淘宝，这玩意儿购物界的巨头，最近又搞了个巨大动作，品质保障服务标准迎来了一次巨大更新鲜。这不我这里就先睹为迅速，给巨大家来个深厚度解析，看看这次更新鲜都新鲜增了哪些核心指标。 保障范围 新鲜规一出，品质保障的适用范围就巨大巨大拓宽阔了。特别是消费电子类商品， 比如手机、平板电脑、数码相机等，这些个产品的CPU、内存、存储地方、网络传信功能等，如果与商品说说不符，消费者就能享受到相应的保障。

增有力的卖家责任 为了提升消费者的购物体验，淘宝将对符合条件的卖家和商品授予“品质保障”服务标识。卖家在给此类服务时 需遵循《淘宝网“品质保障”服务规范》，包括卖家准入和退出的要求、服务标准以及消费者申请服务的条件等。 这次淘宝品质保障服务标准的更新鲜，能说是对消费者权益的又一次沉巨大护着。我相信， 因为这些个新鲜规的实施，淘宝平台的购物周围将会得到进一步的优化，消费者的购物体验也将得到更优良的提升。

淘宝品质保障服务标准更新：新增哪些核心指标

新鲜增适用类目 新鲜增的适用类目还包括了“手机”、 “平板电脑/MID”、“数码相机/单反相机/摄像机”，以及一些日常用品，如“美容护肤/美体/精油”和“洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰”。 全链路服务体验评分 全链路服务体验评分包括商品体验、咨询体验、物流体验、售后体验和纠纷投诉五项。这些个指标的设定，基本上是基于消费者调研的后来啊，希望把消费者真实实存在的痛点都涵盖在内。

淘宝新鲜灯塔服务指标 淘宝还推出了一套新鲜灯塔服务指标，基本上是帮商家树立更优良的消费服务体验标准。这玩意儿指标体系包括商品体验、 物流体验、售后体验和纠纷投诉等五个方面能说是全面优化了关系到消费者真实实体验的客观考核指标。 变更的基本上内容 先说说 淘宝的“品质保障”服务的适用类目得到了 ，新鲜增了优良几个电子产品的类别，比方说“手机”、“平板电脑/MID”、“数码相机/单反相机/摄像机”，以及一些日常用品，如“美容护肤/美体/精油”和“洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰”。

还有，普通数码相机和单反镜头的电池容量和像素参数，也被纳入了保障范围。 品质分数，背后的暗地 想晓得你的店铺品质分数怎么算吗？其实 这玩意儿分数是得出的。比如 品质体感就是买家对商品品质的评价提炼，品质合规就是看店铺是不是存在违规行为，品质服务就是看店铺的纠纷率和退款时长远，老客户维护就是看你是不是能留住老客户。