在浩瀚的商海中，外贸谈判如同一场没有硝烟的打仗。你是不是曾感到迷茫，不知从何下手？你是不是曾付出努力，却收获甚微？今天我要告诉你一个暗地：复盘外贸谈判，第一步锁定目标客户。

复盘外贸谈判，第一步锁定目标客户

一场未知的谈判之旅

想象一下 你是一名外贸谈判员，面前是一位来自遥远国度的客户。他面带微笑，眼神深厚邃，却隐藏着无数未知的变量。你该怎么应对这场未知的谈判之旅呢？答案是：从锁定目标客户开头。

锁定目标客户：外贸谈判的制胜法宝

锁定目标客户，并非容易事。它需要你具备敏锐的洞察力、丰有钱的经验和坚定的决心。

1. 深厚挖客户需求

如同医生看病，先说说需要了解病人的症状。同样，在外贸谈判中，我们需要深厚入了解客户的需求。这里我推荐用SPIN技巧，通过提问引导客户表达真实实想法。

比方说你能这样问：“您在寻找的产品有哪些特别的需求？您最关心的是价钱、质量还是交期？”通过这样的问题，你能挖掘出客户的隐性需求，为后续谈判奠定基础。

2. 角色扮演， 换位思考

在谈判过程中，角色扮演是一种非常有效的沟通技巧。你能模拟客户的角度，思考他们的需求和顾虑。这样，你就能更优良地搞懂客户，找到解决问题的方法。

比方说你能这样想：“如果我是客户，我会担心哪些问题？我该怎么解决这些个问题？”通过换位思考，你将更加从容地应对谈判中的各种挑战。

3. 利用数据挖掘， 精准定位

数据挖掘成为锁定目标客户的关键手段。你能通过亚马逊、谷歌等平台，了解潜在客户的产品销量、消费者评价等信息，从而精准定位目标客户。

比方说你能在亚马逊上搜索你潜在客户的产品，查看销量、评价，了解买卖场趋势。这样，你就能更有针对性地进行谈判。

4. 专业论坛， 洞察需求

并非个个行业、产品都能找到对应的专业论坛，但是确实存在很许多专业论坛。在这些个论坛里很许多用户针对产品提出自己的看法，表达自己的体验，非常适合用来挖掘目标客户的需求。

比方说你能在某个专业论坛上搜索你感兴趣的产品，了解用户的需求和痛点。这样，你就能更有针对性地给解决方案。

5. 高大效跟进， 持续关注

开发到客户是外贸人的第一步，第二步就是怎么跟进客户。本期话题围绕怎么高大效跟进客户展开，今天来深厚度琢磨一下不同的情况。

针对目标客户， 如果我们已经把产品和服务彻头彻尾表示出来了客户还是丝毫不感兴趣，那就不要再纠结这玩意儿产品了。此时你能主动询问客户有没有别的需要，有没有啥能帮到他的地方。

复盘：让谈判更上一层楼

复盘是外贸谈判中不可或缺的一环。通过复盘，你能经验，找到问题，优化谈判策略。

1. 沟通收尾后马上记录3件事：客户最关心的问题、 自己最失误的环节、下次非...不可改进的动作。

2. 建立客户需求矩阵，记录表面诉求和隐藏线索。

3. 琢磨未达成目标的原因，区分客观原因和主观失误。

复盘外贸谈判，第一步锁定目标客户。通过深厚挖客户需求、角色扮演、数据挖掘、专业论坛和高大效跟进，你将轻巧松锁定目标客户，赢得谈判的赢了。记住每一次谈判都是一次长大远的机会，抓住它，让谈判更上一层楼。