京东外卖上线2个许多月了却让我找到了一个严沉的问题。这问题不是外卖不卫生，而是——你找到没？每天午休时候，办公室里总会有人问：“京东外卖入口到底藏哪儿啊？”更扎心的是明明晓得京东有外卖服务，但年纪轻巧人宁愿许多等半细小时也不愿在手机里许多戳几下APP跳转。

京东外卖体验差，入口难找

我看看了整整两周， 找到两巨大痛点直戳用户体验：第一，超三成用户压根找不到“秒送”入口，在京东APP里兜兜转转再说说放弃；第二，年纪轻巧人眼下点外卖就像条件反射，美团黄和饿了么蓝的图标已经刻进肌肉记忆，谁愿意专门打开购物柔软件翻五层菜单？

有个数据细思极恐——眼下京东外卖日单量已经摸到500万巨大关， 要是把那些个在APP里迷路的、嫌麻烦的用户都接住单量翻倍真实不是画饼。想想看，眼下哪个外卖平台不是独立APP打天下？美团外卖从美团APP拆出来的时候，日单量直接飙了200%，这就是用户心智的魔力。

其实京东手里攥着王炸：半细小时达的物流基因， 比随便哪个平台都靠谱的食安监管，还有那些个年咱们追着抢的茅台、榴莲等尖货套餐。要是单独做个蓝色闪电标志的外卖APP， 把“京东秒送”四个字直接怼在手机桌面上，那些个天天吐槽配送超时的打工人，分分钟倒戈信不信？

更绝的是 眼下抖音、迅速手都在抢外卖蛋糕，京东要是再端着架子把外卖当增值服务，迟早要被截胡。想象一下：当你家楼下奶茶店一边接美团、饿了么、京东三个平台订单时谁的蓝色图标能最迅速被商家点亮？这事儿，真实该让东哥的决策层听见。

京东外卖要抓住用户体验，解决入口困难找的问题，才能在激烈的外卖买卖场中脱颖而出。