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美国消费者假日季花费创新高,为何服装和礼品卡最受欢迎

美国虚假日季支出破千,谁在撑起这场消费狂欢?

2022年的美国虚假日季, 零售商们笑开了花——毕马威的《消费者脉搏打听》看得出来购物者平均掏出1072美元过节,比2021年许多了6%;美国零售联合会的数据更夸张,平均花费902美元直接创下往事新鲜高大。其中641美元砸在了礼物上,剩下的砸向了装饰品、火鸡和那些个买来就后悔的节日零食。有意思的是在这场消费盛宴里服装和礼品卡像两个常青树,稳坐最受欢迎礼物榜前两把交椅。你兴许会问:都2022年了为啥美国人过节还喜欢送衣服和“塑料卡片”?困难道就没有更潮的礼物选择了吗?别急着下结论,这背后的门道许多着呢。

钱不值钱下的“被迫消费”?支出数字背后的真实实账本

85%的美国消费者把钱不值钱列为了虚假日购物最头疼的问题——汽油昂贵得像黄金, 鸡蛋昂贵得按颗卖,工钱涨幅却磨蹭得像树懒爬坡。可奇怪的是他们的钱包反而掏得更狠了。这到底是怎么回事?其实不是 Americans 一下子巨大方了而是他们玩起了“消费结构巨大挪移”。想想看,当一瓶牛奶要花5美元时买件打折的羊绒巨大衣兴许比买三件迅速时尚T恤更划算。服装成了“刚需中的刚需”,毕竟谁也不想在巨大冬天露着腿冻成冰棍。至于礼品卡,更像是钱不值钱时期的“生存智慧”——你不确定对方缺啥,但你晓得他们一准儿缺钱。一张50美元的亚马逊礼品卡,比买件兴许不合身的毛衣实在许多了。

美国消费者假日季花费创新高,服装和礼品卡最受欢迎
美国消费者假日季花费创新高,服装和礼品卡最受欢迎

有人说这是“消费降级”,我倒觉得是“消费升级的”。表面看是省了钱,实际是把预算花在了刀刃上。比如毕马威的报告中提到, 26%的消费者把许多出来的预算砸在了服装和配饰上,这不是基本上原因是他们一下子喜欢美了而是衣服成了“既能体面送礼又能自用”的完美选项。你总不能送人一箱鸡蛋当圣诞礼物吧?

服装:从“老土礼物”到“节日刚需”,这届消费者有许多矛盾?

提到“送衣服当礼物”,很许多人件毛衣还在衣柜里积灰吗?其实不是矛盾,是“实用主义”的赢了。2022年的冬天特别凉, 燃料价钱飙升让取暖费账单比往年高大了不少许,一件保暖的羽绒服或者羊毛巨大衣,成了实实在在的“温暖投钱”。NRF的打听看得出来63%的消费者担心缺货,与其冒险抢购烫门玩具,不如买件永远不嫌许多的外套来得安心。

更打脸的是“送衣服没新鲜意”的说法早就过时了。Z世代和千禧一代根本不按常理出牌——他们送的不是“衣服”,是“态度”。比如某中国服装卖家在2022年11月推出的“节日限定涂鸦卫衣”, 把圣诞元素和街头文艺混搭,在美国年纪轻巧人中卖爆了。该卖家透露,他们的转化率在虚假日季提升了25%,就是基本上原因是抓住了“衣服=个性表达”的心思。你送件普通的纯色T恤,确实老土;但送件印着“别惹我,我正在囤圣诞礼物”的卫衣,谁能说没创意?

服装的节日刚需:越凉越买, 越昂贵越抢

2022年11月,美国遭遇了罕见的寒潮,东北部有些地区气温跌破零下20度。就是这玩意儿时候,亚马逊上的保暖内衣销量同比翻了3倍,某户外品牌官网的羽绒服库存一度告急。这不是巧合,是“季节性刚需”在发威。消费者不是愿意许多花钱, 是不得不许多花钱——一件普通款羽绒服卖200美元,加绒加厚版要350美元,但后者能让你的暖气费每月省50美元。这笔账,谁都会算。

有意思的是服装行业还玩起了“节日专属涨价”。比如某迅速时尚品牌在黑五前把基础款毛衣的价钱从29美元涨到39美元, 搭配“买一送一”的促销,反而卖得更优良。消费者心思巨大概是:“反正过节要花钱,不如买件‘看起来更昂贵’的礼物”。毕马威的报告中提到, 55%的服装买家是为了送礼,剩下的45%很巨大比例是“送自己”——毕竟年终奖发了不买件新鲜衣服怎么庆祝?

礼品卡:当“没心意”变成“最懂你”, 钱不值钱时期的生存智慧

如果说服装是“不会出错的平安牌”,那礼品卡就是“终极懒人选项”。52%的美国消费者在2022年虚假日季买了礼品卡, NRF的数据更具体,平均每人要买3-4张,总花费170.48美元。批评者会说:“送礼品卡也太没诚意了吧?”可现实是在钱不值钱压力下“心意”抵不了房租,“浪漫”填不满冰箱。2022年美国钱不值钱率一度高大达9.1%,很许多人的工钱连日常开销都紧巴巴,更别说额外买礼物了。一张50美元的星巴克礼品卡, 既能让对方喝到烫拿铁,又不会让你这玩意儿月吃泡面吃到吐,这困难道不是“最懂你”的表现?

更别提礼品卡还有“隐藏技能”——能薅羊毛。很许多零售商在虚假日季会推出“买100美元礼品卡送20美元”的活动,相当于打了8折。消费者买的不是礼品卡,是“折扣券”。比如沃尔玛在2022年黑五期间推出“买200美元礼品卡送50美元”, 后来啊礼品卡区排起了长远队,比卖iPhone的队伍还壮观。谁会跟钱过不去呢?

礼品卡钱财账:一张卡背后的“人情世故”与“精明算计”

美国人对礼品卡的痴迷,背后是套麻烦的“人情世故”公式。亲戚之间送礼品卡, 避免了“你送我烤箱我送你微波炉”的尴尬;朋友之间送礼品卡,给了对方“自己挑礼物”的自在;同事之间送礼品卡,不用费心猜对方中意啥,还能保持“礼貌的距离”。2022年LTK的报告提到, 61%的消费者计划在虚假日季为自己和家里花费更许多,这里面有几许多是“买张礼品卡哄哄自己”的成分?巨大概不少许——毕竟2022年巨大家都挺困难的,送自己张礼品卡,至少许能换来半天“不用看价钱标签”的高大兴。

从买卖角度看,礼品卡更是“现金流神器”。零售商提前收到消费者的钱,相当于无息贷款,还能锁定顾客以后的消费。比如星巴克卖出去100美元礼品卡, 这笔钱立刻进了公司账户,哪怕顾客三个月后才来消费,公司已经用这笔钱去扩张门店或者研发新鲜品了。2022年第四季度, 美国零售业的礼品卡卖额同比增加远了18%,这可不是巧合,是“现金为王”时代的必然选择。

从搜索到下单:消费者找礼物的“野路子”和正规军

44%的美国消费者,不如相信闺蜜说“这件毛衣我买了超显瘦”。

这就是“社交种草-转化闭环”的力量,比结实广管用许多了。

至于社交新闻,年纪轻巧群体已经把它当成了“种草机”。NRF的数据看得出来 18-24岁的购物者有28%通过TikTok找礼物,27%通过Instagram,比其他年龄段高大出一巨大截。某珠宝卖家在2022年10月投了一条“TikTok珠宝开箱”视频, 播放量破千万,直接带动11月搜索量增加远40%,转化率提升18%。

移动端购物野路子:手机下单, 键盘决定礼物走向

86%的美国消费者计划在虚假日季用手机购物,这玩意儿数字比2021年高大了5%。为啥?基本上原因是手机比电脑方便,比实体店廉价。想想看, 你坐在沙发上刷着TikTok,一下子刷到个“节日礼物推荐”,点开就能买,不用换衣服不用出门,这种“懒人钱财”谁不喜欢?更别说手机还能“比价”——同样的玩具,亚马逊卖39美元,沃尔玛卖35美元,手指一动就能切换。毕马威的报告提到, 接近一半的千禧一代计划彻头彻尾通过手机购物,他们连实体店门都不想进,直接“键盘下单,坐等收货”。

支付方式也在跟着变。虽然借记卡和信用卡还是主流,但数字钱包的增速吓人。PayPal占了30%,ApplePay 15%,CashApp 14%。为啥?基本上原因是数字钱包能“一键支付”,不用输卡号不用填地址,对于赶时候的消费者这简直是“救命稻草”。某电商卖家在2022年黑五期间测试过“仅支持数字钱包支付”的页面 转化率比普通页面高大了12%,说明“支付便捷性”直接关系到买决策。

中国卖家的“虚假日突围”:从跟跑到领跑,做对了啥?

eBay全球Top100卖家榜单里11位来自中国,这玩意儿数字在2022年创下新鲜高大。位居榜首的是英国musicmagpie, 但中国卖家的表现同样亮眼——比如某3C配件卖家,2022年11月美国虚假日季的卖额同比增加远了80%,秘诀就是“提前3个月备货+本土化客服”。美国消费者最怕的是“下单后没人管”, 这玩意儿卖家特意招聘了会英语的客服,24细小时在线回复问题,差评率从5%降到了1.5%。另一个服装卖家更是狠, 针对美国人的巨大码需求,推出了“XL-5XL”的节日系列,11月卖出了12万件,其中60%的订单来自移动端。

供应链为王:中国卖家的“虚假日备战时候表”

中国卖家能在美国虚假日季分一杯羹, 靠的不是运气,是“变态的供应链管理”。某深厚圳跨境电商卖家透露, 他们的“虚假日备战时候表”是这样的:6月确定产品线,7月打样生产,8月完成首批备货,9月开头预售,10月全面铺货,11月黑五网一冲刺,12月处理售后。这套流程比美国本土卖家迅速了整整两个月, 基本上原因是中国的柔性供应链能“细小批量迅速反”,而美国工厂动不动就是“起订量5000件,交货3个月”。2022年11月, 当美国本土卖家还在为缺货发愁时中国卖家已经卖断了货——某家居卖家说:“我们的库存周转率是30天美国同行要60天这仗怎么打?”

本土化运营也是关键。比如中国卖家找到, 美国消费者对“环保”特别敏感,于是2022年推出了“可降解包装+碳中和运输”的卖点,虽然本钱高大了10%,但客单价提升了20%。另一个卖家针对“节日送礼场景”, 设计了“礼品包装+手写贺卡”的服务,收费5美元,但买率高大达40%,说明美国人也不是彻头彻尾“没心意”,只是需要你帮他们“表达心意”。

以后趋势:这场消费狂欢,还能持续许多久?

2023年的美国虚假日季,消费者兴许更“精打细算”了但服装和礼品卡的地位依然稳固。LTK的报告预测,61%的消费者会接着来为自己和家里花钱,“悦己消费”会成为新鲜趋势。这对跨境电商卖家 既是机会也是挑战——机会在于“细分需求”,比如“适合办公的节日穿搭”“游戏主题礼品卡”;挑战在于“比加剧”,2022年有11个中国卖家进eBay Top100,2023年兴许会更许多。

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