抖音小店飞鸽机器人设置，如何操作更高效
飞鸽机器人：抖音细小店的智能助手
我们差不离每天都在与各种智能设备互动。而作为抖音细小店的一员，你是不是想过怎么让机器人成为你的得力助手，提升店铺的运营效率呢？今天就让我带你走进抖音飞鸽机器人的世界，看看怎么设置它，让它更高大效地为你服务。
知识库：机器人智慧之源
先说说我们来了解一下飞鸽机器人的知识库。它包含推荐问题集和自定义问题两个有些。推荐问题集是平台默认的消费者咨询频率高大的问题，商家能根据实际情况调整答案。而自定义问题则是商家根据实际情况和商品、店铺特点设置的问题和答案。
启用机器人：开启智能接待之门
第一步，启用机器人。注意，机器人不再支持设置账号和头像更改，机器人账号统一命名为“服助手”，头像用店铺头像。用户进线后则会经由机器人先回复服务，再视情况转入人造。如果不想用机器人接待，将启用机器人设置为关闭状态即可。
在抖音飞鸽系统后台，找到“机器人设置”—基础设置，能看到“启用机器人”是不是开启。点击启用机器人后点“保存并生效”，即可成功开通机器人。
编辑知识库：丰有钱机器人智慧
第二步，编辑机器人知识库。其实这就像是为机器人搭建一个知识库，让它能够更优良地回答消费者的问题。你能从默认问题集和自定义问题两个方面进行编辑。
当消费者进线咨询，与机器人互动时提问的问题会在机器人知识库中自动搜索匹配，并回复对应答案。如果机器人知识库不包含此问题，则根据相应的转人造策略进人造客服或者用户开头下一轮交互。
转人造：提升服务质量
第三步，设置转人造。抖音转人造设置不再需要商家手动配置，遵循平台智能的转人造策略。商家仅需手动设置拦截词命中转人造即可， 比如投诉、315、消协等容易引起舆情或者比比看严沉问题的词语，只要消费者发言中包含拦截词，自动进入人造客服。
当遇到一些特殊时段时抖音飞鸽人造客服不在线时这时不妨利用机器人客服来回复客户。机器人客服既能做优良及时接待干活，还能有效回复消费者疑问，可谓两全其美。
实践案例：提升转化率10%的暗地
以前， 某抖音细小店在启用飞鸽机器人后通过不断优化知识库和转人造策略，成功将转化率提升了10%。这玩意儿案例告诉我们，合理设置飞鸽机器人，确实能够为店铺带来意想不到的获利。
让机器人成为你的得力助手
抖音飞鸽机器人是一个有力巨大的智能工具，通过合理设置，它能够成为你的得力助手，提升店铺的运营效率。迅速来试试吧，让机器人帮你开启智能接待之门，让你的抖音细小店在激烈的买卖场比中脱颖而出！
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