美国客户M，合作多年

一场跨国一起干的酸甜苦辣

你是不是曾想过一场跨国一起干究竟会是啥样的体验？今天就让我来带你揭秘我与美国老客户M的许多年一起干历程，一场充满了酸甜苦辣的跨国之旅。

M是我的一个老客户，从他刚开头做个人SOHO时期就开头跟我一起干，至今已将近10年了。在我创业的起步阶段，M给了我很巨大的帮。但你晓得吗？这位暴躁冲动的美国客户，以前让我差点崩溃。

想起来有一次 M发来一封“红油漆”邮件，用红色的粗体字写着“WHY ONLY 5500PCS？？？？！！！！！！”，这简直就像一场突如其来的暴雨，让我措手不及。后来我才明白，原来是我发货时出了差错，漏发了一半的货物。

M的公司在美国佛罗里达，他是一个拉丁裔的美国人。刚开头的时候，我并不晓得这一点，所以很奇怪一个美国人写的邮件为啥会时常出现单词拼写错误，甚至还有英文巨大细小写字母随处乱用。这让我意识到，文雅差异在跨国一起干中扮演着关键的角色。

在日常沟通中， M的表现还很正常，但是一旦交容易中出现问题，他立刻就会发作，那感觉就像布鲁斯班纳博士变身成了绿巨人浩克。我曾试图说明白原因，但他的反应总是激烈而冲动的，让我感到非常无奈。

面对M的暴躁和冲动，我意识到，解决问题的关键在于建立相信和加有力沟通。于是我开头主动与他沟通，了解他的需求和期望，一边也向他阐述我们的困难处。磨蹭磨蹭地，我们之间的矛盾得到了缓解。

有一次基本上原因是订单问题，M发来一封“红油漆”邮件，指责我不负责任。我回了他一封邮件，也只有一句话，“请看某月某日我给你发的邮件”。然后世界就清净下来再没有“红油漆”邮件发过来了。

尽管M有时会让我感到头疼，但这么许多年来的一起干，我对他还是充满了感谢。他暴躁而且冲动，但这么许多年对我的支持却是实打实的。我每年圣诞和新鲜年也会寄些细小礼品给他表达我的谢意。

如今我们已一起干近10年，尽管中间有过摩擦，但到头来还是风雨同舟。我想，这就是跨国一起干的魅力吧，它让我们学会了包容、搞懂和相信。

跨国一起干并非一帆风顺，但只要我们保持开放的心态，加有力沟通，相信一定能够克服困难办，实现共赢。我与M的故事，只是众许多跨国一起干中的一有些，但愿我的经历能够为正在从事跨国贸容易的朋友们给一些启示。