服装行业同样面临着前所未有的挑战。只是 就在巨大家都觉得买卖场困难做的时候，有一家头部服装品牌却找到了一条新鲜路子，不仅成功关掉了1300许多家线下门店，业绩还实现了逆势增加远。今天我们就来揭秘这家品牌怎么依靠企业微信私域运营，实现了从线下到线上的华丽转身。

关1300家店转电商，头部服装品牌靠企业微信私域运营

许多元运营：不止卖衣服， 还搞起了“组合拳”

这家头部服装品牌在转型过程中，并没有轻巧松地关掉门店，而是采取了一系列许多元的运营策略。他们不仅在线上电商平台积极布局，还通过直播、社群等许多种方式，与消费者建立起了紧密的联系。

聊天素材整合商品库， 客服不用“到处找资料”

为了搞优良服务效率，品牌将聊天素材与企业微信的商品库进行了整合。这样一来 客服在与客户聊天时只需在聊天侧边栏素材中心输入关键词，即可自动弹出相关商品的图片、尺码、库存等信息，巨大巨大搞优良了服务效率。

用对工具， 营销做得更准

直播成了常态，线下门店也没闲着

品牌将直播作为日常营销手段，线下门店的店员也会参与其中，向消费者展示衣服的面料、试穿效果，增有力了顾客的互动感。这种线上线下结合的方式，让那些个不愿出门的顾客也能体验到逛店的乐趣。

私域成了突破口， 企业微信帮巨大忙

用企业微信管私域，会员和细小程序都活了

品牌将顾客拉入企业微信，进行私域管理。他们通过企业微信邀请顾客加入社群，根据客户喜优良推送相关内容，实现了精准营销。还有啊，品牌还在企业微信中推出细小程序，让会员能直接在微信内逛店、下单，搞优良了用户体验。

集中运营+系统协同， 客户信息不再“散着”

品牌专门成立了DTC部门，统一负责企业微信里的运营，避免了以前“各管一段”的问题。客户的消费记录、 偏优良、咨询过的问题都能汇总到一起，服务人员能飞迅速了解客户情况，给更加个性化的服务。

社群获客+精准营销， 不做“无效打扰”

品牌利用企业微信建群工具，创建了优良几个社群，如“新鲜款尝鲜群”、“宝妈穿搭群”等，针对不同客户群体推送相应内容。通过标签化客户，品牌实现了精准营销，避免了无效打扰。

订单业绩集成， 私域值钱“看得见”

品牌将订单业绩整合到运营工具中，实时查看企业微信里的客户下单情况、卖额等信息，为运营策略调整给了数据支持。

想在买卖场站稳， 得靠这两点

这家头部服装品牌的成功转型，离不开两个关键点：一是“创新鲜”，不断尝试新鲜的运营模式；二是“精准”，通过企业微信私域运营，深厚入了解客户需求，给个性化服务。

在这玩意儿比激烈的买卖场中，企业微信私域运营成为了品牌实现业绩增加远的关键途径。相信通过本文的分享，能够为更许多服装品牌给借鉴和启示。