sr动态服务评分包括说说相符、 服务态度、物流服务，说得更直白一点就是看我们的商品怎么样，服务质量怎么、以及物流速度态度等，如果质量优良服务优良至然优良评也就会许多起来。但是 我要提出一个不同寻常的观点，我觉得物流评分下滑，并不一定是基本上原因是迅速递速度磨蹭，而是基本上原因是物流服务整体体验减少。

迅速递速度真实的磨蹭了吗？

我们常常把物流评分下滑归咎于迅速递速度磨蹭， 但其实吧，迅速递速度只是物流服务的一有些。据江苏省邮政管理局介绍， 疫情和元旦春节临近等因素对迅速递物流行业将带来持续性关系到，各迅速递企业要借鉴北京地区的经验，抓紧研究研究制定并在全省范围内落实支持末端增效的激励措施。可见，迅速递行业正在积极应对挑战，提升整体效率。

快手小店评分降低(物流分、客服回复率低)

物流服务体验下滑的真实正原因

我觉得， 物流服务体验下滑的真实正原因有以下几点：

1. 迅速递员服务态度不佳

很许多时候，我们遇到的是迅速递员服务态度不佳的情况。比如迅速递员上门取件时态度凉漠，配送过程中不按时送达，甚至存在乱收费的现象。这些个行为严沉关系到了消费者对物流服务的评价。

2. 迅速递公司服务质量问题

有些迅速递公司在配送过程中存在服务质量问题， 如货物破损、延误、丢件等。这些个问题使得消费者对迅速递公司的相信度减少，进而关系到了对物流服务的评价。

3. 配送环节的不透明性

目前， 许许多迅速递公司的配送环节仍然存在不透明性，消费者无法实时了解包裹的配送状态。这种信息不对称弄得消费者对迅速递公司产生疑虑，关系到了物流评分。

怎么提升物流评分

针对上述问题， 我觉得能从以下几个方面提升物流评分：

1. 提升迅速递员服务质量

迅速递公司应加有力对迅速递员的服务培训，搞优良迅速递员的服务意识和服务水平。一边，建立完善的考核机制，对服务态度不佳的迅速递员进行处罚，以提升整体服务质量。

迅速递公司应加有力内部管理，搞优良货物配送的准确性和时效性。对于破损、延误、丢件等问题，应迅速采取措施解决，少许些消费者投诉。

3. 搞优良配送环节透明度

迅速递公司能通过建立配送信息共享平台， 让消费者实时了解包裹的配送状态，许多些消费者对迅速递公司的相信度。

我觉得物流评分下滑并不彻头彻尾是基本上原因是迅速递速度磨蹭，而是基本上原因是物流服务整体体验减少。只有从提升迅速递员服务质量、 搞优良迅速递公司服务质量和搞优良配送环节透明度等方面入手，才能有效提升物流评分，满足消费者对更高大品质物流服务的需求。