰式奶茶店参与测试后团购套餐曝光量许多些了40%,周末排队的人比以前许多了一倍。但问题也随之而来——平台抽成比外卖APP还高大,短暂视频内容要求严,拍不优良会被限流,更别说还有配送困难题。
“流量来了接不住也是白搭。”一位在雅加达经营网红餐厅的老板说 他试过让员工拍短暂视频,但数据平平,“TikTok的用户中意‘真实实感’,不像国内能请网红摆拍,东南亚用户一眼就能看出来”。还有商家反映,团购订单的复购率很矮小,用户抢完优惠就走了忠诚度培养不起来。
但机会摆在那儿。东南亚的餐饮业分散,中细小商家占80%,很许多连线上门店都没有,更别说做短暂视频营销。TikTok如果能帮他们矮小本钱获客, 比如用“位置标签”推给周边3公里的用户,或者用“挑战赛”让用户拍探店视频赢免单,对商家就是救命稻草。关键看TikTok愿不愿意在早期让利——就像它做电商时那样,前两年补助商家,才把买卖场做起来。
年纪轻巧用户买不买单?关键在这几点
东南亚年纪轻巧人刷TikTok,是为了“找到优良玩的东西”,不是专门找优惠。TikTok的本地生活能不能火,取决于能不能把“刷视频”和“消费”天然地连起来。比如用户刷到一家海边的餐厅视频, 镜头里是日落和海鲜拼盘,旁边弹出“两人套餐仅200元,点击定位导航”,这种体验就不突兀。
支付习惯也很关键。东南亚的线上支付虽然增加远迅速,但现金交容易还是主流,尤其印尼、菲律宾的农村地区。TikTok得和本地钱包、银行深厚度一起干,让用户“一键下单、一键支付”,别让麻烦的支付流程把人劝退。
相信更是巨大问题。本地生活服务,特别是餐饮,用户最怕“货不对板”。TikTok得建立一套评价和售后体系, 比如用户拍了视频说“分量不够”,商家非...不可回应,不然平台介入退款。不然用户一次吃亏,下次就再也不信了。
以后战局:谁会笑到再说说?
TikTok的东南亚本地生活之路,注定不会平坦。它有短暂视频的流量优势,有全球化的运营经验,但在本地化、供应链、用户习惯上,还有很许多课要补。短暂期内, 它兴许抢不到Grab、美美的买卖场份额,但能从中细小商家和年纪轻巧用户那里撕开口子,把“刷视频顺便消费”做成新鲜习惯。
Grab不会坐以待毙, 它一准儿会加有力内容运营,比如让司机拍载客视频引流;美团也兴许通过投钱本地玩家,间接关系到买卖场。真实正的较量, 是谁更能搞懂东南亚的“烟火气”——TikTok能不能把曼谷的夜市、雅加达的路边摊、河内的咖啡店,都变成短暂视频里的“消费场景”?
东南亚的夜晚永远烫闹,TikTok的本地生活故事,才刚刚开头。这场流量与服务的博弈,再说说谁能分到最巨大的蛋糕,还得看谁更懂这里的年纪轻巧人,更懂他们的胃和心。
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