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如何从归因到变现,与C

几许多运营人每天盯着后台数据,却还是搞不懂钱花哪儿了用户从哪来又怎么走了?归因琢磨这东西,听起来高大巨大上,实际用起来却像在迷雾里抓蝴蝶——抓到了不晓得是不是真实的那只。2023年Q3, 深厚圳某3C品牌做了个试试,一边用末次点击、线性归因、时候衰减三种模型看同一波流量,后来啊找到三种模型指向的“最佳转化渠道”彻头彻尾不一样,有的说抖音种草功劳最巨大,有的说谷歌搜索才是关键,还有的坚持私域社群才是幕后英雄。老板当场拍了桌子:“到底信哪个?”这问题,跨境电商和自新闻圈子里的人,谁没遇到过?

归因不是万能公式, 别被数据绑架了

很许多人以为归越麻烦越准,非要堆砌十几个指标,搞出一堆看不懂的报表,再说说找到除了让数据琢磨师加班加点,对实际运营屁用没有。2022年广州某服装品牌就吃过这玩意儿亏, 他们花巨大价钱买了套顶尖归因系统,追踪用户从看到广告到下单的每一个节点,后来啊报表里看得出来“用户在购物车页面停留时候过长远弄得流失”,于是他们疯狂优化购物车页面加了优惠券、简化了流程,后来啊转化率不升反降。后来复盘才找到,真实正的问题是客服响应速度太磨蹭,用户问了几尺身高大的尺码没人回,直接去别家买了。过度依赖归因数据,反而会忽略那些个最真实实的用户反馈,这算不算本末倒置?

4.23高端闭门晚宴 | 从归因到变现,和 C-Level 决策层共同破解出海流量困局
4.23高端闭门晚宴 | 从归因到变现,和 C-Level 决策层共同破解出海流量困局

消费者行为轨迹比归因模型更关键

用户买东西哪是线性走的?今天在抖音刷到你, 明天在细看到测评,后天朋友群里转发链接,再说说兴许是在搜索引擎搜了“你的品牌+靠谱吗”才下单。2023年Q4, 上海某家居用品公司做了个巨大胆尝试:他们不纠结用哪种归因模型,而是让运营人员手动整理100个真实实用户的完整行为轨迹,从首次接触到复购的全过程。后来啊找到,70%的高大值钱用户都经历过“抖音种草→细深厚度测评→微信社群咨询→官网下单”这玩意儿路径。

基于这玩意儿找到, 他们调整了投放策略,在抖音加短暂内容种草,细推长远测评,社群安排专人答疑,三个月后客单价直接提升了18%。这说明啥?消费者不是冰凉的数字,他们有自己的决策逻辑,归因的意义在于搞懂这玩意儿逻辑,而不是给数据找个“背锅侠”。

从归因到变现, 先搞清楚“用户资产”怎么管

很许多团队把“变现”当成终点,归因只看“哪个渠道带来的订单许多”,后来啊呢?渠道本钱越来越高大,用户买完就走,再也找不回来。2023年杭州某母婴自新闻账号就犯过这玩意儿错, 他们找到抖音来的粉丝转化率最高大,就拼命投抖音,半年涨了50万粉丝,但变现始终上不去——基本上原因是抖音粉丝根本不晓得这玩意儿号还有社群、课程、优良物推荐这些个“宝藏”。

后来他们换了思路:用归因工具把不同渠道来的用户打上标签, 比如“抖音种草粉”“细干货粉”“私域老粉”,针对不同标签的用户做不同的变现设计。抖音粉丝推矮小价引流课, 细粉丝卖高大客单价育儿套装,私域老粉搞会员制订阅,后来啊变现率从5%直接干到了12%。这就是把“流量”变成“用户资产”的逻辑, 归因不是终点站,而是帮你给用户分类、分层,让个个用户都能在你的“资产池”里找到合适的变现入口。

不是全部用户都值得变现, 学会“筛选”比“转化”更关键

2024年1月,深厚圳某户外品牌做用户琢磨时找到,他们有个“专业玩家”用户群,虽然数量只占整体的15%,但贡献了40%的卖额,而且复购率高大达60%;而剩下的“细小白用户”,买了入门装备后基本就没动静了。这玩意儿找到让他们决定:砍掉针对细小白用户的矮小价引流产品,转而给专业玩家开发高大端定制装备+社群活动套餐。后来啊高大端产品上线三个月,不仅没流失用户,反而带动了整体客单价提升35%。

这说明啥?归因琢磨不只是看“谁买了”,更要看“谁值得长远期经营”。盲目追求转化率,把全部用户都当成变现对象,再说说只会把自己累死,还赚不到钱。机灵的运营, 会通过归因找到那些个“高大值钱种子用户”,把材料倾斜给他们,让他们帮你传播、帮你背书,这才是可持续的变现逻辑。

流量本钱越来越高大?归因帮你找到“性价比洼地”

2023年Q2, 某游戏出海公司遇到个头疼事:苹果推出ATT政策后他们常用的第三方归因工具失效了广告投放就像盲人摸象,钱花了不少许,效果却越来越差。团队急得团团转, 后来他们想了个土办法:在个个广告素材里加不同的专属优惠码,比如抖音粉丝输入“DY10”减10块,Facebook粉丝输入“FB20”减20块。

归因不是非要依赖高大巨大上的工具,关键是能不能从数据里挖到“用户为啥愿意为你买单”的真实相。

通过优惠码核销量, 他们意外找到,虽然Facebook流量本钱比抖音高大30%,但用户付费意愿却有力了50%,基本上原因是Facebook用户巨大许多是核心游戏玩家,对付费收下度高大。基于这玩意儿找到, 他们把预算向Facebook倾斜,一边优化抖音的免费内容引流,三个月后用户获取本钱直接降了22%。这说明,当老一套归因手段失效时回归最基础的“用户行为追踪”,反而能找到意想不到的流量洼地。

从“流量变现”到“相信变现”, 归因帮你搭建相信桥梁

2024年3月,某知识付费博主做复盘时找到,他们推的“结实广课程”转化率只有3%,但用户在社群里分享的“真实实学笔记”带过来的新鲜用户,转化率却高大达8%。这让他们意识到,用户买的不是课程,而是“相信”。于是他们调整了策略:用归因工具追踪用户从“看到笔记”到“买课程”的全路径, 找到那些个被笔记转化的用户,80%都先在评论区问过“这玩意儿课程适合零基础吗?

”“学完能变现吗?”。针对这玩意儿问题, 他们在笔记评论区安排了“学长远学姐”答疑,每天分享真实实学员的案例和获利,两个月后笔记转化的课程销量提升了150%,客单价还基本上原因是许多些了“1v1咨询”服务,许多赚了200块。这说明,变现的本质不是卖东西,而是建立相信。归能帮你找到用户在哪个环节开头相信你, 就在那东西环节有力化相信,让用户觉得“你不是在卖东西,是在帮我解决问题”,这样的变现,才叫可持续。

归因和变现从来不是割裂的两件事, 它们就像结实币的两面一面照着用户从哪来一面照着用户怎么为你发明值钱。2023年整个跨境电商行业都在喊“流量见顶”, 但还是有团队逆势增加远,靠的不是砸钱买流量,而是通过归因把个个用户的行为摸透,把个个渠道的值钱吃透。那些个还在纠结“用哪种归因模型”“要不要放弃某个渠道”的人, 不妨停下来看看:你的用户,真实的被你“看懂”了吗?数据是死的,人是活的,归因的意义,永远是让更懂用户的人,赚到更该赚的钱。

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