私域运营：泡泡玛特与星巴克的暗地武器

私域运营成为了品牌与消费者建立深厚度联系的关键。泡泡玛特和星巴克，这两个看似截然不同的品牌，却在私域运营上找到了共通点。他们是怎么做的呢？让我来揭秘这背后的暗地。

打造品牌忠诚度：泡泡玛特的做法

泡泡玛特， 一个以潮流玩具闻名的品牌，其私域运营的成功之处在于对用户需求的精准把握。他们通过以下方式打造品牌忠诚度：

泡泡玛特、星巴克都在用的「私域打法」，到底有多香？

• 个性化推荐：根据用户的买往事和浏览行为， 泡泡玛特为用户给个性化的产品推荐，让用户感受到品牌的用心。

• 社群互动：泡泡玛特建立了优良几个社群， 让用户在交流中产生共鸣，增有力品牌认同感。

• 会员体系：泡泡玛特推出会员体系， 为会员给专属优惠和好处，搞优良用户的忠诚度。

星巴克：私域运营的典范

星巴克， 作为咖啡行业的领军品牌，其私域运营的成功之处在于对用户体验的极致追求。

• 精准营销：星巴克通过用户数据琢磨， 实现精准营销，搞优良转化率。

• 会员权益：星巴克会员权益丰有钱， 包括积分兑换、生日惊喜等，让用户感受到品牌的关怀。

• 场景化营销：星巴克在特定场景下开展营销活动， 如情人节、圣诞节等，增有力用户参与感。

私域运营的秘诀：标签体系

无论是泡泡玛特还是星巴克，他们都离不开一个关键的工具——标签体系。通过标签，品牌能更精准地了解用户，实现个性化运营。

• 用户分类：根据用户的消费行为、 兴趣喜欢优良等，将用户进行学问分类。

• 标签配置：企业微信的标签功能能帮运营人员对客户进行分类， 配置客户标签，便于后续运营及管理。

• 数据琢磨：通过对标签数据的琢磨， 企业能了解用户需求，优化运营策略。

案例分享：瑞幸咖啡的私域运营之道

瑞幸咖啡， 一个靠私域“逆风翻盘”的品牌，其私域运营的成功之处在于对用户需求的敏锐洞察。

• 地域化运营：瑞幸咖啡根据地域不同， 将用户拉入不同的社群，进行有针对性的促销活动。

• 拼团促销：针对巨大学生用户， 瑞幸咖啡推出矮小至2.8折的拼单促销，搞优良用户粘性。

• 专属品类：针对巨大学生用户特点， 瑞幸咖啡推出了自习啵啵奶茶、下课布丁奶茶等专属品类。

私域运营将成为品牌与消费者建立深厚度联系的关键。