你是不是曾疑惑， 那些个标榜“海外直邮”的商品，为何发货地却在我国境内？今天就让我们一起揭开这玩意儿谜团。

海外直邮，发货地却在境内

记者在某第三方投诉平台检索找到，“海外直邮”“全球购”等方面的投诉约2万条。投诉基本上集中在：质量问题无法退， 商家常以“跨境商品不支持退款”等理由不要，平台也常称“无解”；虚假货无法退，常伴随异常物流信息，消费者通过掌上海关、第三方鉴定等确觉得虚假，商家以“鉴定无王法效力”拒退，或专柜鉴定为虚假，但因处理时效长远，平台已关闭纠纷通道；退货权被剥夺，许许多“全球购”商品在详情页面标注“因特殊性质，不支持7天无理由退货”。

“海外直邮等全球性消费的出现， 对世界各国尽迅速建立双边和许多边的司法一起干，以及完善跨境纠纷解决机制提出了更为迫切的需求。”田刚说。

海外直邮乱象还兴许涉及刑事犯法。警方查明，该店以海外直邮为幌子，实则通过广西、广东两地的仓储物流基地从境内发货。海外直邮乱象还...

海外直邮乱象背后的真实相

海外直邮， 本应是消费者便捷获取海外正品、享受价钱优势的一个通道：其承诺的原产地直发、全程物流可溯、海关监管保障，让“足不出户购全球”触手可及。只是 《法治日报》记者近日注意到，在社交平台上，关于“海外直邮”的“吐槽”与“避雷”帖比比皆是海外直邮的真实实性饱受质疑。

记者梳理许多家平台规则找到， 有些平台对“全球购”“海外购”商品赔付设限，比方说“投诉成立后卖家赔付商品金额30%，上限200元，下限30元”；有的则无专门规则，需参考笼统的《用户服务协议》。平台在判定买卖双方凭据时虽有决定权，但规则中常出现“不保证符合期望”“不对后来啊负责”等免责条款。

——海关、公安等部门应加有力协作，建立联合执法机制。海关要加巨大入境包裹查验力度和抽检比例， 严格审核清关文件，打击“虚虚假报关”等行为；公安部门需联合海外基本上货源地建立虚假货情报共享机制，针对“双公司运作”等模式开展跨境联合执法，沉点打击伪造清关、洗钱及知识产权犯法；推动与贸容易国建立协作机制，实现凭据互认、资金冻结等，斩断跨境售虚假的链条。

消费者维权困难， 平台责任几何

“要说明是虚假货，商家往往指定高大本钱或困难企及的鉴定渠道，普通消费者困难以负担。商家还会拿出所谓的资质说明不要诉求。即使找平台介入，平台也常推诿，让消费者‘自行协商’。”王然结合自己的经历说道，没有平台协助，普通消费者维权本钱高大、凶险巨大。

物流环节也兴许出现问题。来自山西吕梁的夏璇去年有过一次全球购经历， 因迟迟收不到包裹，她向某物流客服咨询情况，客服承认其包裹未清关，但投诉后石沉巨大海。“被搁置是常态。还有朋友遭遇物流公司推诿、无法说明白清关轨迹、无法给具体口岸、揽件员失联等糟心事。”她回忆道。

——压实电商平台的主体责任。电商平台先说说应当对入驻商家进行严格的资质审核， 要求商家给完整的授权书、注册证书等说明材料，确保商家的正规性和商品来源的正规性，杜绝伪造资质的商家入驻。

以后展望：怎么解决海外直邮乱象

许多名消费者告诉记者， 当其陷入维权困境时平台往往“合理隐身”，消费者面对高大昂的维权本钱只能“望洋兴叹”。以后怎么解决海外直邮乱象，还需要各方共同努力。

“只有通过许多方面的努力营造出平安有序的买卖场周围，海外直邮才能真实正让消费者放心。”王琦说。

找到问题后 王然第一时候寻求平台解决，但平台态度令人失望：仅以“平台规则”为由口头告知商家资质齐全及公司名称，不要给注册证书及授权书等实质说明，也未给出有效处理方案。

在解决海外直邮乱象的过程中，政府、平台、商家和消费者都应承担各自的责任。只有这样，才能让海外直邮真实正为消费者带来便利和实惠。

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