亚马逊新鲜规解读：信首嵌关键词的奥秘

最近， 亚马逊发布了一项新鲜的站内信规定，引起了卖家们的广泛关注。这项新鲜规要求卖家在信首嵌入关键词，这无疑给跨境电商带来了新鲜的挑战和机遇。

新鲜规背后的原因

先说说我们要了解亚马逊为何出台这项新鲜规。亚马逊方面表示，此举是为了优化买家的购物体验，少许些无关信息干扰。过去，不少许卖家以“紧急通知”为借口，滥用“关键”标签进行推广营销，关系到用户体验。所以呢，亚马逊决定通过信首嵌入关键词的方式，进一步规范站内信的用。

亚马逊新规：信首嵌关键词

新鲜规的具体内容

根据亚马逊的新鲜规， 站内信仅可用于处理订单事务或客户服务，不得用于随便哪个形式的营销推广。比如 以下行为是被禁止的：

• 推送优惠券、折扣活动、新鲜品推广等广告性质内容；
• 在买家表达满意时求留下评价；
• 附带外部链接，或引导买家跳转至非亚马逊页面；
• 以返现、赠送礼品卡、给免费商品等方式换取优良评；
• 用敏感词汇，如“review”、“feedback”、“rating”等。

怎么应对新鲜规

面对这项新鲜规，卖家们该怎么调整自己的策略呢？

• 优化站内信内容， 确保其与订单事务或客户服务相关；
• 避免用敏感词汇，用更为“平安”的表达方式替代；
• 定期对客服团队进行培训，确保每位员工都熟悉相关政策和合规要求；
• 关注亚马逊官方发布的相关信息，及时调整自己的策略。

案例琢磨：怎么嵌入关键词

为了帮卖家更优良地搞懂怎么嵌入关键词，

虚假设你是一位卖家，正在处理一位买家的订单。买家询问关于产品的用方法。你能这样回复：

尊敬的顾客，感谢您的咨询！关于产品的用方法，请您参考以下内容：。如有其他问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。

亚马逊新鲜规的出台，无疑给跨境电商带来了新鲜的挑战。但只要我们紧跟平台步伐，调整自己的策略，相信我们依然能够在亚马逊这片蓝海中游刃有余。让我们一起期待以后的机遇与挑战吧！