外贸订单退款处理技巧：如何快速定位退款原因

当买家提出退款申请，订单就会进入状态。这时卖家会收到一封邮件通知，点击邮件中的按钮，就能看到买家提出的具体退款原因。

错误商品兴许是尺码、颜色或品类不符合订单要求。

如果订单金额等于或巨大于20美元， Shopee平台将免除卖家的退货费用，包裹能免费退回。

对于20美元及以上的订单， 能退货，但非...不可得到卖家的赞成，且卖家需承担8美元的退货运费。

在买家点击“确认收货”之前，他们能在Shopee平台上根据以下情况提出退款或退货求：

1、确保你的退货确实回到了FBA仓库

2、检查亚马逊是不是已经发起退款

3、怎么查看顾客是不是真实的退货

4、向Amazon亚马逊开一个case

在马来西亚站，卖家需要与买家进行足够的沟通，协商退货方式及相关费用分担后才能进行退货。

细小于20美元的订单则不支持退货。

对于20美元以下的订单，则不给退货服务。

未收到商品如果买家在预计的时候内没有收到所买的产品，能申请退款。

对于买家的求， 卖家能选择点击按钮进行退款，或者选择向Shopee提出争议，这样会由Shopee介入，帮解决相关问题。

通过以上介绍，相信巨大家对怎么正确处理跨境电商的退款问题有了更清晰的搞懂。不同的情况会有不同的处理方式，如果还有其他疑问，欢迎随时与我联系。

在Shopee的各个区域站点中，只有泰国站的卖家具备自主处理有些退款的能力。其他站点的卖家如果遇到类似需求， 觉得能买家在申请退款后不要该求，这时平台的客服人员将会介入并进行处理。

产品损恶劣收到的商品存在明显的损恶劣或瑕疵。

消费者的退货退款求时需要清楚怎么操作。一般时候， 退货退款往往意味着商家要面临一定的亏本，特别是跨境运费高大昂，加上其他的相关费用，跨境卖家一般会选择与买家进行协商。如果实在无法达成一致，再说说只能选择退款。

越来越许多的人选择了跨境电商平台进行购物，其中Shopee作为一个备受欢迎的选择，吸引了一巨大堆消费者。只是购物过程中困难免会遇到一些不如意的情况，比方说收到不合适的商品，这时就需要进行退货和退款的处理。特别是有些退款的问题，很许多人兴许会疑惑：在Shopee上，是不是能进行有些退款？外贸订单又该怎么处理退款呢？