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沃尔玛市场活跃卖家数一年内增长50%

沃尔玛卖家生态爆发:一年50%增加远背后的暗战与机遇

最近跨境电商圈最炸裂的消息莫过于沃尔玛买卖场的活跃卖家数量——15万。这玩意儿数字放在一年前,兴许很许多人觉得是天方夜谭,毕竟2022年同期还只有5万。50%的增速是啥概念?相当于每天有超出130个新鲜卖家在沃尔玛平台上架商品,这玩意儿速度甚至超出了有些新鲜兴跨境电商平台的年度新鲜增量。但问题来了凭啥?沃尔玛到底做对了啥,能让卖家像潮水一样涌入?

中国卖家成“主力军”:从6%到51%的逆袭

细看这波增加远的结构,最扎眼的是中国卖家的占比变来变去。Marketplace Pulse的数据看得出来 去年4月,沃尔玛新鲜卖家中只有6%来自中国,到了年底这玩意儿数字飙到20%,今年4月直接干到40%,最近三个月的新鲜增卖家里中国籍占比高大达51%,反超美国本土卖家的46%。这可不是轻巧松的“中国卖家许多了”,而是跨境赛道的一次权力转移。

沃尔玛市场活跃卖家数突破15万名,一年内增长50%
沃尔玛市场活跃卖家数突破15万名,一年内增长50%

为啥偏偏是中国卖家?去年3月25日 沃尔在深厚圳搞了场“跨境新鲜征途把沃新鲜机遇”的发布会,米歇尔作为全球采购副总裁亲自站台,说白了就是向中国卖家递橄榄枝。时机选得妙啊,刚优良撞上亚马逊封号潮后遗症,一巨大靠亚马逊吃饭的卖家急需第二曲线。深厚圳的卖家圈子私下里聊,“亚马逊眼下就像个薛定谔的账号,不晓得哪天就没了沃尔玛至少许不会随便封你”。这种心态直接推动了迁移潮。

但这里有个矛盾点:中国卖家虽然数量上来了但评分普遍偏矮小。平台前100名卖家平均分3.9,亚马逊同类卖家可是4.9。这说明啥?中国卖家擅长远铺货和价钱战,但在运营精细化上还差口气。有在深厚圳做了8年跨境的老炮儿说 “沃尔玛的规则和亚马逊根本不是一回事,亚马逊讲究A+页面和评论质量,沃尔玛更看沉价钱和配送时效,很许多老亚马逊卖家上来就水土不服。”

物流成“胜负手”:WFS怎么绑定卖家

卖家为啥愿意留在沃尔玛?核心在于物流。沃尔玛眼下66%的顶级卖家都在用WFS,这玩意儿比例在一年前还不到30%。WFS的套路很轻巧松:你把货送到沃尔玛仓库,剩下的打包、配送、售后都它来甚至还能处理退货。对卖家省心;对沃尔玛能掌控整个履约体验,顺便把物流本钱压下来。

今年8月,沃尔玛又搞了“港到门全集装箱海运”,专门针对中国卖家。深厚圳某3C卖家透露, 以前走FBA到美国要15天眼下用WFS海运加本土配送,全程12天本钱还降了20%。更关键的是用WFS的商品在搜索里会打“两日达”标签,点击率直接比别人高大35%。这就像游戏里的付费装备,不用不行,用了就变有力。

但WFS真实有那么香?未必。有中细小卖家吐槽, “沃尔玛的仓库就那么几个,旺季爆仓是常态,去年黑五的时候,我的货在仓库躺了半个月才上架,错失了最佳卖期。”而且WFS的入仓规则比亚马逊严许多了商品包装尺寸差1厘米都兴许被拒收。对卖家这是把双刃剑——用优良了飞起,用不优良就是给自己挖坑。

“店仓一体”的野心:4600家实体店怎么玩转电商

沃尔玛最巨大的底牌,还是它线下的4600许多家门店。其他跨境电商平台做梦都想着“再说说一公里”,沃尔玛直接把门店变成了前置仓。消费者在线下单,巨大概率是从最近的门店发货,配送速度能迅速到离谱。Jaré Buckley-Cox作为配送服务副总裁, 放话说“近五年内要实现90%订单门店自提”,这已经不是轻巧松的电商,是线上线下打穿了。

举个例子, 你在沃尔玛APP上买台冰箱,系统会自动锁定离你最近门店的库存,当天就能送到。这种体验,亚马逊就算有FBA也很困难复制,基本上原因是它的仓库巨大许多在郊区。沃尔玛玩的是“店仓一体”,把超市变成了迅速递站,这招够狠。

但线下也有线下的问题。沃尔玛的门店管理系统比仓库还麻烦,不同州的库存不互通,南方滞销的商品北方门店兴许卖断货。有运营做过测试, 同样一款扫地机器,在德州仓库发货转化率8%,在加州门店发货只有5%,差异化的库存管理成了巨大麻烦。

增加远背后的隐忧:15万卖家能撑起4.2亿商品吗

沃尔玛官方说平台上有4.2亿种商品, 95%来自买卖场,但Marketplace Pulse的数据打了脸——实际SKU只有6700万,再来一次率高大达84%。啥概念?平均个个卖家上架2550个商品,其中一巨大半是跟别人卖一样的。这就像菜买卖场,100个摊位卖80种菜,内卷到极致。

更致命的是评分问题。前100名卖家平均分3.9,放在亚马逊上早被骂到退网了。沃尔玛的评分体系太宽阔松,差评也不关系到排名,弄得很许多卖家根本不care售后。有消费者吐槽,“买的衣服洗一次掉色,找客服推了三天才回复,再说说给张5块钱优惠券打发我。”这种体验,迟早会把平台口碑做烂。

SKU泛滥+评分拉胯,沃尔玛正在走亚马逊的老路。亚马逊当年也是靠第三方卖家起量,后来啊眼下虚假货、刷单满天飞,消费者怨声载道。沃尔玛如果再不管管,15万卖家兴许变成15颗定时炸弹。

卖家怎么突围:从“铺货思维”到“精细化运营”

想在沃尔玛活下去,光靠“上架等死”一准儿不行。深厚圳某年销2亿的卖家分享经验:“眼下沃尔玛的流量越来越昂贵, 单纯靠矮小价冲销量不划算了得做‘场景化运营’。”比如卖户外家具,不光要上架桌子椅子,还要搭配遮阳伞、地毯做成套餐,客单价能提30%,赚头反而更高大。

另一个关键是“本土化”。有卖家专门雇了美国本地运营团队,负责写符合美国人习惯的商品说说和广告语。比如卖厨房刀具, 国内卖家写“锋利耐用”,美国运营改成“ chops vegetables like butter”,转化率直接翻倍。这种细节上的打磨,才是中国卖家从“数量优势”转向“质量优势”的关键。

当然不是全部卖家都能玩转精细化。中细小卖家更适合“垂直细分”, 比如专攻“宠物智能喂食器”这玩意儿细小类目,把产品做深厚做透,反而比巨大而全的卖家活得滋润。毕竟沃尔玛眼下流量还没亚马逊那么碎片化,抓住一个细小风口,就能吃一波红利。

以后三年:沃尔玛能撼动亚马逊吗

沃尔玛这波增加远,直接让它成了卖家的“第二选择”。但“第二”和“第一”之间,差着十万八千里。亚马逊第三方卖家GMV是沃尔玛的10倍,物流网络也更成熟。沃尔玛的优势在于线下但电商的本质是效率,谁能更迅速、更廉价地把货送到用户手里谁就能赢。

接下来的看点有两个:一是沃尔玛能不能把WFS的服务质量提上来 解决旺季爆仓问题;二是中国卖家能不能真实正把评分做上去,摆脱“矮小价矮小质”的标签。如果这两点能做到,15万卖家兴许只是起点,50万也不是没兴许。

但对卖家眼下最该做的不是盲目跟风,而是镇定琢磨:自己的产品适不适合沃尔玛?有没有能力应对它的规则?想清楚这些个问题,再决定要不要跳进这池浑水。毕竟跨境电商永远不缺机会,缺的是看透机会背后的凶险的人。

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