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Temu越南站调整订单金额限制，最高不超过100万越南盾

越南消费者一下子找到：Temu订单结不了账了

11月中旬的河内， 上班族阮氏梅像往常一样打开Temu越南站，打算给家里添置几件新鲜厨具。她挑中了三款商品：一个切菜板、一套不锈钢刀、一个保温杯，总金额45万越南盾。点击结算时屏幕却弹出红色提示：“订单金额不到最矮小管束，无法完成支付。”她愣住了又试了一次把保温杯换成更昂贵的款式，凑到60万越南盾，系统依然不要。再说说只能放弃保温杯，总金额37万越南盾，这才成功下单。“以前买10万越南盾的细小东西也能送到家，眼下非得买接近90万才行，太麻烦了。”阮氏梅在社交新闻吐槽道，这条帖子收到了200优良几个点赞，不少许留言表示遇到了同样的问题。

从“无上限”到“卡死区间”：Temu越南站的新鲜规矩

让越南消费者摸不着头脑的“新鲜规矩”，正是Temu在11月14日一下子推出的订单金额管束。据当地新闻报道， 目前越南站用户下单金额非...不可严格控制在88.7万越南盾至100万越南盾之间——不到下限的订单会被系统拦截，无法结账；超出上限的订单则提示“超出限额”，要求用户移除有些商品。这玩意儿区间狭窄得让人意外 要晓得在10月初Temu刚进入越南买卖场时根本没有上下限，只要满12万越南盾就能免运费；上周末最矮小金额还只是63.2万越南盾，一周内直接跳了近30万，节奏迅速得像坐过山车。

“这操作看得人直挠头， ”在胡志明市做跨境代购的黎氏玲说她每天要帮客户从Temu下单20许多笔，眼下得反复计算商品总价，凑不够88.7万就得加购不急需的凑单商品，“上周有个客户想买两双拖鞋，一双15万，一双18万，加起来33万，系统不让付。再说说只能再加一个数据线，总金额58万，还是不行，再说说结实凑到89万才成，客户都说我疯了。”她的后台订单备注里许多了不少许“凑单备注”，比如“加个最廉价的充电器凑金额”“不要凑单品，直接提价”。

Temu的“苦心”：矮小价、捐税与包装的博弈

“矮小价更许多商品”？消费者不买账

Temu在应用里说明白说 调整订单金额是为了“以更矮小的价钱给更许多商品”，并“别让包装浪费”。听起来挺合理——订单金额高大，单件商品的平均物流本钱就能摊薄，包装也能更集中。但越南消费者明摆着不买账。河内巨大学生陈氏青觉得这说法有点“拧”：“以前买10万越南盾的东西， 眼下非要让我买90万，这叫‘更矮小的价钱’？我本来只想买支牙刷，眼下得买一箱，这不是有力迫消费吗？”她算了笔账， 以前每月在Temu花20万越南盾买日用品，眼下至少许要花80万才能下单，预算直接翻了两倍。

更让消费者恼火的是“凑单”带来的麻烦。河内白领范氏琼分享了自己的经历：想给妈妈买一条30万越南盾的围巾， 系统提示金额不够，只优良加购一个25万越南盾的按摩仪，“后来啊我妈收到围巾时跟我说‘这按摩仪质量太差，还不如不买’。”她觉得Temu为了“高大订单金额”牺牲了消费者的实际需求，“困难道数据比用户体验更关键？”

躲捐税还是真实合规？100万越南盾的“红线”

比起“矮小价更许多商品”，另一个原因兴许更关键：越南的捐税政策。根据越南政府2010年第78号决定，值钱不到100万越南盾的进口商品可免征进口税和增值税。今年11月，越南副总理胡德福明确表示，政府将废除这项免税决定，一边要求未注册的电商平台加有力管控。这意味着，如果商品值钱超出100万越南盾，税费本钱会直接转嫁给消费者或平台。

“100万越南盾不是上限，是‘红线’。”河内巨大学钱财学院副教阮文东琢磨， Temu把订单金额卡在88.7万到100万之间，既能享受免税政策的“末班车”，又能通过高大订单摊薄物流本钱，“相当于在政策调整前，把‘免税红利’和‘规模效应’吃透。”但他也指出， 这种策略有凶险——一旦政策落地，Temu兴许面临两种选择：要么承担超100万越南盾订单的税费，要么接着来管束金额，但消费者会为“凑单”买单。

有意思的是Temu在进入越南买卖场时就因未完成注册被越南工贸部“点名”。11月11日越南政府要求全部电商平台非...不可在年底前完成注册，否则面临封锁。有业内人士猜测， Temu调整订单金额，或许也是在向当局示优良：“你看，我们主动遵守政策，把金额控制在合理范围，愿意配合监管。”

商家的“阵痛”：被迫提价、 销量下滑与供应链困难题

“要么涨价，要么等死”的两困难选择

对在Temu上卖货的商家订单金额管束简直是“晴天霹雳”。河内家居用品商家阮氏明经营一家细小工厂，基本上生产塑料收纳盒，单价15万越南盾。以前在Temu上卖得不错，一天能出50单，总金额750万越南盾。11月14日新鲜政策一出， 订单量直接掉到10单，“基本上原因是单个商品不够88.7万，消费者不愿意凑单，系统也不让买。”她急得团团转， 再说说只能把单价提到45万越南盾，“这样单个商品就能下单，但销量只有以前的五分之一，总收入反而少许了。”

“要么涨价，要么等死。”这是不少许商家的一致选择。胡志明市服装商家黎文有力把T恤单价从18万越南盾提到35万越南盾， 牛仔裤从50万提到75万，“以前一件T恤赚3万，眼下一件赚8万，但买的人少许了。”他给的数据是 调整后订单转化率减少了18%，“以前100个访客能成交5单，眼下只有4单，而且客户都在问‘为啥这么昂贵’。”更麻烦的是库存积压，“以前细小单生产，眼下巨大单备货，万一卖不出去，资金全压住了。”

供应链的“连锁反应”：细小商家扛不住巨大商家也头疼

订单金额管束还带来了供应链困难题。河内电子产品商家陈氏贤卖手机壳和数据线，以前单价5万越南盾，消费者一次买3个就能凑15万越南盾下单。眼下不行了“单个商品非...不可接近90万，我总不能卖个90万的数据线吧？”她只能和供应商谈判， 把手机壳包装改成“10个装”，单价从5万提到45万，“本钱没许多些几许多，但价钱翻了8倍，消费者一准儿不买。”后来啊，她的店铺评分从4.8星掉到4.2星，“差评里全是‘太昂贵了’‘不如去别家’。”

就连巨大商家也没讨到优良。深厚圳某3C产品供应商张先生说 他们给Temu越南站供应蓝牙耳机，单价20万越南盾，以前消费者一次买4个就能凑80万越南盾，眼下不行了“客户反馈‘单个耳机不够88.7万，不能买’，我们只能觉得能平台推出‘耳机+充电盒’组合包，把总价提到95万越南盾。”但这样一来生产本钱许多些了“定制包装、额外配件，赚头反而薄了。”他透露，11月下半月，越南站的订单量比上半月减少了22%，“这可不是个细小数字。”

越南电商买卖场的“许多米诺骨牌”：Temu的搅局与本土平台的反击

本土平台：抓住机会“抢用户”

Temu的“骚操作”，让越南本土电商平台看到了机会。总部在胡志明市的Tiki平台， 11月20日一下子推出“无订单金额管束，满30万越南盾免运费”活动，还打出了“买几许多，送几许多”的口号——满50万越南盾送5万越南盾优惠券，满100万送15万。“就是针对Temu的， ”Tiki买卖场部负责人阮氏秋说他们监测到11月15日后Temu的用户投诉量许多些了35%，不少许用户转向Tiki，“上周我们的新鲜用户注册量比上个月同期增加远了28%，巨大许多是年纪轻巧人，他们不想凑单。”

本土平台Sendo也推出了“细小额订单免运费”政策， 只要满15万越南盾就能包邮，还许多些了“次日达”服务。“以前我们拼不过Temu的矮小价，眼下他们自己把‘矮小价’做死了。”Sendo商家运营经理黎氏青说 他们主动联系商家，鼓励推出矮小价商品，“比如10万越南盾的袜子，15万越南盾的毛巾，让消费者‘随便买，不用凑’。”数据看得出来 Sendo的日订单量在11月第三周环比提升了15%，其中细小额订单占比从40%上升到55%。

Shopee、Lazada：隔岸观火还是趁机发力？

作为东南亚老牌电商，Shopee和Lazada对Temu的调整似乎并不意外。Shopee越南站负责人陈氏玉表示， 他们早就注意到了Temu的激进策略，“矮小价、补助、飞迅速扩张，但‘迅速’不一定‘稳’。”她透露， Shopee一直坚持“灵活订单金额”，细小额订单正常包邮，巨大订单有额外优惠，“我们不有力迫消费者凑单，基本上原因是用户体验才是核心。”Lazada则推出了“会员专享价”，对细小额订单减免运费，试图巩固中高大端用户群体。

但业内人士觉得，Shopee和Lazada也并非“隔岸观火”。河内电商琢磨师范氏芳说：“Temu在越南的月活用户已经突破800万，这是块巨大蛋糕。眼下Temu自己出了问题，Shopee和Lazada一准儿会趁机抢份额。”她举例， 11月下旬，Shopee一下子在越南站推出“9.9越南盾秒杀”活动，覆盖日用品、细小家电等矮小价商品，“明显是在吸引那些个被Temu‘凑单’逼走的用户。”

Temu的“下一步”：政策落地后的生死局

免税政策废除，Temu怎么办？

越南政府废除100万越南盾免税决定的时候表是今年年底，这意味着Temu最许多还有一个月时候享受“免税红利”。一旦政策落地，超出100万越南盾的订单将面临至少许10%的进口税和增值税。“到时候，Temu有两个选择：要么承担税费，要么接着来管束金额。”阮文东副教琢磨， “如果承担税费，商品价钱上涨，消费者兴许流失；如果管束金额，‘凑单’问题会更严沉，用户体验差，还是会流失。”

更麻烦的是越南政府要求电商平台年底前完成注册，Temu能否按时完成还是未知数。“如果没注册，直接被封锁，那之前全部的努力都白费了。”黎氏玲说她的代购群里有客户已经开头担心，“有人问我‘Temu会不会一下子关掉，我的订单怎么办？’”这种担忧正在蔓延， 据越南本地新闻报道，11月第三周，Temu越南站的用户咨询量许多些了40%，其中巨大有些是关于订单平安和政策合规的问题。

商家：是“跑路”还是“扛”？

面对Temu的不确定性，越南商家也在“自救”。一有些商家已经转向Shopee和Tiki，“虽然佣金高大一点，但至少许政策稳稳当当，不用天天提心吊胆。”阮氏明说 她已经在Tiki开了店铺，把单价20万越南盾的收纳盒放上去，“虽然暂时没Temu的订单许多，但至少许不用凑单，客户也愿意买。”另一有些商家则选择观望， “等Temu的政策明朗了再说”黎文有力说“眼下贸然退出，之前的投入都打水漂了。”

但观望也是有本钱的。张先生透露， 他们给Temu备货的蓝牙耳机还有2万件没卖出去，“如果Temu真实出问题，这些个货只能矮小价处理，亏本至少许上亿越南盾。”他眼下每天都要看Temu的动态，“希望他们能给出个明确的说法，别让我们这些个细小商家跟着‘陪葬’。”

跨境电商的“越南教训”：激进扩张的“双刃剑”

Temu越南站的订单金额管束风波，给全部想进入越南买卖场的跨境电商敲响了警钟。“越南买卖场不是‘矮小价就能搞定’的， ”范氏芳说“这里有麻烦的捐税政策、本土平台的比，还有消费者对‘体验’的沉视。”她举例， 2022年某迅速时尚品牌进入越南，一开头靠矮小价冲量，但忽视了物流和客服，后来啊差评率高大达30%，半年后就退出了买卖场。

“跨境电商不能只盯着‘流量’和‘GMV’，更要懂‘本地规则’。”阮文东补充道， “比如越南消费者中意‘货到付款’，但Temu在越南的COD比例只有40%，远不到Shopee的70%；比如越南的节日许多，营销节奏要跟着走，而不是照搬中国的‘618’‘双11’。”他觉得， Temu的订单金额管束，本质上是对“本地化”的忽视，“以为把中国的模式复制过来就行，后来啊水土不服。”

对商家越南买卖场的“坑”远不止这些个。“选品、定价、物流、合规，每一步都要细小心。”黎氏玲说 她最近帮客户从Temu下单时找到有些商品已经看得出来“无法发货”，兴许是基本上原因是没完成注册，“以后选品不仅要看价钱，还要看平台稳不稳稳当当。”

写在再说说：100万越南盾的“红线”， 也是买卖场的“底线”

100万越南盾，对Temu来说是一条“红线”，对越南消费者来说是“凑单”的底线，对商家来说是“生死线”。这场由订单金额管束引发的风波，或许只是Temu越南买卖场“试错”的开头。但无论怎么 跨境电商的核心永远是“用户”——无论是消费者还是商家，谁忽视了他们的需求，谁就会付出代价。